
摘要
美容院玩跨界,擦出不一样的火花。
近两年,跨界转型成为众多行业最热的关键词,而美博会轻奢展作为中国美业与轻奢产业跨界融合发展的特色平台,为众多企业创新发展、商业渗透,延伸布局保驾护航。作为第47届美博会轻奢展区馆王拉蒂赛,如今联手杭州蕾蕾美颜,开创美容院新模式,成为跨界发展的成功典范。

近几年,实体店的“跨界混搭”玩的风生水起,就连肯德基为了庆祝入驻香港30周年推出指甲油,还是可食用的:一款是原味鸡味、一款是香辣脆鸡味…网友纷纷评论说,这年头,就连KFC都不好好做鸡了。所以,现在在大街上看到一些美容会所里开设了DIY咖啡吧、阅读室……也没什么好奇怪的了。
谁也没规定美容院们只能和自己的“产品、项目”厮守到老,特别是在当地口碑、规模已经积累到一定程度,对顾客们的驾驭已然游刃有余的时候,“能者多跨”成为现今市场上各行业追逐新增利润点的趋势。

另外,不得不提的是,一些美容院正在经受冲击,销售额大幅下滑,在这种情况下,多元化发展也是有利于分散风险的选择。与此同时,调性的调整也是品牌转型的重要内容之一,无论是变身高大上还是转身拥抱寻常百姓,都是品牌结合市场变化对自身做出的最新解读。
那么,服装业的私人定制与美容院跨界合作,能擦出怎样的火花呢?

一、撬动业绩新增长点
在杭州蕾蕾美颜董事长汪娅平女士的客户里,“这些都市白领、城市新贵并不少,而讲究品位和有个性的人也越来越多,这些人有钱、有闲、还有经济能力,平时购买的服装价位在2000元-1万之间,甚至三五万,或者说10万元,都有能力承受。”

因此,瞄准这部分人群,杭州蕾蕾美颜与拉蒂赛一起跨界合作,玩起了私人服装定制,“大有市场。”汪娅平坦言,“这次的跨界合作给我们带动了新的业绩增长点,同时也使我们和客户之前的感情更加深厚,尤其是平时不怎么会穿衣打扮的顾客们,特别喜欢我们的私人定制,认为量身定制的服装,极具个性、时尚、品质、内涵,彰显个人美学修养,为自己形象加分。”
二、促进客情
美容师要想与顾客快速建立良好的客情,需要从感情的建立和培养开始。就像两个陌生人初次见面,到后来发展成为非常知己一样,感情都是需要慢慢培养的。
一件服装不再是供求两端的简单买卖关系,而是对美学认知、对美丽诉求的群体在交流与传递。试想一下在美容会所的服装展厅,隐秘华丽空间,顾客可提前预约试衣小坐,饮茶品酒。这样独立而相惜的客户关系也是在无形之中串联与建立。

三、独特面料显个性
私人定制最大魅力就是根据体型定制服饰板型。而在一些专卖店里买的衣服,无论品牌有多响亮,设计有多完美,也不可能完美的符合每一个人独一无二的体貌特征。例如,一个体型偏胖、胳膊偏短的男士,他去品牌店买衣服的时候,他可能会溜肩,可能袖子就长了,很不合体;或者一个体型偏瘦的女士,她去品牌店购外衣服的时候,可能都会觉得衣服偏大不合身。而私人定制就可以解决顾客的这些问题了。

四、更注重人文关怀
我们看到一些服装店引进咖啡、书店,让人们在试衣服累了的时候可以喝喝咖啡、看看书。这样的场景不难复制,但复制者未必明白,这归根到底是“用户的选择”,这些购买店内产品的用户,她们的调性和热爱,本身就带着那些需求。如果不清楚这一点,服装店+ 美容院,在别人那里是一道风景,你邯郸学步起来就可能是灾难。

能走进美容院的顾客,都是有“变更美”的心,并且付诸于行动,有很多美容院老板经常说:我的顾客长得特别好看,但是衣着搭配真的不行,明明长得很气质的五官,但是往下一看,就显得怪怪的,我很想去帮她们改变点什么……
美容院是“提升女人的整体气质”的重要场所,但现国内大多美容院仅仅停留在“面部”美容的范畴,这样提升一个女人的整体形象,是远远不够的。时代在不断的更替,美容院理当应该更注重人文关怀。

五、奢而不贵是大众所需
所有线下零售业态的演变,自有其发展规律,对在网络环境里成长的消费者而言,也许“你介绍我购买”的方式已显落后,他们并更加青睐体验型、综合型、服务型的实体店模式。任何模式都要结合渠道变迁、市场环境等具体情况,再具体分析,进而具体采取策略,但有一点是万变不离其宗的:满足消费者的需求。
在这种“不想跟别人一样”的高端小众潮流中,用户可选择“定制”功能,通过价格、场景、风格、类别,筛选出理想的衣服。在“美容院会所”直接试衣服、查看设计师提供的成衣图片和价格,可选择“量体裁衣”的方式私人定制的服饰,完全是按照个人的形象气质、身材体型用心制作出来的,效果完全不一样。对于爱美的女性而言,穿上一套得体、舒服的服装,钱,真的不是问题。

随着市场竞争的加强,一大批没有特色、没有亮点的店面会被淘汰,而找准了自己位置、不断强化自己独特优势、发展出核心竞争力的店面会越发壮大,这将让各美容会所的定位更加清晰:无论是专做高端的、专做先进仪器的、专做祛斑的还是专做养生按摩的会所,只要在专业上精益求精,发自内心的想客户之所想,就一定会得到顾客的认可。
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