

9月4日,中国化妆品未来零售峰会将在广州广交会南丰朗豪酒店大宴会厅C厅拉开序幕!本场大会由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会指导,火速移动、CBC化妆品渠道商专业委员会主办,创新工场协办,《青眼》《美妆头条》媒体战略合作。对于化妆品零售从业者而言,这是一场不容错过的直指未来零售业趋势的大会,来自各行各业的零售大咖将现场和美妆行业敞开“共振”。关于“未来零售”,渠道君请来了不同行业的大咖共同讨论,今天我们来听一听火速移动COO 景国云的看法。
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“微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式,它可以在微信内被便捷地获取和传播,同时具有出色的使用体验。”——在《微信小程序接入指南》的开篇“产品定位及功能介绍”中,是这样介绍小程序的。
这不由得让人联想起马化腾提出的“腾讯要‘连接一切’”。截止小程序出现之前,腾讯的“连接一切”已经实现了人与人的连接、人与商品的连接、人与信息的连接。而人与服务的连接、商品与服务的连接却成了腾讯商业蓝图里的缺失。

“如果线下商户要开发一个APP,存在成本过高,推广周期过长、投入大的问题。”景国云认为,APP的限制性在发展中越发凸显,用户对使用APP的态度也大不如前,“举个例子,如果你是一个低频需求,比如酒店,住了一次之后下次的入住并不知道是什么时候,这样的情况下, APP下载后便闲置在手机中,被删掉的几率就会变大。”
因此,相比较而言,小程序的优势体现在以下三个方面:
流量的优势。这一点是微信庞大的用户群体所赋予的,“微信拥有庞大的用户体量和通讯社交功能,这就决定了就算你做了APP,很可能到后来还是要回到微信的生态系统里去做推广。”
这句话是微信公众平台的口号。但景国云认为,没有比这句口号更适合微信小程序的了。“‘再小的个体’,正好指向那些线下的小企业、小商户;‘也有自己的品牌’,则说的是小程序最终的目的,帮助它们打造自己的品牌。”
而在景国云看来,那些线下小企业、小商户,是没有属于自己的互联网平台的,也就是说,它们没有一个能将自己与用户有效连接起来的桥梁,“这些分散的小企业、小商户,不得不依附在大平台之上,比如携程之于酒店,饿了么之于餐饮外卖。”
问题是,通过这些大平台获得的客户流量,用户仍然是平台的用户,而不是某个商家的用户。对于这一点,景国云表示担忧,商家流量的来源问题没有从根本上得到解决,这对商家的发展非常不利,“如果连用户都没有,品牌,从何谈起?”
而针对流量来源问题,小程序也给出了具体的执行方案:
1线下扫码的流量。
在线下店内扫码进入相对应的小程序,系统会自动生成已使用过的小程序列表,方便用户下次回购,“这是一个培养用户线下扫码之后回到线上购买,再回流到线下的良性循环过程。”
1附近的小程序。
按照现在的发展趋势,你可以把“附近的小程序”这个功能理解成“美团点评+58同城”的结合体。景国云表示,“附近的小程序,其实就是附近的商品、附近的服务。”
3线上社交流量。
朋友圈、公众号、群聊等方式,都是微信内部独有的的社交流量。
4搜索流量。
就是微信的应用内搜索,通过微信的搜索框,输入商品关键词,就能获取相关信息,“比如搜索‘蕃茄炒蛋’,出现的可能是某个菜谱,也可能是附近某家餐馆的外卖,或者超市里卖的原材料,以后还有更多种可能。”
“小程序的功能当然不止于此”,它能将用户信息数据化,并形成用户画像反馈给商户。也就是说,通过小程序,商户不仅能拥有自己的流量用户,还能及时获取用户信息。景国云认为,小程序即是传统零售转型升级的较好方案,“首先有自己的线上平台,再有自己的大数据库,再小的个体也能做到转型升级。”
在景国云看来,小程序就像微信官方圈下的一块地,而火速移动就是开发商,又快又好地将房子造好,商户们便能够安心入住,“我们就是扮演着第三方技术开发的角色,针对各个行业各个细分领域去打造符合行业特色的模板。”
未来,小程序还将引进AR技术。拿起手机,对着大楼扫一下,就能清楚了解这个大楼里有多少商户、经营什么业务、售卖哪些产品、产品有何功效。景国云对此非常有信心,“微信当然能承载起这个强大的功能,未来零售最好的样子,也恰恰就该是这样。”
这样看来,如果说新零售是实体零售喝下的一剂“春药”,让寒冬中的实体零售找到了精神上的“刺激点”,那么小程序就好像是天生为线下实体店准备的“一颗子弹”,真枪实弹能否助力实体零售打破传统模式的禁锢,对景国云来说,答案当然是肯定的。
实体店如何利用小程序这颗子弹去突围?2017年9月4日13:00广州南丰朗豪酒店中国化妆品未来零售峰会,景国云将会为你进行深入分享。

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