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CBC福建美妆节|闽商·黄腾:“共享的核心是融合”

CBC福建美妆节|闽商·黄腾:“共享的核心是融合” SCBE华南国际美博会
2017-11-15
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导读:11月28~29日,“福建省利嘉国际首届狂欢美妆节暨CBC化妆品渠道商专委会福建中心二次成员大会·福建福州化



11月28~29日,“福建省利嘉国际首届狂欢美妆节暨CBC化妆品渠道商专委会福建中心二次成员大会·福建福州化妆品商会三周年庆”以“共享为美”为主题,由金拍档品牌总冠名,即将驶入榕城福州!

2017    /    11    /    28-29




自信干练的发型,迷人沙哑的嗓音,这是第一次接触到福州千妍化妆品有限公司总经理黄腾时留下的两个最深刻的印象。而当其讲述其在化妆品行业的十余载风雨历程时,谈吐之间更见他经岁月打磨与沉淀之后的睿智以及独特的个人魅力。


“做任何事情最重要的是有核心。”这是与黄腾交谈过程中,他多次强调的一句话。



美博会找到发展“核心”


20世纪90年代末,市场上小型商场,百货蜂拥出现,承包化妆品专柜成为了风潮。1998年,黄腾以化妆品专柜零售的角色进入了化妆品行业。两年之后,黄腾参加了广州美博会,也正是在这一次美博会上,黄腾找到了自己的定位,找到人生的发展 “核心”。


“当时货品的来源有多种渠道,但主要以大流通为主,品牌缺少渠道保护,价格竞争十分激烈。一直到2000年,终端才品牌逐渐出现,也正是在这一年我参加了广州美博会,幸运地遇到一个有渠道保护的品牌,主要是做祛斑的专业线产品,我看到了市场,一拍即合,便毅然决然接下了代理,由此慢慢转入了做代理商。”黄腾回忆道。


由零售转代理并不少见,但是真正坚持下来并且做得成功的却少之又少。凭借着自己的一份笃定以及对化妆品行业的热爱,黄腾很快地适应了代理的角色。2000年,黄腾成立了福州千妍化妆品有限公司。2004年,祛斑产品大行其道但品质不一,黄腾及时调整了战略方向,接下了主打修复的品牌——朗斯,一下子打开了市场,由此开辟了另一片新的天地。




专业是经营的“核心”


近几年来,顾客在产品选择上更趋于独立性,顾客回购率低,进店率低是化妆品零售终端店的痛点。于是终端店又进入前店后院时代,更加重视消费者的体验与服务,以此吸引消费者的眼球。



“前店后院的优势就在于,第一、顾客能有好的产品体验,加深了对产品的理解;第二,带来新一轮的售后服务能吸引顾客到店。一家店的生存,虽然靠一部分顾客做氛围市场,另一部分带来利润,但不管是电商渠道,KA渠道,百货渠道,都要抓住店的核心,即消费者真正需要的是什么?显而易见,一家店拥有专业的指导,消费者能得到相应问题的专业解答才是根本,所以化妆品行业终究要回归到美容顾问。”


对于这一模式,黄腾表示看好。而早在2004年,黄腾便看到这一未来的趋势,把专业线产品放在日化线当中销售,并且将专业美容仪器导入店铺,靠着这一份专业性稳定了自己的客群。


如今黄腾代理的品牌有高丝、朗斯、蔻斯汀、西藏红花等,其中朗斯,蔻斯汀更是全省代理,且拥有着300多家网点,主要分布于闽北,泉州等地区 “我代理的品牌虽然小众一些,但是都是某一个板块中功能及专业性强的,一个品类我只选择一个最专业的。”在黄腾看来,只靠品牌,货品来成就是远远不够的,用专业度与客户产生粘性,这是经营化妆品的不二法则。




共享的“核心”是融合


在这一个互联网信息大爆发的时代,资源在共享,平台在共享,与此同时也意味着行业竞争越来越激烈。于是当面对线上电商双11折扣价的冲击时,终端店也纷纷亮出打折的招牌采取“自救”,甚至不惜打出3.9折,4.9折这样令人咋舌的力度,而在这样的力度背后更多的是店家的辛酸,很多店家苦不堪言,纷纷表示难以生存。


“无法造势只能就势,打折确实是一种被迫之举”,黄腾表达了对这一现象的无奈。“但是行业的发展需要有新鲜的血液,更需要良性的竞争。电商平台有自身的优势,终端店也依然有存在的道理。就像每个人手里都有一把尖刀,只有所有人把各自的尖刀放在一起,才是最厉害的武器,这就是共享的核心,就是融合,是共享最美的状态,这样才能为美业创造源源不断的价值。


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