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清华博士路奇：人机交互落地应用、展望及挑战〡产品经理大会

SCBE华南国际美博会

2019-04-22

导读：5月6日，“五感联觉——第二届化妆品产品经理大会”，将在上海国家会展中心6.2馆B区举行！

“用户体验”，已被视作品牌提高客户忠诚度、实现可持续发展的不二法门；而随着互联网飞速发展，多感知融合交互正成为提升用户体验的热点领域。向来以“颜值”为重的化妆品业也不例外，正在从研发到营销等各环节、利用包括数字技术在内的跨学科技术，以提升产品体验。

5月6日，由CIBE中国国际美博会（简称CIBE）举办的“五感联觉—第二届化妆品产品经理大会”，将在上海国家会展中心6.2馆B区召开。本次大会，我们邀请到了这样一位跨界演讲嘉宾——来自清华大学阿里巴巴人机交互未来实验室的路奇博士。

现就读于清华大学未来实验室设计学博士学位的路奇，已获得清华大学电子工程系工学学士学位、清华大学信息艺术交叉学科获得设计学硕士学位。他的博士研究课题“与嗅觉相关的人机交互设计研究”，得到清华大学-阿里巴巴自然交互体验联合实验室的大力支持；目前负责参与的研究项目包括：便携式电子鼻；新型气体传感器开发；气味可视化设计。

未来实验室为清华大学交叉学科领域的选育站，以“计算、传播、媒体、艺术汇聚合一”为愿景，通过“原创性、交叉性、颠覆性”的技术创新，促进人机物融合社会发展，推动产业跨越式引领发展。其研究方向涵盖：未来智造（综合人工智能、虚拟现实和增强现实等数字技术来支持适应先进制造研究的新产品实现模式）以及未来人机物融合（包括自然用户体验研究和多感知融合与交互等）。

就正在成为研究应用热点的多感知融合交互、自然用户体验等，路奇博士接受了我们的采访并分享了自己的看法。

人机物交融的研究领域目前进展如何？在从产品的设计、研发、制造，到新零售上已有/即将有哪些落地应用？

人机物交融是非常大的一个研究领域，涵盖从可穿戴设备、人与（虚拟/实体）场景的交互、到计算机理解人等等。我们知道，计算机的出现引入了虚拟空间，也割裂了物理空间；人机物交融就旨在将空间重新融合起来，从而为人提供一个更自然的用户体验。

目前这类技术的应用包括：在产品开发上，利用电子/仿生嗅觉采集气味方面的数据，并与语言描述结合评分、再据此进行分析，从而开发出更符合消费者喜好的产品；在零售端，增强现实（AR）在虚拟试妆上的应用也是一个例子。

如今的产品越来越强调“用户体验”，您认为在实现这种多感知融合交互的体验升级中，存在哪些挑战？又该如何应对？

在追求多感知融合交互、以提高用户体验的过程中，我更想强调“自然”；在体验的过程中，感知的信息量并不是越多越好——这会适得其反，反而增加负担。我们更该重视体验的自然逼真，特别是不同感知信息的统一协调性。

比如气味与场景的协调渲染。当我们影院内体验气味电影时，某种配合恐怖画面所释放的气味，在影片画面已切换到完全不同的场景时还萦绕在现场——这种暇疵就造成不成功的体验。

具体到嗅觉，您认为这是下一代自然交互中不可或缺的信息通道，能介绍/展望一下目前电子嗅觉/仿生嗅觉在产品开发和零售上的应用吗？

人类有近70%的信息获取是通过视觉，目前在视觉领域的研究也是最多的，包括计算机图像识别、3D虚拟技术等等；而对于听觉的研究也开始增加。相对而言，对于嗅觉技术的研究并不多，但已出现一些应用。

例如在大数据时代，数据对于产品研发创新至关重要，而电子/仿生嗅觉就可以帮助搜集相关数据；此外在包括食品、化妆品在内等产品的质控中，电子嗅觉也有应用。嗅觉可视化——我们的另一个研究项目，基于包括视觉设计、数据挖掘、认知心理学在内的多个学科，探究将嗅觉转为视觉图像表达信息的有效方案，可帮助实体气味在线上的信息展示和传播。