本论坛由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会指导，中国（广州）国际美博会与 138 美容人才网联合主办，138 美业课堂和 138 新传媒协办。
会议当天，近 150 名美业人包括来自不同地区的美容院老板、店长参与此次论坛。
本次论坛特邀全国工商联美容化妆品业商会副会长、中国国际美博会执行主席蔡永忠、中国（广州）国际美博会专业线市场总监黄寅许、138 美容人才网和 138 美业课堂平台创始人陈其力、138 美业课堂特聘讲师：丁三川、王荣、吴东穗、安盛唐、赵彦博、徐思思、白旭东等。
此次的盛会，站在行业的高度看问题，为当下美业出现的信任和学习的双重危机进行了探讨，为新形势下的美业人的学习和培训提供了方向，相信只有深刻认识并解决这两个危机，美业才能打好根基，稳步前进。
今天的现场是一场美业人的知识盛宴，大咖云集，干货满满。没去到现场的朋友也不用遗憾，往下看一起跟着我回顾一下现场吧！
中国国际美博会执行主席蔡永忠致辞
138 美容人才网创始人陈其力致辞
美业是服务行业 不是销售行业
王荣老师分享《中小型美容院的信任危机》
“美容院是服务行业，不是销售行业，不能本末倒置了。”王荣老师针对美容院的现状，提出了很多自己的看法。
她表示美容院的路是规划出来的，美容院的经营和管理很重要。经营即生存问题，管理就是发展问题。经营和管理都需要规划，例如活动不能想做就做，也不能天天做，是要有目的有计划的。数据的分析和管理也很重要，能给顾客建立一个信任的“数据库”，久而久之就积累了口碑。
要想提高顾客的信任感，首先销售要找对时机，不能盲目销售，最重要的是先考虑好自己的顾客群体，站在顾客的角度想问题，长久来看还是要订好全年的运营规划计划和制度。顾客其实没有想象中难搞定，当然前提是顾客足够信任你，过硬的专业和技术才能给顾客安全感，否则话术说得再好，技术不过关，顾客也很难回来了。只有打破常规思维才能做好店，才能在这个时代脱颖而出！
要把美业做好 先把“人”做好
丁三川老师分享《美业人的素质成长》
有多年美业教学经验的丁三川老师指出，素质教育和技术教育是有本质上的区别的，只接受过技术教育的人是走不远的。为什么呢？
正因为美业人缺乏素质教育，所以导致整个行业过于浮躁，缺乏前瞻性和规划，导致了信任危机的产生。所以说，行业进步归根结底是人才进步，人才进步归根结底是素质成长。素质教育是整个行业的根，没有根就没有方向。
同时，美业人是一个学习态度很好，但是学习能力较差的一个群体，想要学习效率提高，就必须得系统化和长期性，同时还得有娱乐性。
丁三川老师根据这么多年的观察和总结，认为在线教育是最适合美业人的学习方式，而 138 美业课堂正是他心目中美业在线教育平台的佼佼者，他表示“网络教育是趋势，138 美业课堂正是这种趋势下的好产品”。
现场我们也邀请了 138 美业课堂平台的人气讲师团上台亮相，一起探讨了在线教育对美业人的意义，分享了自己加入 138 美业课堂以来的心路历程。
一个下午下来，说长不算长，说短不算短，但很多观众还意犹未尽，在结束后还带着问题和老师们热烈地讨论着。
虽说危机在前，但是大家对行业的热情和认真让我们相信，危机是可以转化成机遇的！美业人要保持自己初心和精神，才能在这条路上走得越快越远，祝福美业的明天！
意犹未尽或者没能来到现场的小伙伴，和我们一起期待 5 月份的上海论坛吧，我们相约上海大虹桥美博会见！
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