前言
石家庄魅妆商贸（以下称“魅妆”）成立于2010年，创立之初采用电商模式，运营化妆品网上商城（淘宝）。
2013年开始运营魅妆连锁店，设立之初魅妆定位于进口化妆品。
2016年，再定位社区美妆店，特点是进口化妆品基础上，加强服务体验板块，再加上网上商城，就形成了魅妆连锁模式：三合一模式——跨境电商+名品甄选+专业服务。
目前魅妆已扩张至18家店铺，其中15家魅妆连锁店，3家进口化妆品商圈店，团队规模也达70人左右。
从淘宝草根走到线下实体店，再到年销1700多万元的石家庄魅妆连锁，你是否也对他的传奇充满遐想？对魅妆的发展充满好奇呢？
今天让小编带着大家一睹魅妆掌门人文中伟，
他的创业奇遇之旅吧！
石家庄魅妆商贸总经理 文中伟
2008年以来，受到全球金融危机蔓延深化的影响，我国多数行业都受到了不同程度的冲击。但网络零售的电子商务行业却一路繁荣，成为危机背景下经济增长的一个亮点。
而此时，审时度势的文中伟便抓住了这个机遇，在淘宝开了"魅妆丽人化妆品店"，主要销售进口名品。虽为名品，其价格都非常优惠。专柜售价480元的，魅妆的售价只需要342元。这么大的差价！他们卖的不会是假货吧？如果你是这么想，那你就大错特错了。
文中伟告诉我们，他们从不卖假货，货源都是直接从正规的百货商场专柜拿货的，当然拿货价有高有低，只是他们没有比人家暴利罢了。
就这样他凭借着东西好、价格低的优势，于2009年一炮跃居淘宝化妆品领域河北省的第一位，2010年成为了3皇冠淘宝店。
仅仅三年的时间，就打下了如此可喜的成绩，在别人看来实属厉害！可是他什么还要转到线下，做起了实体店呢？
文中伟告诉记者，“魅妆虽然在起步的那两年，营业额和运营都发展的不错，但是到了2011-2012年，京东、聚美优品、唯品会、天猫等大电商平台的加入，使得淘宝的销量受到了冲击，魅妆营业额也远远不如从前；再加上淘宝化妆品店本身就面临着洗牌，自身也竞争不过物流便捷、电商人才丰富的江浙沪一带的化妆品网店。”于是乎，在这样的环境背景下，不愿放弃化妆品行业的文中伟，于2013年在石家庄开起了第一家实体店“魅妆”。
初出茅庐的他，自知技不如人，在实体店运营方面也还年轻，便自行去仔细研究石家庄的市场，以求另辟蹊径。结果，还真被他发现了石家庄市场进口品不发达，线上线下融合不佳这一通病。因此，他起初打造的魅妆，产品就是定位于进口化妆品；并且还增加了网上商城购物、微信公众平台购物、电话购物这3项购物方式，使得魅妆的线上线下融合的恰到好处。
如今，魅妆在进口化妆品和网上商城基础上，还加强服务体验板块，形成了独特的魅妆连锁模式——三合一模式，即“跨境电商+名品甄选+专业服务”。店铺数量也从原来的1家扩张到了18家，其中15家魅妆连锁店，3家进口化妆品商圈。
当别人都想从实体店业务拓展至线上业务时，他却自成一家，走着从线上转线下的路，而且还能万事亨通。这其中又有着什么与众不同的诀窍呢？
据文中伟表述，大致总结了以下三点：
❤ 首先是完备的电商基础优势，为他打造线上商城提供了很好的契机。
对此文中伟表示：“我本是做电商起家的，后台和会员管理都是自己在做，于是凭借自己的能力，就能够持续完善微商城的线上资源。而其他门店的微商城，大都是购买来第三方的后台体系，以此运营线上领域就很是被动，不好操作和把握。”因此，相比于其他门店，文中伟的线上商城就是一个完善的‘小京东’，只要你订货，他都能给你送到。
❤ 其次是门店体验式服务至上的营销法则。
在40－50平方米的魅妆店内，除了品类齐全、价格实惠之外，其体验区都占到店铺面积的1/3，有3-4张体验椅。供于顾客进店体验产品，通过体验销售SPA、精油、毛孔洗澡霜、水光针、水疗等产品。据悉，体验区产生的销售额能占到整个店销的30%，这大大提高了店铺的成交率，也是别的门店打造的线下体验版块不可比拟的。
❤ 最后是专业的团队——BA“全能手”。
体验式服务能有如此好的效果，当然是离不开店内的BA团队。魅妆的实体店里一般配备着2—5名BA，这些BA不仅要熟悉产品卖点，还要求熟练面部护理、彩妆、美甲等店内所有体验项目。
文中伟对BA的栽培非常用心和严格，为他们找专人培训的同时，还有自己的一套管理方案。每天上班前一个小时，BA们都要两两一组练习手法；工作期间，还会有培训负责人以巡店方式，检查和现场辅导BA手法。并且这些“全能手”团队能较完善的保留下来，是因为他们还有着一个非常人性的业绩考核方法，就是在魅妆连锁系统内，BA的考核不与销售挂钩，而与客户数挂钩。即是说每个BA每天达成销售的客户数为8个，一个月为200个达标，但在客单价方面没有要求。
"哪怕顾客只消费一块钱，也算为完成一个客户数。"文中伟说。
从开创以来他一直秉持的不追求客单量，而是专注于服务客户、探寻客户需求的态度去运营，或许这就是魅妆为什么能够做起来的根本之一吧。
一路走来，细致分析、精准定位的运营态度，有条不紊的工作作风，是文中伟一直保持的。那他对于未来将要面临的问题，又有着怎样的规划呢？
如今，魅妆的目标顾客群体都是25－45岁的女性，主要以70后、80后消费者为主。年轻的90/00后群体虽不是目前店里的主要消费人群，但这并不意味着魅妆就不去开拓。当被记者问道，90/00后逐渐成为美妆行业的消费主体，店铺怎么吸引年轻消费者进店的时候。
文中伟依然胸有成竹地回答了这个问题，他认为商圈店和社区店都应该有着精准的店铺定位，譬如在吸引年轻消费者这方面。商圈店应该在产品结构做调整，去选择一些年轻人喜欢的品牌、品类，去吸引他们进店；还要尝试打造线上宣传这一领域，通过广大年轻人喜欢的抖音、小红书等方式，进行大范围的推广。
而社区店因重体验，所以产品定位则稍有不同，应该根据不同年龄段的需求去设定，比如年轻人注重美白、祛痘，而中年人则侧重抗皱，因此他们所选择的产品就有所区别。其次是注重服务，社区店虽人流偏少，但顾客停留时间较长，这就给BA和顾客提供了很好的交流机会，去做好深度体验和顾问式服务。
在对未来的规划里，文中伟回答道：“现在越来越多的外地门店进入河北市场，作为本地门店应在布局上先占为主，形成区域化的品牌。而社区美容店则重点打造的一个商业模式，希望能够做出特色，展现自身的优势。”
条理清晰、一丝不苟、逐点分析，这就是文中伟带给记者最深刻的印象，不论是他回答记者的每一个细小问题，还是运营他的门店，他都是这样。以从不含糊的态度和顽强的韧劲，去开创他的一片天，这或许就是他能创造不凡之路的原因所在吧！
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