作为彩蝶化妆品公司总经理，黑龙江日化界里开疆拓土的人物，高丽娟在这个行业已经耕耘了30多个年头。
目前下辖1000多家网点，遍及黑龙江省各市县和周边市场。主要经营欧莱雅、玉兰油、嘉年华、百雀羚、韩雅上海火烈鸟、城市猎人、名蔻等多个品系。其中，百雀羚、火烈鸟和名蔻在当地市场销量取得不俗表现。基本上是黑龙江各个专卖店必备的、不可或缺的产品，尤其是哈尔滨市的销量最为突出。
坚持不是傻扛 而是顺时而变
说到目前市场的现状，高丽娟直言不讳：部分化妆品专卖店“体验”版块尚不成熟或趋于废弛；天天搞活动、买赠，已经越发难以刺激终端受众购买欲；发传单的宣传方式转化堪忧。因此，“加盟热”的苗头显现，因为大家都想借助已有的成功模式让发展的阻力变得小，不需要适应变化中的营销模式和管理方法，以求更好地规避风险。
面对这样暂时性市场萧条，高丽娟并未想过放弃。也许，在她的人生词典里根本就没有“放弃”二字吧。在采访当天，她因嗓子不适，口头沟通困难，但并未拒绝记者的采访。经过一整天的工作，本就生病的她依然 带着疲惫的身躯在晚上23点接受采访。记者被这有问必答的亲民举动和坚韧的精神深深折服。试问，如此坚韧的她，又怎会放弃呢？
高丽娟针对痛点，对症下药。加强线上、线下相互结合。线上宣传、拉人，线下做到精致的体验服务，且每个品牌都安排专人来负责；根据市场风向及时调整引流活动，快速制定相应对策；制定员工绩效考核制度，促进产品销量。
擅于在逆势中发现机遇，成长壮大
随着近几年互联网的迅速发展，以及营销工具的不断演变，化妆品市场的竞逐也变得险象环生。眼看着价格越来越透明，代理商从中获取的利润也越来越低。对于久经商场的高丽娟来说，最开始也慌得手足无措，不过很快，高丽娟发现互联网的冲击也不过皮毛。在她眼里，这场冲击并不是势如猛虎，相反还有裨益。她发现互联网不仅可以减少市场服务人员的投入量，而且可以精细化妆品的品类。“虽然对互联网营销工具已经能做到善以利用，但商业的本质还是货真价实，诚信经营。”高丽娟诚恳地说道。
秉持诚信经营理念的高丽娟，几十年来勤勤恳恳，身边也聚集了一批志同道合的有识之士，在高丽娟的公司，人才流失率是很低的。这得益与公司健全的极致和成熟的学习氛围。高丽娟构建了一套完整的培训、激励机制。让每个人都饱受鼓舞，充满干劲。
培训人员由各部门经理担任，他们在市场摸爬滚打数十年，有着丰富的地推和实战经验。除了定期举行培训大会，高丽娟还在微信群进行即时辅导。比起简单的形式，她更注重内容和实质。在公司，跟随高丽娟一起打拼10年以上的干将并不少。这足以见证有效的激励和学习机制对一个公司是如此重要。
用心经营，智谋市场，赢在未来
现如今，关于代理商创立自主品牌的例子已不在少数。那么，扎根化妆品行业30多年的高丽娟，见证了中国日化成长的点点滴滴。她是怎么看“代理商创立自主品牌”的呢？她认为，如果代理商创立自主品牌会让多年的积淀和经验发挥最大效能，成就国妆精品。
她说，针对适用人群和强劲的竞品，如果没有独门法宝，是难以孵化出新品牌的。那么她认为的法宝是什么呢？坚持秉承对客户负责、货真价实、诚信经营的经营理念。保持积极好学的心态，跟随市场的节拍，让产品紧密契合消费者的需求点。同时针对规模不同、需求不同的门店，定制和配对相应的品类，不为冲销量，透支消费力而去铺货，而是让产品有其延续生长的根基，有广泛的群众基础。
高丽娟预计，随着电商的发展，化妆品的价格将会越来越透明，代理商中间的利润将不断压薄。但乐观的高丽娟也鼓励身边的代理不要气馁，因为未来市场的私人订制、物流、小品类仍不乏上升空间，借助互联网拉动日化市场势在必赢。
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