摘要
研究公司益普索的全球首席战略官莫迪西·凯宁汉姆教授主持了一项针对美妆零售店的大型调研，结果发现：高达40%的客户，是因为店铺位置便利才进店消费；而仅有7%的客户，是因为店员热情招呼而进店消费。
莫迪西·凯宁汉姆教授主持了一项针对美妆零售店的大型调研，结果发现：
高达40%的客户，是因为店铺位置便利才进店消费；而仅有7%的客户，是因为店员热情招呼而进店消费。
而另一项针对品牌、广告对购买影响力的调研则发现：
42%的消费者不信任品牌，69%的消费者不信任广告；
其中43%的消费者比以前更不信任广告了，只有8%的受访者更信任；
58%的成年人表示不信任品牌，除非亲眼看到品牌履行承诺。
这些数据告诉我们一个显而易见的事实，就是零售的关键动因：
一是便利，二是真诚。
便利就不多说了，大家都懂。
想重点说一下真诚，因为目前很多品牌和产品都缺失真诚。很多粗制滥造的广告，不仅显得生硬，还显得特别的虚假，那些柔顺乌黑的秀发，那一张张充满胶原蛋白的脸。
之前微博热搜上的某明星，拿着一瓶瓶新产品做代言，却在直播销售时不小心暴露了自己化妆台上的产品。最后竟然是化妆台上没给代言费的品牌爆红了。
嘴上说着“用它，我就爱用它”，但身体还是很诚实的。
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“年纪越大，越没人原谅你的穷”，然后深挖痛点，最后给出的解决方法竟是“快来用我们的理财产品吧”
地球人都知道，稳健的理财产品，基本上跑不赢通货膨胀。那怎么可能靠理财解决“穷”的问题呢？
很多美容问题，首先是皮肤病了，其次才是日常保养不足。如果一个产品，把“化妆品”包装成能治百病（皮肤病），这岂不是自打嘴巴吗？
单纯的给出承诺，消费者并不埋单，最终受损的还是品牌。
如何让消费者相信你的产品（或解决方案）可以解决他的痛点？那就让自己成为“第一”吧。
只有成为了“第一”，就让人记住。
这样才能彻底立于道德和宣传上的不败之地。
才能任性地在宣传上抨击其他产品在某个功能上“没有成为第一”
痛点每人都有，解决思路有无数个，但某个解决思路所需要的“第一”只有一个，就买它好了！
（以下内容，部分引自全球第三大个案研究公司-益普索的全球首席战略官：莫迪西·凯宁汉姆教授在《哈佛商业评论》上的部分研究报告。）
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