摘要
由全国工商联美容化妆品业商会以及广东省美容美发化妆品行业协会主办，深圳市容大生物技术有限公司承办，奇迹营销管理有限公司策划的“美业风口论坛”已圆满落幕，想必大家一定对这场干货浪潮意犹未尽，今天，小编和你一起再次回顾大会当天的精彩。
中国的服务产业即将成为最大的产量增点之一，那么，美业的增量将会在哪里？在2017年以独特的场景革命带来了新增量的企业家、美肌工坊创始人谢彦君先生，从当下美容市场新消费时代升级的四大端口，即供应链端、品牌端、产品端、销售端角度深度剖析美业新态势，进行以“互联网文明时代的美业新场景变革”为主题的演讲。
谢彦君先生认为消费升级的本质是品牌端、产品端、消费端以及供应链端四大端口结合的升级。
◎供应链端的升级
消费大军“90后”过着快节奏生活，为了同时保证存量客户和增量客户，谢彦君建议大家创建一个快捷的美容场景，利用高科技仪器或医学手术手段进行美容。然而，四年前，谢彦君先生通过市场调研发现，国内仪器供应链难以支撑快速美容的要求，更可怕的是他找不到一台优质的皮肤检测设备。他呼吁供应端停止对全世界高科技仪器的山寨，他认为，供应链来源于用户数据，而我们应该根据数据呈现的产品模样进行研发。
同时，供应链基于用户价值，供应链价值和成本越低，用户价值就越高，换而言之，成本效率和费用环节决定了整个供应链价值。目前，供应链端的升级是美业最难以解决的地方之一。对此，谢彦君先生将供应链端的核心分为两部分：（1）系统+数据驱动，参与生产，或建立自己的研发部门。（2）重采购。寻找最安全、优秀的工厂生产。
◎品牌端的升级
在信息对称的今天，建立优秀品牌的首要任务是定位人群，明确用户画像。其次，场景定位，利用IT系统进行管理，实现标准化、IT系统赋能、用户运营，精化店面的体验与服务。
◎产品端的升级
对于产品端的升级，已由价格转变到价值。消费场景不同，产品的形态和表达也随之改变，在研发的过程中，应该根据用户购买、交易和使用产品的场景，明确渠道建立之处。
◎消费端的升级
销售端的升级的核心是用户价值，涉及整个销售场景的建设。必不可少的是采集分析用户数据，借此提供个性化的服务，根据消费场景，确定产品定位。谢彦君先生建议大家多触点、全方位、立体化地满足消费者的需求。
身处互联网文明时代，传统美业必须结合互联网改变自身的形式。谢彦君先生提出，未来所有的商业必定会以数据为支撑，组织优势的资源将会在合适的时间、地点以合适的成本将商品交付给客户，最后以品质和效率延长客户的生命周期。
显而易见，缺少IT就无法建立、沉淀数据，进而无法给用户建立标签，容易在寻找客户需求中迷失方向。因此，美业需要互联网思维。谢彦君先生把互联网思维的本质概括为思维、工具与运营三个关键词。他提倡各位企业家考虑流量思维，结合人工智能、AR、区块链技术等工具，打造运营团队，延长用户的生命周期。
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