摘要
2017年，维京国际走入了它的第15个年头。
“维京从2002年成立，不知不觉中就走了15年。15个年头说多不多，说少也不少，维京就这样一步一步泥巴路走了过来。”维京国际唐琳在采访中如是说道。
【维京博士品牌负责人唐琳】
药妆从一开始的无人问津，到如今在化妆品市场占比不断上升，更有相关调研机构预测，在未来5年内，中国药妆有着800多亿的理论市场空间。那么当初，维京是如何发掘药妆的市场空白点？在国内市场环境尚且不完善，相关政策不支持不到位的前提下，维京又是如何开辟药妆之路的？让美博君在专访中为您一一解答。
【维京博士品牌负责人唐琳（左）与美博会记者合影】
“起初，维京国际以功效型药妆理念进行经营，起点是不错的。后来慢慢发现整个美业无法做出很大的突破。而2010年面膜市场的爆发，让我们认识到，下一步化妆品市场将会进一步的专业细化。”唐琳发现，消费者的过度要求导致了无良商家的各种添加。物极必反，消费者的脸出现了大量的问题。而当时的美业市场，做美白，做补水的品牌很多，专注“修复”这一板块的品牌却屈指可数。于是维京就这样一头扎下去，征战“修复”15年。
15年对于一个企业来说，是一段不短的时间。在采访中唐琳开玩笑道，“自从做药妆以来，手机里完全找不到一张好看的图片。每个客户找我们，都是需要我们为他们解决问题。”她表示，药妆并不是一个概念。并不是把化妆品的名字和包装换掉，就可以成为药妆了。做药妆需要打破消费者急功近利式的美容心态，配套形成疗程式的治疗方案。
为了让消费者形成正确的判断观和消费观，维京国际从源头做起，针对代理商团队，驻地老师团队，终端商团队进行专业的打造和培训。对于产品，坚持品质，为消费者需求而生，维京国际一直在“专注解决问题性肌肤”的路上不断努力着。
当问到唐琳，取得目前的成绩得益于什么？唐琳表示，与消费者走得更近才能让维京现在发展“挺好”。营销促销并不是维京的重心，稳打稳扎做好产品做好服务才是制胜法宝。采访过程中，唐琳还向美博君展示了代理商们发来脸部痊愈的照片，她很欣慰也很有成就感。
【维京国际内勤团队】
在这个快节奏的时代，维京国际独树一帜，他们要“放慢脚步”，他们引进相关互联网系统，让消费者从入店购物到结账每个过程都可以评分，力求把每一个客户的体验和服务做到极致。
他们愿意静下“浮躁的心”，细心耐心地对消费者进行密切跟踪，建立会员机制，进行及时反馈，在与客户形成黏性的同时，团队也从中获得“归属感”。
接下来，维京将全线装修生成商学院，力求为行业输送更多的专业人才，提供更专业的服务。没有最好的服务，只有更好的服务，这应该说的就是维京了吧。2018年3月10-12日，第48届中国（广州）国际美博会3.2馆B31 B41，9.2馆K31，这么踏实务实的“他”，你还不牵手吗？
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