【大虹桥美博会中国行】美容院经营之道——不盲目模仿，不随波逐流

“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行正式启动。明年5月16-18日，千家受访的店院将被邀至上海大虹桥国家会展中心共同见证上海大虹桥美博会。

上海蔓菲国际SPA会所是一家专注于基础项目的美容院，包括减肥、面部、瑶浴、养生等特色项目。经营十年下来，创始人彭巧华女士初心不改，坚持让顾客物超所值的理念，严谨选择品牌与项目，拒绝引入短、平、快等伤客项目，这就是蔓菲国际SPA会所不断发展壮大的核心竞争力。

彭巧华感慨，自己最大的资产不是赚了多少钱，而是蔓菲国际SPA会所拥有一支优秀的团队。“让员工们能够生活得更好，不用频繁更换工作，选择与蔓菲国际SPA会所同呼吸共命运地走下去，这对我而言是一份责任，更是一份使命。”她开心地告诉记者，现在六家店都发展稳健，员工都具备专业的能力和优秀的服务技能。2015年是她经营美容院最轻松的一年，也是最有成就感的一年。

合肥明韵养生养颜会所开业已有11年了，为了给顾客一个更舒适与清新的服务空间，进行了大规模的装修。创始人张明翠当年从国企转行到美业，在经营的过程中，她始终坚持不盲目模仿，不急功近利，不随波逐流。

健康、专业、品质、创造不老容颜，这是明韵的经营理念。而如何成功经营好一家美容院，有几个重要因素是成功经营者不可或缺的：明确有效的领导能力、解决事情的能力、以及管理人的能力。一间优秀的美容院，需要的是管理者的判断和影响力，除了优秀的经营理念外，领导人也需具备较高的文化水平，而这些，张明翠都具备。希望美业经营者都能坚守初心，实现自己的美丽梦想。

走进贵州克丽缇娜（王萍店），采访记者团便受到了负责人王萍的热情迎接。直爽的王萍女士是重庆妹子，她从2008年开始进入美业，发展到现在已经拥有4家连锁店。

90年代初，一心想要报考医科大学的王萍高考失利，之后她南下打工。也从这个时候，她开始进入美容院，成为其中的一名顾客。由于美容院的护理远远不能满足自身需求，王萍产生了要开一家属于自己的美容院的念头。她深知效果、专业、技术和服务的重要性，经过一番慎重的考察，2008年，属于王萍的第一家美容院克丽缇娜（王萍店）开张。

一路走来，王萍始终坚持站在顾客的角度考虑问题，从不把自己当做商人老板，而是一位真诚传播健康和美丽的使者。“虽然以前高考想要报考医科大学失利，但是我现在也可以用以前积累的养生医科知识为顾客提供适合他们的健康美丽方案。”王萍笑着说。是的，美业，也是她实现自身价值和梦想的另一个平台。她要将“王萍”打造成一个经典品牌，并与店里更多的员工分享，让大家都能乘着美业的翅膀，飞跃到梦想的彼岸。

木阁石墙、描金画壁、楼栏婉转，一股跨越千年的人文气息扑面而来，以养生为主打的江苏盱眙郑明明精致女子生活馆，正契合这历史感十足的氛围。

“喜爱美，追求美，实现美，是我在事业上不断前行的动力。”正是这份对美的执着与热忱，激励着创始人陈桂云女士的脚步。时至今日，当传统店面受到大环境冲击，大多数店主们都在感叹经营困难的时候，陈桂云毅然关掉分店，不扩张、不冒进、不跟风，回归行业本质，扎实做好服务。

陈桂云分享道：“企业不是要多大多强开多少分店才叫好，而是经风屹立一百年不倒。市场的不安分造就了许多‘短、平、快’的商机，但我认为，给顾客安全、有效的产品和值得信赖的服务才是长久的生存之道。回归本质，做好服务，稳固院店根基，才是正道经营！”

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