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【大虹桥美博会中国行】美容院员工管理宝典(二)

【大虹桥美博会中国行】美容院员工管理宝典(二) SCBE华南国际美博会
2016-01-06
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导读:2016上海大虹桥美博会【沪商展览(2015)-D Z 16-第297号】2016上海国际美博会暨国妆产业创

2016上海大虹桥美博会

【沪商展览(2015)-D Z 16-第297号】

2016上海国际美博会暨国妆产业创新博览会

【沪商展览(2015)-D Z 16-第378号】


“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行正式启动。明年5月16-18日,千家受访的店院将被邀至上海大虹桥国家会展中心共同见证上海大虹桥美博会。


对于一家美容院来说,好的员工管理是发展中极其关键的一环。如何留住并更好的管理员工,是美容院成败的关键因素之一。“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行媒体记者团,此次来到了福建莆田“香港瑶芳集团”、福建晋江“东方俪妍美容连锁”、上海“中艾堂”、上海“Anantara SPA”,来听听他们在管理员工方面的经验。


“坚持品质、保证服务、售后跟上”方为成功之本——福建莆田香港瑶芳集团


林庆寿,曾经是莆田系的一员,5年前随着香港瑶芳集团董事长回到莆田,从此开创属于他们的“祛痘王国”。短短5年时间里,瑶芳集团已在全国各地拥有50多家直营店、400多家加盟店。“坚持品质、保证服务、售后跟上”是他们得以成功的关键。

至于如何用人和管理,林庆寿介绍,在用人上,瑶芳坚持唯才是用、唯德重用、人尽其才、快乐工作,以此营造健康、友善的团队氛围,吸纳更多优秀人才的加入,并为他们找到最合适的岗位;在管理上,瑶芳坚持以制度规范员工,以情感打动员工,以理念引导员工,以利益驱动员工,以文化影响员工,以事业成就员工,让所有的员工能自觉自动地共同为这份美丽事业出谋划策、奋力拼搏。





将心比心,让员工获得归属感和成就感——福建晋江东方俪妍美容连锁


东方俪妍,是毛丽香女士与董玲女士联手创办的美容企业。和着“爱拼才会赢”的曲调,东方俪妍在福建这片充满激情的热土已经扎根了7年。“东方俪妍美容企业的寓意,是打造独具东方神韵俏丽容颜的女性家园。”创办人之一毛丽香女士介绍。“妍”又为“技也”,东方俪妍用专心、专业、专注的技术作为核心竞争力。把美丽事业进行到底,把绿色养生做到极致,是每一位东方俪妍人的梦想。

毛丽香女士并不愿将美容企业当成是一个赚钱的工具,更愿意将其看成是承担着员工与顾客美丽梦想的事业。

东方俪妍从不担忧员工流失,“其实对于现在的员工管理,我们要做的就是将心比心,让员工在企业里获得归属感和成就感,让她们在获得经济需求满足的同时,学习到更专业的技术和做人的道理,而她们的父母同样也是如此。”






让养生成为一种习惯——上海中艾堂


中艾堂位于上海闵行区,是一家在龙茗路上小有名气,主打中医养生艾灸调理的美容养生会馆。

3年前,罗金华女士与合伙人创办了这家养生会馆。通过严格的产品把关、过硬的技术、到位的服务、完善的售后以及合理的员工管理,中艾堂博得了客人的赞许。

采访沟通中记者感觉到,罗金华并没有满足于中艾堂单店的成功:“我自己精力有限,希望能有好的模式来复制中艾堂,开设更多连锁,服务更广泛的群体,让更多人把养生当作一种生活习惯。”





茶与水疗的交融——上海Anantara SPA


Anantara SPA坐落在上海市中心繁华路段的璞丽酒店,由于地处中国Anantara SPA特地把极具中国特色的文化符号——茶,生动地诠释到SPA当中,并发展出丰富多样而又独具疗效的茶系列护理,通过优异的服务为入住璞丽酒店的顾客带来愉悦。

“高端的定位取决于优质的服务,除了拥有五星级的硬件外,Anantara SPA还具备优秀的软件,那就是我们水疗师,她们也是有形、有灵的资产。”徐颖介绍,Anantara SPA对员工的选拔和培养有严格的体系,必须具备一定年限的水疗工作经验和良好的英文沟通能力才能上岗。


2016年3月9-11日广州琶洲,第44届中国(广州)国际美博会;2016年5月16-18日国家会展中心,上海大虹桥美博会,整装待发,以崭新的姿态迎接您的到来。了解更多行业资讯,请浏览美博会官网 http://www.chinainternationalbeauty.com/。



上海大虹桥美博会将于2016年5月16-18日举办,敬请期待!

点击阅读原文进行第44届美博会(2016年3月9日-11日)预登记提前获取入场证,轻松入场



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