已经进入了炎热的夏季,化妆品零售店也迎来了一年中的淡季,那么,夏季店长的工作该如何规划?这是每一个店长最关心的问题。就在6月23日的美博会大虹桥论坛(河北站)上光合社创始人叶光老师为河北地区的众多化妆品店店主分享了这一话题。

夏季店长工作任务又多又杂,包括数据分析、品牌大促、货品清点、新店开业、库存盘查……面对这些千头万绪的工作,店长该如何进行规划呢?

首先,将这些繁杂的工作分为4个部分:重要紧急、紧急不重要、重要不紧急、不重要不紧急。另外,除了这4个部分以外,还有一个重要的部分就是弹性处理,这其中又包括:1.突发事件;2.老板临时交待的事情;3.店长临时受到启发延展出来的事情。
确定了工作的排序后,接下来我们可以从七个方面进行了剖析:

1、80天铁腕翻身动员会
店里的早会容易陷入千篇一律的机械化例行汇报,但大家可以从今天开始,通过80天翻身动员会,在今年过一个不一样的夏天。
店里可以总结去年的同期卖了多少钱,并确定今年的销售目标,有了这样的目标,就特别容易激起员工内心的激情。
接下来具体的规划就是核心的点,我建议店老板应该去参加每一场这样的动员会。如果是店长自己提出的目标,事实证明,最后大部分都能完成80%以上。

2、分享微信群
每个店铺都会有员工微信群,但很多时候这样的群并不是高能群。要让群发挥最大的作用,首先要优选店员,让各个店的店长进入到这个群,还要让店里比较优秀并善于表达的店员也都加入这个群,这个群要充满能量,再加入一些平时比较沉默的员工,并用高能量不断感染其他店员。

3、分享状态照片
每个店铺的员工中都有充满正能量、有热情、乐于分享的人,店老板们应该思考自己是不是给了这样的人充分的鼓励。
老板可以尝试将这样员工的照片,配上一句励志的话,再转发回员工群里,这样的行为对于员工的激励是非常重要。
员工是需要鼓励的。还可以借用软件,每天设计一个可以传递正能量的图片,持续地传递正能量,并让店长将这样的图片转发出去,既能更加激发店长的工作热情,甚至还可以通过吸引点赞、公众号拉票等方式激发员工的积极性。

4、店长挑战计划
老板可以画一个圈,让店长在其中进行自我挑战计划。大家可能会发现,自己店铺中大店的店长容易骄傲,因此店老板应该让小店的店长也能骄傲地抬起头。
挑战的内容不应该比较总销售额,而是从每人每平米产出等多方面进行挑战。另外,面膜品类、会员增长等都是可以进行挑战的。总之,挑战要注重多样性、及时性、信用性。

5、王牌VS王牌
每一个店都有自己的销售精英,精英对精英的感觉,可以让每一个精英都共同成长。各店都可以拉出自己店铺的精英来进行对决,既可以高手对决,还可以是特长对决,总之,目的就是为了帮助大家共同进步。

6、黄金搭档:状态+培训
光状态没用,光培训也是没用,这两项的结合才是最有用的。

7、他山之石,可以攻玉
借鉴其他行业的成功经验,邀请成功企业管理人才来店内培训,这样跨专业的培训,不是灌输给店员她们应该做什么,而是点出这么做的好处和意义是什么。“今天制约员工的心态的是,凭什么我要服务。而事实上,服务的真谛是通过服务别人带来快乐,而不是伺候别人。”

美博会大虹桥论坛将陆续在各地区展开,届时我们会针对当前最热点的问题邀请重量级嘉宾现场解读。2017年5月6—8日上海大虹桥美博会欢迎各位美业家人的到来!
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