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被社交重构的新商业世界

被社交重构的新商业世界 SCBE华南国际美博会
2018-07-26
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导读:9月2日,CORC社交电商峰会即将在琶洲国际会展中心A区1.2馆论坛区召开。



1960~1970年间,苏联街市出现了一个经济学家都无法解释的现象。虽然面对的是空荡的商店、微薄的工资、惨淡的产出和破旧的基础设施,但人们仍然可以维持正常的中产生活水平,享受丰盛的衣食、漂亮的生活用品、各种舞蹈音乐课、娱乐、度假……


彼时的苏联,人们正是通过交换获取资源,实现社会资本的价值!


什么是“社会资本”?美国社会学家林南在《社会资本》一书中提出:社会资本是通过社会关系获得的资本。处在两个人际网络间的人,就比只处在一个人际网络间的同伴社会资本大。


当下的移动互联网时代,人们的网络行为正在重构社会资本。


移动互联网扩大了社会资本的范围,作为现实生活的延伸或是网上表现形态,给予公民更多表达个人观点并与同伴分享、获得和使用集体智慧的机会。尽管参与方式层出不穷,使用工具多种多样,互动程度更是相差甚远,但每种方式都对社会资本起到了解构或重构的作用。


社交电商是新型社会资本发展的必然

从前,人们通过社会资本,面对面进行物质上的交换共享。


现在,人们通过新型社会资本,衍生出新的交易形态。


在这种形态里,被放大了的个体借助科技和社交网络提供的集体智慧,轻而易举地实现了很多此前专属于大型机构的功能,而且往往还更有效率,成本更低,整个社会的闲置资源和收入得到了再次分配。


实质上,新型社会资本对社会的重构,其核心点、和人们息息相关的,在于其对整个社会商业模式的变革。


今天在全世界,我们正目睹一种新的所谓网络或关系驱动型经济的出现,人们正在告别一个由机构产品主导的非个人人商业模式,走向社会关系和社交回报运行的新经济,从而创造了大量新机遇,激励人们释放,创造新的商业和组织,重新定义了工作的本质,解决了各种现有的经济就业问题。


这是一个重构和寻求创新的时代。移动终端衍生出来的明星产品,如微博、微信、抖音、拼多多、小红书等等纷沓而来。“所有人对所有人的传播、链接”,已逐渐成为新型社会资本的重要组成因素。在这样巨大变局中,新的商业模式逐渐形成。


经济交易与社交互动的界限越来越模糊,社交电商登上历史舞台!


社交电商,不仅仅是人与人的简单聚集,更重要的是强调服务、信息以及内容的整合输出。社交电商基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信、抖音、小红书、各种社交电商平台等)的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒介的融合,以信任为核心的社交型交易模式。

  

社交电商正在成为美业终端制胜的关键力量


事实上,从整体社交电商来看,近几年飞速发展,可谓风生水起。


从微店、有赞、微盟,再到拼多多、云集和礼物说,再到小红书、快美妆,再到贝店、蜜芽,再到各类短视频内容平台,体现的是一种根据行业基础和速度而形成的进化,淘宝推出了特价版APP,对标拼多多的拼团模式;京东则在京东优选内新增了“天天拼购”模块,3-5人即可拼团获得2.7-6折的优惠,随后又推出开普勒轻商城小程序,为零售商家提供社交电商基础设施;网易考拉上线了微商城;唯品会的微商计划也在紧锣密鼓实施……


《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出,预估到2020年,我国社交电商商户规模将达2400万,市场规模将突破万亿元。也就是说,在淘宝、京东等电商巨头存在的情况下,社交平台的流量红利依旧能促使中国市场产生下一个巨头。


从零售行业来看,社交电商正在成为一股关键力量。


1.传统渠道发展已经进入瓶颈期,运营成本与获客成本越来越高,流量转化率整体走低,而新公司更是难觅机会。


2.传统电商渠道发展也面临同样问题,2015年,中国电商交易量增幅为36.5%,此后连续两年大幅下滑至19%。在互联网新增用户接近饱和状态下,引流成本越来越高,难度越来越大。


3.人们对于产品不仅在物质需求,也是精神需求。人们充斥于各种社交平台中,在消费过程中接受各种信息,更愿意去接受信任下的分享。


4.以用户为中心的时代到来了,移动端可以记录每一位用户的购物行为,了解她们的痛点,从而构建面向用户的解决方案,或给她们推荐所需要的商品。


……


如果说实体经济是大企业竞争的市场,搜索零售是中小企业竞争的市场;那么社交电商最强大的地方是解放了个体商业潜力!


从整个美业领域来看,社交电商的蠢蠢欲动正成为社交电商的关键力量:


巴黎欧莱雅联手唯品会在微信“开店”,御泥坊主动寻求社交电商平台合作,国内百强连锁门店纷纷试水社交电商,微商鼻祖俏十岁重返江湖再战社交电商,思埠欲成为首家上市社交电商企业……


2018年9月2日,CORC社交电商峰会即将在第50届中国(广州)国际美博会展馆A区1.2馆论坛区召开,届时,本次大会将邀请主流社交电商嘉宾,溯源社交电商,定义社交电商,预判未来趋势,探讨美业领域和社交电商结合的无限可能!

敬请关注本公众号,峰会主题将后续公布!



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