根据消费品分析公司TABS Analytics2015年的数据显示，80、90后是化妆品市场最大群体的消费者，年龄在18岁——34岁的女性消费者是化妆品的主要消费群体，每年她们都会平均消费10种以上的化妆品。但她们在为化妆品掏腰包时，和她们的长辈纠结的事情可能不太一样。
综合了Mintel、TABS Analytics、The NPD Group给出的数据，我们摘取了其中的四个重点。
1所谓的丝芙兰现象：买之前要试个够
对于买化妆品这件事，80后，90后可不愿意“只可远观不可亵玩焉。”NPD的全球美容分析师Karen Grant直接称之为 “丝芙兰现象”。信息很明确——消费者想要在购买之前都能试一试。因此，更多化妆品公司有提供样品，也有更多的化妆品柜台在放在架子上，而不是柜台里。
2另一个增长的品类是纯天然化妆品
根据尼尔森的调查数据，53%接受调查的消费者都认为，“纯天然”很重要，她们不信任过多的化学试剂。过去一年，有机化妆品销售额上升了24% 。
3传统销售人员的角色意义不大
“就算去实体店买化妆品，70%的消费者都提前计划好了要买什么。”Karen Grant说。随着把关人角色的转移，总的来说消费者在变得越来越聪明。根据美国调查机构Comsumer Technology Association的研究显示，就算他们没有提前做好推荐，58%的消费者也会在抵达商店之前掏出手机来做一个快捷又简单的研究。这就像是填满了消费者和生产者之间的化妆品信息之沟。既然消费者自己可以自行得到专业的化妆品知识，也不想要被销售人员“诓骗”去买东西，这当然意味着传统的销售人员的角色可能没什么用处了。
4化妆品定制是一个趋势
不论是大品牌还是小品牌，也不论是香水、彩妆、还是护肤品类，定制是一个趋势。“可能她们还会有更多的机会做混搭。”Karen Grant说。
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