在9月2日的CORC社交电商峰会上，亿邦动力研究院执行院长麦浩超进行了题为《社交电商与美妆新零售行业的现状及未来》的演讲，关于社交电商的定义，麦浩超认为：社交电商是依托社交关系及相应网络平台开展的在线经营活动。
“从消费者的角度来看，社交电商既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。因此，微商、社群电商、内容电商等将社交关系与电子商务融合打通的新模式新业态均属于社交电商范畴。”
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是演讲实录：
非常感谢主办方为大家造了这么好一个交流的环节，今天这么多人在场，说明关注美妆和社交电商的朋友们特别爱学习。今天主要给大家讲两个部分。
社交电商，是依托社交关系及相应网络平台开展的在线经营活动。从消费者的角度来看，社交电商既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。因此，微商、社群电商、内容电商等将社交关系与电子商务融合打通的新模式新业态均属于社交电商范畴。1.社交电商为激发消费增量而生，2.社交电商为“中国品牌爆发”铺设宽广渠道，大家都知道尤其美妆这个行业，有国内好几个知名品牌，大型上百年的美妆企业，但是进入到社交电商时代，中国的美妆有机会通过铺设宽广的渠道成长起来。3.社交电商领域有望诞生新的产业龙头。
整个社交连接了电商两个时代，最早中心化平台的出现，最重要的事情让供应链上网，以淘宝、京东为主的平台，他们更多的事情让货、用户通过信息化把货放到平台，慢慢这些上来以后出现了品牌，所以淘宝之后出现了天猫，这都是让更多的品牌以更中心化的方式出现在电商的时代。大量品牌，知名品牌全部上网以后引发了一件事情，所有的消费者会把他们对品牌的评价，以及沟通的需要，社交的需要也投射到品牌上，也就是说所有的消费者需要说用了什么品牌，我的感觉是什么，觉得品牌怎么改善。所以随着新的社交时代的推进，下一步将会是AI，让更多的人在社交里，在中心化的平台里社配，由此会衍生大量的工具，沟通工具，社交沟通的工具都会出现。所以我们讲社交在中间连接了中心化平台，未来直接由AI让人货直接匹配。
在社交电商的时代有如下这么多的品牌已经崛起，在中间黑色的这段，大概在几亿到十亿，包括新崛起的小红书，比较早的有每日优鲜、小黑裙等等，在往上有十亿到几十亿规模，蜜芽等等，最顶端是百亿的量级，刚上市的拼多多、微选、云集等等。
我们称下一代的互联网为微信互联网，有三个点，第一个微信把所有的原住民社交导向还给了原住民，同时原住民也由此获得了消费的主权，也就是说今天的各位以及你们的子辈，他们从小直接在社交的环境里面沟通和成长。
另外中间这个点，移动支付的极大普及，消费金融的广大普及之后将有会巨大的爆发力，支付基于流量，支付的普及，频次高了以后，本身代表一种流量。比如刚才演讲的张总，如果他昨天从杭州飞到这儿，要买机票，打车，杭州公司到机场，机场出来之后打车去酒店，酒店住宿之后又打车过来，至少有一半和微信支付或者支付宝的支付相关。所以移动支付的广泛普及这个时候形成了巨大的流量。从这个中可以了解移动支付，支付基于流量，巨大支付的频次形成了流量，对应形成了爆发力。电商的基础设施，大量物流服务商，他们已经形成了超过十年以上基础设施的打造，现在任何一个要开店，要做基础的网络卖货的事情已经是触手可及的，微信物流网是基于这个出现。未来预计的社交电商没有办法逃脱微信作为底层的基础。
整个新的流量机会基于微信，因为微信把通讯录维度做了巨大的补偿，所以会带来新的流量机会。社交会重新连接线上线下，腾讯和阿里都在连接一切。他们收购了很多公司，投资了很多公司，他们最主要做的事情不是拥有他们，而是通过大量的投资、合作让所有连接起来。腾讯坐拥社交进入电商，使用开放策略进入电商，大家要注意未来小程序，腾讯是建立了壁垒，在投资一些成熟的电商，构建未来的互联网，所以投资了线下，适度包容，如果没有腾讯的包容，没有今天包括微选、拼多多、云集等等的开放，基础设施化，全面介入社会。
微信有大量小程序作为未来中台的核心，还有一个很重要的点，很多人都提社交一定会提到腾讯或者微信，其实淘宝也再转向社交，今天三月初淘宝商家大会上讨论的内容，从运营流量到运营人，主动运营人群，激活体系，提供用户激励机制等等。在证明一个事实，手淘也在转向社交，我们对这个持观望和欢迎的态度，所以我们也期待淘宝在未来的电商中绽放新的光芒。
在座各位都是很多的企业，在这里给大家一个小建议，如果发展电商建议具备三种能力，要具备三种能力：
1、社交网络的运维能力，寻找“共好”、社交主体支持和规范、社交网络运行机制。
2、内容发展能力，对于拥有自有品牌，尤其是知名品牌的企业来说，良好的品牌知名度和影响力，自带丰富可信的、有历史沉淀的素材，容易释放内容爆发力和传播辐射力。如果是小众产品、新科技产品、服务类商品的内容发现能力要求更高，企业必须有用户情绪+用户场景的搭建能力，并基于此创作出引发分享和购买的内容。对所有的企业来讲，卖家来讲，内容发现能力是很重要的能力。
3、聚合碎片化流量能力，这个在未来特别关键，社交流量是目前尚未完全开发的购买力，原来中心化平台媒介策略和投放能力依旧重要，你要知道如何用大数据做用户精准识别，包括对应的批量投放。这些将会投到越来越碎片化的流量，包括中心化，和非中心化流量里面去。
根据海关统计，2017年我国消费品进口值首次突破1万亿元，同比增长15.3%，占同期我国进口总值的8.8%，主要进口消费品情况如下：肉类进口663.5亿元，-3.8%，水果进口422.4亿元，+12.1%，水海产品进口559.5亿元，+19.6%，化妆品进口437.2亿元，+48.6%。
中国美妆市场呈高速增长态势，2017年：化妆品零售额增幅较同期社消零高3.48%。2018年上半年：每月化妆品零售额均同比增长，平均增幅为13.4%。给大家一个信心，干美妆这行的兄弟们占在一个大的风口上，而且是最大的风口。
美容护肤市场（纯网络市场），受春节影响，美容护肤市场2月份交易额为第一季度最低。3月份受38节活动影响，美妆类目得以有较大幅度增长，其交易额环比增长62.98%。
美容护肤的卖家省份分布，广东省、上海市、浙江省及北京市占据前四，与一线城市分布省份大致相同。值得注意的是，伴随众多外资品牌的海外旗舰店在天猫入驻，单是直邮模式已使“海外”及“香港特别行政区”两个地区进入前十，可见进口护肤产品在消费人群中享有的庞大市场。
彩妆香水的卖家省份分布，广东省、上海市、浙江省占据前三，江苏省凭借YSL、阿玛尼等彩妆大牌超越北京市居于第四。“海外”及“香港特别行政区”进入前十，与美容护肤类目呈现相同分布特点。
美容护肤热销品牌排行，日韩中高端品牌“sk-ii”,“资生堂”及欧美高端品牌“雅诗兰黛”，“兰蔻”等依然强势占据主导地位，其件单价虽高，但强大的线下基础为其积累的粉丝忠诚度不减。国产品牌百雀羚，一叶子价格较低，凭借薄利多销在护肤TOP10也占据一席之地。
彩妆香水热销品牌排行，口红这一单品在彩妆香水类目市场所占份额极大，TOP3的MAC、YSL及Dior成交单品中，口红分别占据81.14%，64.22%及68.80%。
美容护肤商品成交分布，美容护肤类目商品成交量集中于200元以下低价区间，此区间护肤产品虽以低价优势在成交量中斩获94%份额，成交额却仅占66%。而在200-1000价格区间，护肤产品成交量虽只占6%，成交份额却占据近1/3。由此可见，低端线以量占据较大份额，中高端线以其品牌影响力亦拥有庞大市场（此处以200作为低端及中高端线分界）。
彩妆香水商品成交分布，彩妆香水类目中占比超过50%的二级类目“美容工具”——其九成产品单价低于20元，因此拉低整个彩妆香水类目价格带。整个彩妆香水类目在200元以下低价区间产品占比更为吃重，成交量接近98%，成交份额达78%。而相较而言，200元以上区间产品成交量占2%，成交份额占比22%。
面膜是近几年中国护肤品市场增长最快的品类，贴片式面膜由于其单价低，试错成本低，加之其便携及方便使用的特性，使其占有最大市场份额及最多的购买者。粉底液，数据显示，在成交量分布中，粉底液占比超过7成。
美容护肤产地成交量分布，国产护肤品以遥遥领先的品牌数量在市场上占据绝对主导地位，由于其价格普遍偏低，加之多样化的营销手段及较大的促销力度，使其成交量占据绝对优势。日韩品牌价格亲民，凭借日韩流文化盛行，在市场上也享有一定的高人气。
彩妆香水产地成交量分布，与美容护肤类目相似，国产彩妆香水类产品在成交量上亦占据市场绝对主导。
看一下腾讯报告，一个是社交媒体，成了用户获取美妆用户第二位渠道，第一位是第三方中心化平台，第三位才是家人朋友，如果我们要了解这个行业中心化平台，社交化平台和中心化平台应该是前两位。
新零售重新定义产品和服务，提供精准、灵活的产品和服务模式，通过定制化设计和深度个性化服务提升消费者对品牌的满意度及粘性。重新定义消费者，从兴趣爱好、生活方式、情感需求各个维度发现和培育消费者痒点，鼓励消费者探寻提升生活质量的方式，从而实现对消费空间的挖掘。重新定义渠道，消费者期待随时随地随性进行”场景触发式购物“，因此提供愉悦的全渠道体验，塑造便利、透明、个性化的购物全过程是未来的方向。
在这个产业图谱在两周发布的报告里面会进一步完善，可以看到供销商，品牌商、服务商，消费者，美妆新零售给大家几个趋势和展望，从市场来讲，会往高端化发展，初始实现离散型竞争，渠道分化，而体验在融合，消费者对你们提出大量的线上线下融合的体验要求，品牌一定是矩阵式的品牌，跨境营销，产品，很多的品牌都在做加码研发，都在花钱做研发，最大研发比，场景做相关的细分。最后针对智能互动和数据有大量的赋能工作展开。
我们给很多实体企业做零售，包括新零售的战略咨询，给大家一个小小的期望，我们之前发过休闲零食新零售的报告，之后也会对针对美妆和服装。
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