互联网技术不断的创新突破，商业社会开始以数据和企业内在驱动力为核心，以云计算和大数据的技术革命，改变了顾客的生活，进而改变了市场的环境。面对消费者多元化的需求变化以及多元化的信息渠道，美业行业“粗放式”的增长上半场，也将开始向“精致消费型”下半场过渡。
传统美业在高效、快捷的线上消费冲击下兵败如山倒，活动吸引力下降、客源受限、经营成本居高不下，痛点密布：
1. 拓新方式单一，客单成本高转化低；
2. 顾客资源无法持续沉淀、促活；
3. 员工坐店等客，难产生更多价值；
4. 多门店、多品牌，资源难统一管理、难利益最大化；
5. 纸质化会员、数据等管理，耗时无新效益产出；
所以如今美业商家必须走向新的下半场，构建新经营合作体系，新增全渠道营销和一体化运营这两种新能力。
首先，你得从平台获取一定的流量，给经营带来新增量。
第二，你需要运营社交粉丝，让品牌和顾客有互动。
第三，你需要经营在线、构建品牌直营网店，让顾客再次复购时能直接找到你。
流量经济获取流量很简单，就是粗放式的砸钱，带来增量。但如果推广不能闭环，就是在不断地重复消耗，这就需要商家具备“精细化会员管理能力”。
美业商家的思维需要从运营流量转换到运营人群。比如在社交渠道里微信提供的工具，会有三浪叠加的社交营销增长模式。商家能够把消费者留在公众号、小程序中，通过再次分享推荐给新客户，而这些新客户又变成了你的老客户，不断低成本有效循环积累。
打造围绕客户的运营体系前提是更懂用户。怎么懂呢？一定要有自己的“小数据”、“活数据”。除了到店消费记录、会员档案、服务日志外，还可以积累互动行为，哪个用户看过小程序、做过评价、喜欢分享给别人。精细化的客户运营，能够让品牌从消费体验、服务效率、用户口碑等方面进行全面革新。
只有这样，才能更好的使用互联网新技术来突破现有美业行业的发展瓶颈，在前端适配更多元化，符合消费者的业务需求；在后端更高效率，更低成本的进行ERP、财务、进销存等管理。
所以
有哪些具体的案例可以参考？
不同细分美业领域会员管理又是如何操作？有什么区别？
怎么满足现在许多美业门店服务+新零售的场景重构管理？
7月11日，有赞美业和深圳国际大健康美丽产业博览会将邀请40位美业总裁到有赞美业深圳总部芒果网大厦11楼开课，着重解决三个问题：
如何利用新社交实现精准营销管理
美业门店口碑营销五步法
如何通过用户画像提高30%升单成功率
讲课导师均为有赞美业服务过上千家美业门店的资深美业专家。
如果您对这次美业沙龙活动感兴趣，或想进一步了解10月14日-10月16日深圳国际大健康美丽产业博览会，欢迎持续关注美博会公众号，或者添加微信进行咨询。
作者｜黄晗 编辑｜刘思思
图片来源｜有赞美业
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