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回顾京东美妆电商大会|如何玩转社交电商生态?

回顾京东美妆电商大会|如何玩转社交电商生态? SCBE华南国际美博会
2018-09-20
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导读:9月3日美博会x京东美妆联合举办的电商大会上,京东商城微信手Q业务部京东拼购运营的王颖分享了《京东拼购玩转社


9月3日美博会x京东美妆联合举办的电商大会上,京东商城微信手Q业务部京东拼购运营的王颖分享了《京东拼购玩转社交电商》。

 

她表示:“整个社交电商的生态下,什么样的营销模式更有效?其实就是四点,第一,强社交,为什么?我们有拼团的形式、社交互动形式、各种各样的强社交模式,让更多的人参与进来。第二,好内容。种草,还有现在比较或的抖音的卖货模式,都是在以内容的方式卖货。第三,大数据。我们的大数据肯定是,你经常买什么的价位段,就会给你推荐适应的群体,这样能做精准的匹配。第四,玩法多。”

 

京东美妆电商大会由全国工商联美容化妆品业商会指导,中国国际美博会、京东美妆联合主办,于9月3日在第50届中国(广州)国际美博会1.2馆召开!本届大会以“赋能品牌 携手共赢”为主题,汇聚美博会800多名品牌、供应链企业商家,为行业企业转型电商提供新思路!


温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。


以下为演讲全文



非常高兴能够收到邀请来参加美妆盛会,也感受到今天真的是现场很热情,除了我们在座的很热情,外面也很热闹,第一次在这种美博会的大场合参加这个会议,今天我给大家带来的是京东拼购玩转社交电商。


在座的有参加过京东拼购的吗?请问在座有自己觉得自己是在玩社交电商的请举手,零星看到几个人。我今天就是给大家分享这个,也希望在座没有参加京东拼购的能够听完我这次分享之后,回去都可以参加起来。分三部分内容介绍,第一,拼购业务介绍。第二,商家案例介绍。第三,商家合作参与。


为什么一定说社交电商?其实现在传统电商的方式的红利已经逐渐消失,社交电商在风口上,下面有两个数字,在刚刚过去的互联网大会上,我们的2018年社交电商的行业发展报告,预测2018年社交电商将会突破万亿,在2020年即将突破3万亿,这3万亿是什么概念?就是会占整个零售的31.3%,也就是说社交电商是一个真正的大风口,如果大家还没有跟上这个风口,请一定要开始重视起来。


整个社交电商的生态下,什么样的营销模式更有效?其实就是四点,第一,强社交,为什么?大家可能已经看到,现在再也不是以货架的形式卖货,或者以陈列、店铺等传统电商形式卖货,前面也有介绍我们有拼团的形式、社交互动形式、各种各样的强社交模式,让更多的人参与进来。第二,好内容。种草,还有现在比较或的抖音的卖货模式,都是在以内容的方式卖货。第三,大数据。前一位说的很好,不管是搜索还是什么,背后都是有大数据的,不然我这个客户可能经常买Skii,我可能要推荐给他其他的便宜的品牌,可能对于他这个消费层级的人来说不太能接受,我们的大数据肯定是,你经常买什么的价位段,就会给你推荐适应的群体,这样能做精准的匹配。第四,玩法多。后面会给大家介绍很多的玩法。


我是来自京东微信手Q业务部,我们部门其实是在深圳,所以我来到广州一个是非常近,第二觉得与大家特别亲切,我也介绍一下我们部分其中有很大一部分人是来自当年的腾讯电商,所以这个部门的人其实是有腾讯社交的基因,所以我们部门为什么放在深圳?其实就是跟腾讯的微信和手Q部门有更强强的合作。当然我们现在是在京东,刚才很多嘉宾都说到,是消费者最放心的电商平台,腾讯是最受欢迎的社交平台,我们部门的任务是把这两者通过产品打通,交易同步,给大家提供最好的社交服务。其实社交元素正在深入消费者的每个决策过程,第一,种草,特别是美妆类产品,其实种草是尤为重要,很多人在买东西之前,可能一定要上某一些网站或平台看测评或好物清单等等才会去选择,最后可能在购买之后会去交流和比较。可能某款粉底,这个人觉得非常好用,另外一个人觉得一般,他们会有交流和分享的动作。另外就是通过我们的购物圈、朋友圈,会去分享炫耀,受关注。我记得有一次看到有一些炫耀的女生,她会拍一桌子的化妆品,这样的炫耀心理是非常多的,这其实是现在整个社交元素正在渗透消费者的每个决策的过程。



微信和手Q的用户画像,微信购物其实是泛90后的人群为主,购买力强,25到35岁占47%,男生占53%,大学占47%,白领占36%。手机QQ现在的用户群也非常庞大,而且这个用户群也不要小看,手Q现在的用户更多是泛95后的学生群体,占比57%,其实有一个最大的特点可能大家都不知道,手Q的人群购买的频次非常高。手Q用户每周买一次东西的用户占比到70%以上,所以这个群体如果大家还没有重视起来,会觉得手Q用的人不多,如果说你的商品更适合手Q人群的话,也请大家开始重视起来手Q的渠道。


我今天的重点是讲京东拼购,它有一个可能与大家熟悉的其他的玩拼团的网站有一个很大的不同,因为有京东做背书,所以我们宣导的是低价不低质。虽然我们可能整个拼购以低价打,但是我们一定保住品质,并且与社交玩法手段一起进行。有一个与京东有点不一样的是,我们的扣点是1%,另外,我们的服务费是500元,这500元是非常低的,如果大家还没有入驻京东拼购,我们在2019年3月31日之前入驻,都是免平台服务费的。大家可能不太清楚京东拼购招商的情况,我们有两块,第一,如果你已经入驻京东平台的商户,你只需要后台开通京东拼购的服务,以后你的店铺里面只要你设置了京东拼购的商品,都可以按照1%的扣点。如果你现在还没有开店的,你想开京东拼购店,那我们的京东拼购店有B和C类,C类就是在座的各位不想用公司来开,想用个人的名义来看,你只要有身份证说要开京东拼购店,就可以马上开,如果是专门拼购店的话,全店享受1%的扣点。另外,除了超低的佣金和费率,还有京东和腾讯的高曝光,在微信的公众号底部有很多广告都是商户投的广告。还有很多社交玩法的赋能,有各种工具提供给大家去玩。


京东拼购现在是6大无线场景,京东APP、微信购物、小程序、手Q购物、M站和粉丝群。在座的各位如果有微信的可以打开微信看一下发现里面有购物入口,里面会有很明显的位置有京东拼购的位置。其实玩法介绍这里只列了一部分,比如大家经常看到的一份钱抽签,砍价免费领、瓜分红包、一元拉新等等,可能大家在朋友圈看到的帮助砍价等等,这些都可以玩起来,我们更多的是利用社交来进行更多的玩法。


产地直供模式,在座的各位有非常多的厂家直供商,后面可以参加到这个项目中,我们在短短的3个月之间走访了20余个省市的基地,通过我们这个产地直供模式,引进来的一款吹风机在5月份达到了整个京东吹风机销售TOP1,占比达到48%。其实京东在小家电这块是非常强的,但是这块产品直供的吹风机占48%。另外我们有一款服装商户,应该是义乌的,他在参加京东拼购的时候,通过我们的一些跟他一起玩的政策,他在短短的一个月时间内,销售翻了5倍。20万是一个单款的,这是美妆的一个商家,他卖了一个去黑头的鼻贴,销量达到了20万以上。


这是与我们合作的一个商户欧诗漫,这是美妆这块在拼购上做得比较好的品牌,它在我们拼购节期间订单量同比提升3.6倍,其中有一个走珠眼霜突破8万单,洁面乳突破5万单,面膜3.5万单,我们的拼购节在每个月的16到20日,这5天会做非常大的营销活动。还有其他的案例,清量度的餐巾纸做了17万单,儿童玩具车10万单,这些都是我们拼购的爆款。


大家怎么参与?第一,已经入驻京东的商户pop商户,你只需要在后台开通参加京东拼购即可,开通了之后你设置了拼购商品的,你都可以参加京东拼购的任何活动,以及可以享受1%的扣点。第二,开通了之后,选择热门商品,你想用来拼团的商品设置拼购状态。第三,进行自主推广,活动报名,可以选择性地参加各种营销活动或拼购栏目。


没有入驻京东拼购的,通过打开网址,点击马上入驻,登录个人帐号,就可以看到有一个入驻京东拼购的填写资料,只要招商审核通过后马上就可以开启店铺。因为京东拼购是支持C店入驻,所以整个审核流程以及其他的流程都是非常快捷的,如果大家想去尝试,我们都欢迎大家来参加。


这就是大家可以看到的拼购费率的优惠,已经入驻京东开放平台的商家,一定要记得开通拼购费率优惠服务,开通了之后才能享受1%的扣点,如果没有开通这个申请,还是以前的扣点模式。拼购态设置指南,登陆之后填写设置信息,设置价格,最后就创建成功,最重要的是设置拼购价。


完成拼购的商品将会在搜索频道、营销排场、APP京东拼购平台、小程序等场景进行算法曝光,其实我们拼购商品的销量也会计入搜索,也可以进行转发分享和小程序、频道等等,很多地方都可以看到你的拼购商品,只要你设置了。这里可以看到自主推广方面,大家除了平台有的一些日常流量以外,还可以自主推广,第一个是京东的直投渠道,CPC的模式,可以投微信和手Q上的很多位置。第二,京挑客CPS推广渠道,只要自己设置一个比较好的佣金情况下,我们背后会有上百万的推广者帮大家进行推广,这是按订单收费,比如你卖掉一单才会翻佣给推广者,没有卖掉的话,你设置再高也不会收你一分钱。另外,深度的合作扶持,有产地直供、雄鹰计划、深度合作标杆商家。中心化资源赋能,可以看一下你的微信购物入口,有每日必拼等。


自主投入广告,除了公众号之外,还可以投朋友圈的广告,如果品牌想投朋友圈的广告,但是不知道如何联系腾讯,只要你是京东的商户,你在京东拼购做,我们会在后台给你参加投腾讯的机会,有很多的位置提供选择。另外是CPS有广大的推客帮你做推广。设置了佣金的一些商户,他们在设置佣金之前,比如这款纸巾设置了50%的高佣,当然价格也没有很高,他在半天订单量增加了1千倍,比如618活动的凉席,4天订单量增长406倍,玩具的3天订单量增加1148倍,背后有无数的推广者,他们看到你的佣金比例比较高,可能某一天突然爆掉你也不知道怎么回事,这是广大的推广者帮大家进行推广的。这是大家可以参与的中心化资源,比如今日必拼、9.9元拼等等,大家只要设置了拼购价都可以来参加,我们也有后台可以给大家直接报名。这些是自主推广的案例。产地直供的商家以及雄鹰计划,非常有意向在京东拼购做出很好的业绩,如何才能参加到雄鹰计划,我们都可以有更进一步的合作。这是深度合作扶持的案例,尤其是时尚居家的阿凡大树的入驻一个月销量过超过300万,在整个微信和手Q的圈子里成长的速度是非常快速的。我们有一个京东拼购商家信息平台公众号,会教你如何入驻,如何报名,社交的玩法,以及各种活动,会经常有直播和教程等等,只要是大家想问的问题在这个公众号上都可以问到,也有客服进行解答,有任何问题这个公众号应该都能给你很好的解答。真心诚邀大家都能加入京东拼购,谢谢大家!


扫描下方二维码,

观看京东美妆电商大会全程嘉宾分享!



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