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【零售】线上线下有望平分秋色之际 线下如何把握商机??!

【零售】线上线下有望平分秋色之际 线下如何把握商机??! SCBE华南国际美博会
2017-01-10
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导读:2017·3月广州美博会展位已全部售罄!5月上海大虹桥美博会展位火热预定中!9月广州美博会开始接受预定!据监

2017·3月广州美博会展位已全部售罄!

5月上海大虹桥美博会展位火热预定中!

9月广州美博会开始接受预定!


据监测,化妆品的线上销售也呈现总体向好的趋势,市场渗透率和占有率不断扩大,预计到2018年,线上市场将占据近半比例,与线下平分秋色。

 

零售行业的寒冬终于!越走越远了!!

 


这是一个变革的时代,影响零售业发展的新技术、新科技不断诞生。零售人要有四只眼,一只眼要盯紧消费者的变化;一只眼要盯住商品市场的变化;一只眼要关注影响零售业的科技技术的发展;一只眼要把握好门店经营管理。

 

既然线下行业有望回暖,纳么,在新的一年来临之际,就应该继续把握商机,为零售行业开出一条血路!最重要的是把握消费者的需求,需要关注三个方面:现实需求、潜在需求、个性需求。关注现实需求是基础,把握潜在需求是核心,关注个性需求是重点。

 

现实需求 

也就是顾客的基本需求,是顾客已经表现出来的需求,如饿了要吃饭,渴了要喝饮品。

 

做零售首先要把握好顾客的现实需求,要根据自己所做业态,结合自己确定的做店策略,结合自己把握的顾客现实需求,去满足顾客的现实需求。

 

【OA】


譬如,我们做一个在写字楼的便利店,面对的是年轻化、时尚化的消费者,且有一定收入基础。因此,你在组织商品、品类管理、门店规划、店铺功能、促销设计等各个方面,必须要针对这样一些人群来组织和设计。你要组织时尚的商品,要组织适合的价格带的商品,门店要设计的时尚等等,不能与之发生偏离。

 

潜在需求

是顾客已经存在、但还没有表现出来的、没有得到现实满足的、需要引导与挖掘的需求。

 

譬如,健康消费是顾客已经存在的消费观念,但是,如何才能健康消费?喝什么样的饮料才算是健康消费?什么时间怎么喝才算是健康消费?这顾客是不清楚的。类似于这样的潜在需求还有很多。

 

顾客的潜在需求是非常巨大的,他对吃的、喝的、穿的、用的都有非常巨大的潜在需求。同时,他在健康、运动、旅游、时尚、个性等等方面都有非常大的潜在需求。

 

【OA】


把握顾客的潜在需求,关键在于潜心观察、研究、分析、揣摩,然后得出对顾客潜在需求的定义,通过门店的商品组织,去引导、挖掘顾客的潜在需求。

 

个性需求 

当前,消费者较以往发生了根本性的变化。已经由花钱拮据、买到就好、满足基本需要就好等初级的消费需求,转向自由消费、关注消费品质、满足更多需求功能上来。更加关注健康、运动、休闲、旅游、文化、时尚、个性等需求。


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