杭州小尖科技有限公司于2014年成立，之所以选择这个经营板块是因为届时微商正处于现象级发展阶段，杭州小尖认可微商行业的前景，但因为微商的急剧膨胀且低门槛的性质让许多三无产品、无良商家钻了空子，假货泛滥，代理乱货。
如何规范微商，并且解决当时微商企业迅速发展但大都只能手动整理订单、手动授权、手动记账等繁琐且错误率很高的流程病灶，成为微商行业亟待解决的问题，而杭州小尖的答案就是系统化。
杭州小尖历时 1 年研发了“微管家”，并且在 2015 年 1 月与珍珠大牌欧诗漫达成战略合作，当年便辅助欧诗漫品牌取得年销售额 3 亿的战绩。同时小尖近两年接连研发了服务门店新零售的“店易加”收银系统，基于分享裂变的分销平台“芝麻开门”以及“亿店码”聚合支付系统，完成了从线上到线下，代理到个人，会员到支付的全线覆盖，为商家提供 360 度的服务。
就目前为止，杭州小尖已经与立白净博士、云南白药、花妍丽、君乐宝等多达百余家品牌达成合作，将全力为广大客户输出线上线下领域专业的指导和问题解决方案，助力各大品牌微商成长。
杭州小尖科技总经理邵俊赫，5 年电商系统开发经验，3 年微商系统开发经验，曾主导开发国内第一套微商管理系统，崇尚以电商的体验、微商的思维、新零售的人货场结合去解决实际品牌客户在系统需求中碰到的问题。
CIBE 美博会记者与杭州小尖科技有限公司发言人对话环节
Q:凭借您在美业打拼多年的经验，请谈谈目前美业发展的现状以及未来的趋势。
A:据《中国美业报告 2017》显示：2018 年美业市场规模预估达 1.3 万亿，年增速达到 15.1%；同时报告显示“推销泛滥”、“服务良莠不齐”、“信任感缺失”等成为了消费者对传统美业的固有印象，由此可见美业正处于高速增长但急需结构转型的阶段。
精细化发展且伴随产业升级是美业的发展趋势，O2O、SAAS、互联网营销赋能实体美业的比例将逐步增高，协助线下转型新美业的同时，推助美业整体行业的正向发展，未来“服务”和“体验”将成为美业之间竞争的关键词。
Q:您认为在整个市场中，贵司存在怎样的优势和核心竞争力？贵司打造的明星产品在同类竞品中有何优势？
A:对我们公司而言，技术核心是首要竞争优势。我司现有员工50余人，其中技术人员占比75%左右，他们不仅负责系统的维稳，更负责新技术的开发，这意味着我们能够更好的契合客户的个性化需求，去根据他们的诉求制定符合他们代理制度、营销活动的微商管理系统。
我相信每个企业都有自己独特的思考，而这很可能还是一个项目的亮点，所以我们并不会去刻意回避这个方面，而是转而去帮助企业实现这个点睛的效果。
而我们的明星产品“微管家”，除却作为业内第一套真正意义上的微商管理系统，拥有丰富的经验，更加清晰微商企业的痛点之外，其营销功能是受到业内认可的，以“立白净博士·百万引流活动”为例，我们为其专门打造小游戏，使得活动5天内总流量高达100多万，新增代理20多万，以多维度的体验形式扩大活动覆盖面。
Q:目前在公司发展中，面临的主要问题是什么？突破口在哪里？将会采取什么措施去应对
A:目前公司发展上主要面临的是客户服务问题，尤其我们并非是一次销售，而是需要为客户提供服务全程且全方位的问题解答，这时候客户服务问题便更为重要，甚至会成为客户是否相信你、继而相信系统、相信公司的凭据，并且会成为能否产生后续经济的关键。
我司现针对提高服务质量主要从两个方面出发：①引进服务人才，增强服务系统储备力量；②从微商行业专业知识、我司系统项目专业知识、服务话术技巧等各方面对现有服务人员进行深度培训，实现客户服务质量的全面提升。
Q:2018 是 CIBE 的第三十个年头，培育了中国不少品牌从小到大，您觉得美博会对贵司有何帮助？在美博会上曾经发生过什么难忘的事？请与我们分享。
A:美博会能给公司带来更多的客户流量，让我们的产品得以更大程度的曝光，让感兴趣的参观者了解到我们的产品，与此同时，也可以对比同行的产品属性，了解自己产品的优劣势，对接下来产品属性的优化有莫大的帮助。
第 49 届中国（上海）国际美博会暨 2018 上海大虹桥美博会 8.2 馆 A17 展位，杭州小尖就在这里等你！
▼
点击“阅读原文”进行美博会预登记
快速索取免费美博会入场券
推荐链接
