业内关于“美妆实体店生意难做”的声音不绝于耳，但是有些零售店老板没有焦虑和抱怨，时刻努力尝试各种创新。从他们身上，我们看到了产业进化的新方向。今天一起来看看这位80后店老板的创业路。
邳州美源尚美妆连锁总经理 王勇杰
（左一）
邳州美源尚美妆连锁（下称“美源尚”）总经理王勇杰，1999年年仅16岁的他，离开家乡江苏省邳州市，来到徐州开始接触化妆品行业。那时的他，仅拿着每月300月的工资，在化妆品店做临工。这一次偶然的入行，让他和美业结缘。
2004年，他开始做业务员、分销商，瞄准那时在乡镇火热的超市渠道，承包下了很多超市的日化用品区。用他的话说，那时的化妆品很好卖。一年的时间里，他净挣四五万，挖得人生第一桶金。
就在这时，他挖掘到另一个发展契机，感觉到专营店的势头不错，于是2009年8月28日在宿羊山镇开出第一家店。再往后几年，他调整速度，10年的时间里开出10家连锁店，开得最多的一年内开到3家。2016年，美源尚的店铺数量已经成为江苏邳州最多的连锁。
王勇杰带员工外出学习
面对现在实体店寒冬的声音，他直言从不不觉得生意难做。多年经营下来，作为老板他深谙三个准则——“懂得赚钱、分钱、花钱”。老板负责赚钱这是天经地义的事情，可是分钱和花钱却没有多少人做得好。王勇杰认为：“对员工要分好钱，作为经济人，谈钱伤感情，不谈钱没人性；工作不给力，是因为钱分得不到位。”因此他的门店也和员工推行合伙制。其次，在花钱方面，他也舍得为员工创造附加值。今年他带着近二十个员工分两次赴青岛、苏州等地培训，学费开支近十万元。
当电商购物已经成为新崛起的Z世代消费者的购买习惯，CS渠道为了“挽回”消费者、增加客流量，大打“价格战”的促销方式成为越来越多化妆品店的经营首选。
对此，王勇杰认为，在受到电商、微商的冲击和影响下，门店唯一能与之对抗的就是附加值的竞争，即是以人为本，做好人的服务，在门店可以带给消费者真实切实的服务和感受。
既然电商已经挤占CS渠道的份额已经是不可避免的，王勇杰也从不逃避，并且顺势利用它，改变自己。早在几年前，美源尚就已经开发了自己的网上销售平台。他们自己创办了微信公众号和独立的APP（美得得），用于维护会员。这使美源尚不仅有线下门店的信任保障与有温度的体验，还具备了电商的便捷与产品的丰富，为用户提供一种全新的会员制购物体验与品质生活方式。
除此之外，在抖音火热的今天，王勇杰也不错过这个机会。他说：“我们需要与时俱进，只要员工喜欢，我们就会去试试。”他在公司里打造了网红区，营造拍摄的氛围，让员工可以身临其中发挥自己的创造力，发视频为门店引流。
开店以来，王勇杰一直坚持选择顾客想要的产品，没有一味选择引进高利润产品，而是始终围绕顾客需求优化运营，产品SKU也从三千多个缩减至一千多个。
店内有许多时下知名的进口品，如资生堂、梦妆、贝德玛，他表示这些深受年轻消费者青睐，可以引流。同时想办法将这些产品的消费者从商超向门店里转化，价格也比商场的便宜一二十元；此外还有国内一线的品牌，如玛丽黛佳、卡姿兰、百雀羚、自然堂等。即使这些产品获取的利润不高，但店铺获得了良好的口碑和顾客认可，是他一直坚守的原则。
彩妆品类目前在他乡镇店几年前占比不是很高，从去年到今年乡镇店是10-15%，县城25-35%。他认为乡镇店消费者对美的意识还不够强，还有很大的发掘空间。
在王勇杰看来，当下的消费者已日趋理性和成熟，购买商品时往往会货比三家。所以在如此激烈的竞争之中，会员凸显出其重要的特性，并意味着稳定的销售额。
所以，美源尚建立了自己的会员体系。美源尚在每个店都有社区群，基本上一个店一个群，一个群有500人。社区群由店长、运营总监、督导专人负责，运营总监负责统筹、建群。督导负责在里面早中晚发正能量的文章，抽奖与客户互动，将群维护得有活跃度。此外针对年消费5000元的会员好好维护，他相信肯定会有5-10个的客户会给门店转介绍。
此外，王勇杰还在门店引进美甲、皮肤护理等项目，为会员提供免费的增值服务。王勇杰说：“我相信只要我们维护好自己的会员，做好口碑，肯定会有5-10个的客户为我们转介绍。”
在未来，王勇杰将迈开步伐，3年之内开出第20家店，这是他和美源尚共同的目标。
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编辑｜嘻嘻
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