作者：李慧良，徐军
整理：李华莹
9月2日，由多美生物科技冠名、诺斯贝尔赞助；CIBE与广东省化妆品学会联合主办；找原料网·美业颜究院、中国民营科技促进会健康美容化妆品科技分会、 CHINA-SCC协办；美妆头条、《包装&设计》为支持媒体的2018中国化妆品产品经理大会，在广交会展馆A区1·1馆G41如期举行。
大会在业内首次以产品经理视角切入，针对化妆品产品开发者，聚焦市场营销、消费洞察、包装设计、科研配方，全方位探讨如何打通市场和研发，打造真正的超级产品。据统计，本次大会线上报名人数近2000人，实际到场参会人数近千人，直播观看人数超20000人，参会人数远超预期。
当我们谈到产品经理，业内有两位大师不得不提：
15年前，他们强强联手，打造了佰草集经典太极系列；
15年后的今天，他们前所未有，同台复盘佰草集太极系列产品的创新思维、研发路径，面对面、手把手与大家分享如何打造超级产品！
他们就是原上海家化技术总监、现中国民营科技促进会健康美容化妆品专家委员会主任李慧良；上海家化设计总监徐军！
两位大师的联袂共述，给大家带来了哪些惊喜？我们一起来看他们关于《化妆品研发与中国智慧——从产品创意、研发到品牌与市场分享成功产品案例》演讲实录！
李慧良：佰草集是一个充满中国智慧的品牌，她旗下的太极系列是充满中国力量的系列产品，到目前为止，在中国化妆品市场上的太极系列产品是唯一得到中外同行认可与赞赏的中国化妆品的优秀代表，是我国化妆品发展史上的里程碑产品。第一款产品太极泥孕育三年余，然上市第一年就创造1亿元人民币以上的傲人销售业绩，它的第二款产品太极两仪,一上市同样创造了当年上亿元的销售，要重重说明的是这不是零售金额！太极丹也同样如此，到现在为止没有一个品牌的产品能够打破这一记录。
因此，这个系列的产品不仅仅应用了先进的科学技术，不仅仅是一种单纯的产品设计，简单的中华文化之演绎，而是充满中国智慧、展现中国文化精髓，通过内在的精神力量演绎出来，同时外在形象上达到非常高境界的供爱美人士享用的艺术臻品。
所以对于化妆品行业来说，优秀的产品不仅具有消费者所向往的真实功能，而且能对所对应的品牌产生有效的呼应、养润乃至品牌的价值主张，这才是优秀产品内在品质和外在形式的价值体现。接下来，由我们徐大师来与大家分享太极系列的创想故事。
徐军：佰草集是中国第一个具有完整意义的现代中草药护理品牌。其实，在佰草集品牌建设的第七年，我们遇到了一些瓶颈，我们重新梳理与思考佰草集品牌定位、品牌高度在哪里。
那时，我们开发了保湿、美白、抗皱等系列的常规护肤品，它们的主力单品零售价一般是在400元以下，这样的定价对一个处于市场中、高端产品定位之上的品牌是不够的。经过我们科研和市场人员的反复讨论，在如何运用中国文化的高度，帮助品牌发展上达成了共识，当然也是基于通过品牌平台宣传中国文化。于是，我们就提出了在化妆品护肤品中应用中国太极文化的感念，这个感念帮助了品牌建立定位的高度。运用精益求精、追求完美的工匠精神，在9年时间里每3年精致设计开发一款太极产品，从第一款太极泥380元、第二款太极两仪680元，到第三款太极丹980元，这一过程中，品牌逐步升级为中、高端的定位。
李慧良：我十分清晰的记得，那一年，是一个风和日丽的下午，我和徐大师听着悠婉的音乐，面对面坐着喝茶，我们谈论着中外艺术、哲学、化妆品的历史、中国文化……更谈到中国文化中有许多传统精华，我们谈着谈着就谈到太极，一谈到太极，我们两个人好像拥有了某种力量、某种共鸣，感觉是不是可以把中国文化中这么大的元素，通过化妆品体现出来，让化妆品成为中国文化精髓传播的载体，把她浓缩、把她演绎，并很好地展现在世人面前。
主持人：想起太极,大家都会想到很多企业家，包括马云、李连杰都在做太极运动的推广，两位当时想到太极的时候，有没有想过消费者是什么样的群体?或者说年轻女性为多的群体，她们对太极文化或者符号接受程度，这点有没有考虑过，或者能不能接受这种冒险？
李慧良：大家看到的太极泥不仅非常中国，而且非常时尚、非常具有艺术气韵。不过，它一开始的时候，并不是这么回事，一开始的时候，我们曾想过是不是用两个塑管，一个黑的一个白的，如果现在大家看到的太极泥是这般模样的话，那真是一款失败的产品，今天我们不可能站在这里；我们也曾经想过是不是所要研发的产品里面的料子也是做成黑、白两色的，并且一款是可以产生热感的，另一款做成具有凉感的，等等一大堆的想法……当时想得非常美丽，可是这一切要么不切实际、要么想法太低、要么不符合逻辑……，被搁置或扬弃了。
徐军：我接着你的话题，我们目标消费群体当年的定义是30岁以上白领，这种白领应该是很时髦的，在职场上是引领市场的，而我们所应用的太极概念其实蛮古老的，几乎人人皆知，那就是如何让传统文化中的太极演绎成时尚，年轻人能接受的概念与实体，我们要把中国传统文化做再生，什么叫再生，再生是一种现代人提出的观点，就是把中国传统文化通过一种现代的演绎，把它表达出来，这叫再生，所以再生是一种高程度的创作，其实从配方的角度，从产品外观的角度都做了很多的努力和创造性的劳动。
李慧良：为了呼应中国文化中的太极理念，我刚才说了我们一开始想做一款具有冷感的产品，这个很容易，我们可以用一些薄荷脑这样的添加剂，可以使皮肤有冰冷的感觉，我们也可以用其它原料做成让皮肤感到热乎乎的产品，但是我们认识到这种形式上的做法并不能体现产品内在应给予消费者的真实价值，它只不过是浮于表面的呼应，并不能在实际中解决消费者在护肤过程中所遇到的问题，因此本质上并没有达到真正能够体现中国养生文化里面精髓的目的。
所以我们在这个过程当中，进行了探讨与反复地论证，我们感觉要很好地解决护肤养肤过程中存在的问题，有一个理念是必须的，就是平衡理念。即，可以研发一款是“清”肌的，一款是“润”肤的前后两相组合的产品，清和润结合起来就呈现阴阳相对、即对立又统一的养肤护肤一先一后两个程式了。这个“清”不是一般的“清”，是查寻了很多文献以后，我们发现如果用一些非表面活性剂的材料包括特定的天然竹碳粉、中草药和矿泥细粉，它完全可以非常温柔地达到清肌的效果。所以在做“清”肤配方时所采用的关键材料上，有了体现平衡的呼应。
主持人：先清后润，这也呼应了太极阴阳的概念。
李慧良：值得一提的是，中草药如何在化妆品配方中组配方面，我们首次在行业中提出中医药“君臣佐使”这样一个充满中国哲理的组方遣药与运用方式。说到“君臣佐使”，大家都是中国人，其中的含义大家可能懂，但是我跟许多外国朋友解释，他们真的很难听懂，中国人比较好了解，它实际上是一个策略，是一种好的组合来解决一个问题的，是方法论方面的问题。
徐军：我们其实想的是这样的概念：从品牌的角度，帮助品牌打造高端产品的概念和形态。太极在表观上其实是一个黑白的图形，在黑白图形的基础上，这与中草药的植物相关联想上其实有一定的距离，我们创造了一个新的图形，这个图形的产生叫文化的再创，把传统文化用现代的手法重新演绎，深与浅的对比就是阴阳的对比。
主持人：中间绿色部分，中间的白点在实际的产品当中也是吗？这个呈现应该很难。
徐军：这个可以，没有问题，可以在包装设计上很好地展示出来，还有植物的形态在里面，所以把中草药、太极、佰草集连接在一起，这样图形其实就表达为佰草集品牌量身定做太极的符号，这件事情我觉得从内心来说蛮惭愧的，把中国原有的符号作了一个改变，但是通过品牌也在宣传中国文化，让更多人接受太极阴阳的交融。也宣示了佰草集品牌道法自然的正性主张。
主持人：这个设计刚才讲到，我有一个疑问，就是太极或者黑与白形态或者感官上的一些东西，能不能被消费者所接受？
我看到这点，确实设计的力量和能量非常强大，我刚才看了现场的感觉之后，现在闭上眼睛，提起清肌方会出现这个颜色，润玉方会很直观、很自然呈现这种状态，我觉得设计的理念就在这里。这个颜色能直接称之为绿色或者叫青色吗？
徐军：对，我们佰草集的品牌主要是绿色。有很多绿色，这里也不是固定的绿色，它是绿色同类色的演绎，可以把这个图形层次更丰富，能看到一种变化在里面。
李慧良：任何一个产品要想存在，肯定要给消费者实际的利益，这些利益的体现必须要依赖于合理的外观设计、科学的内在配方，不仅如此，还要能有机地融合于所在的品牌之中，与品牌的价值取向要有所呼应，所以我们在设计整个配方的过程当中，在强调产品的先清之黑泥和后润的白泥不同作用时，在功效方面采用相对应的中草药元素组合在里面。
主持人：中草药很好理解，这两类是？
李慧良：配方中我们用到了以竹炭为代表清的一类，竹炭不仅能强力地吸去皮肤上的污垢，而且不伤害肌肤，所以太极泥在清的过程中绝不对人体肌肤产生伤害；另一是以碧玺为代表，它是玉的一种，中国古代美容方式中频繁用到，其形式一是用碧玺等玉做成玉磨为皮肤按摩、另一是将其打成细粉状复配在膏体里面，然后涂抹在脸上。现代科学已经证明碧玺玉能发出对人体肌肤有利的远红外能量射线。
主持人：网上说佰草集太极系列是旗下品牌当中售价和定位最高的，这个说法是否准确？
李慧良：完全可以这么说。当时太极泥的定价可以说完全是按照其优秀的用料、精妙的设计和明确实在的功效来定位的，因此在实际定价过程中我们也起了主导的作用。
在这里我要提示一下在座的各位，你们回去以后，如果要做黑色的产品，还是要小心，因为当初我在进行这个项目的时候，我查阅了GMPD等多个化妆品信息库，发现所有国际上大牌的化妆品，约只有两个产品是黑色的。我在想，为什么只有两个？难道黑的产品不赚钱，难道这些科学家们、配方师们没有我们聪明？不对，他们肯定比我们更聪明，很可能在设计和研发这个产品的时候，碰到了许多困难，遇到了很难逾越的障碍。这在后来的我们研发过程中遇到的难以想象困难证明了这一点，不过幸运的是我们还是逐一加以解决了。
要强调的是，做这样一款产品，我们是从系统层面来考量的。关于先清的黑泥和后润的白泥，其中有一个事例非常值得一谈的，在太极泥的两个不同组方中我们分别复配了中药白芍与赤芍，它们是中药里面的姐妹花，一个来源于野生，一个来源于种植环境。它们的花很漂亮，它们的功用也是有区别的，我们采用这两个中药也是对太极的一个呼应，不仅仅体现了效果，而且体现了这对姐妹花赋予太极泥有一种优雅、温馨，脉脉含情的感觉。
徐军：其中用了两个中药古方，一个是清肌方是黑泥，是用来清洁肌肤的；另一个润玉方是白泥用来养润肌肤的。
主持人：大家连起来看，特别是后面写到好处的时候，第一句话就是先清，后面是后润，这不仅是思路，而且特别符合逻辑的过程。
李慧良：不仅从理论上来说，实际过程中也是这样，举个例子，一块海绵里面有水，你把它挤掉以后，它里面没有东西了，不对的，这个时候如果瞬间进去脏的东西，这个海绵里面是脏的，如果进去了是空气，那就是空气，把皮肤清洁以后那一刻，我们就用白泥，白泥里面有许多滋润的成分，让它来弥补处于这个养分空缺阶段时的皮肤，使得这时候的皮肤能立刻处于润的、稳定的阶段，然后我们消费者再进行其它护肤程序。
徐军：当时李工提出想用中国文化精髓中的太极概念导入到现实的化妆品产品中，对我来说是一大挑战。这是因为我们为自己设立的目标是什么？我们要做一款特殊的面膜，但是这款面膜是没有前者可鉴的，说到底就是我们不要去模仿别人的产品设计。
正因为如此，在做设计创意过程中，我们收集了多年以来的面膜产品，找到这些面膜产品设计形态的共性，否定式说这些不是我们要的，我们要有与共性不一样的地方。要做到这点其实有难度，我们自己也做了一个挑战。在中国传统文化中，我们找到太极文化对立统一的概念，其实有很多，能够帮助设计、帮助创意，但能真正做到创新的其实很少。最后此产品设计理念聚焦在“方属地，圆属天，天圆地方”这一概念上，方与圆矛盾对立的统一，其实也是太极文化概念的一部分。天圆地方是中国劳动人民在科学、知识文化层面不高的程度上，对自然界的误解，认为天是圆的地是方的，“天圆如张盖，地方如棋局”，这一直以来是中国的一个传统观念。人们认为天圆地方，那么“方圆”便成了世界，而这“方圆”便影响了人们对世界万物的认识，把“方圆”做为一种观念来行事。
孟子说：不以规矩，不能成方圆。在这样一个概念下做的造型方向，方圆之间形成了太极的形态，这个形态在概念上产生，但是在用材料上，中国传统文化的再生，是把中国传统文化现代演绎是把它时尚化，让消费者能形成共鸣，更认可它。
我们把产品容器外面那一层做的非常通透，与内层亚光白色有一种的融合感，整个形态非常时尚，跟现在任何一种物品，比如说花瓶等等装饰品放在一起丝毫没有冲突，这就是中国文化时尚演绎，再生的手段，晶莹剔透、根源之美的绿是此款产品的主色调。这样的概念和设计在当年得到消费者的认可，它让人觉得太极文化让年轻人能够接受，它形成一个桥梁，通过设计的手段搭建了。
这款产品设计理念，借“天圆地方”的中国传统文化思想为理念，演绎出符合现代审美精情趣的简约、时尚之美。
篇幅限制，本次演讲分上、下两篇分期推送，想了解更多李慧良教授、徐军老师现场精彩观点，欢迎关注“美妆供应链”公众号推送的——李慧良、徐军首次同台！佰草集太极系列开发思路曝光！（下）
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