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线上化不可逆 医美业还有什么“新打法”?

线上化不可逆 医美业还有什么“新打法”? SCBE华南国际美博会
2020-06-16
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导读:直指国内医美行业的现状,新氧科技最近的一系列举措,引来圈内热议。

直指国内医美行业的现状,新氧科技最近的一系列举措,引来圈内热议。


一个多月前,新氧联合国内103家医美机构,设立了机构平台共创机制“新氧顾问委员会”(“顾委会”),向成员们全面开放产品研发、平台内容建设、平台规则甚至商业策略的制定。随后,又推出由顾委会参与推进的新氧V8版app,力图以“全开放 新生态 共治理”的理念,进一步推动医美行业健康而规范地运行。

 


就在6月15日,新氧科技CEO金星、副总裁刘蓉、副总裁蔡睿在广州举办的“CEO面对面”沙龙上,再度与一众医美机构CEO、媒体朋友们就医美行业以及新氧当前的布局进行了深入交流。

 

力推行业线上化



今年的特殊时期,加剧了各行各业的不确定性,但是也就在不确定性中,突显了一个确定性——行业线上化的重要性。

 

新氧科技CEO金星强调,对于行业或者企业而言,无论环境如何变化,驱动其变化的核心因素不外乎用户体验的改善和交易效率的提升,行业线上化是促使这二者发生明显改变的方式。“所有行业都在逐步实现线上化,而且线上化的程度不断在加深,越早布局的企业越获益。”

 

新氧科技CEO金星

 

然而,通过数据分析和市场走访,新氧发现,国内医美行业线上化比例较低,业内还有大量企业没有实现线上化,且做的好的企业并不多。

 

在金星看来,线上化的必经过程是由信息线上化到服务线上化,目前已经实现线上化的企业大多数停留在简单信息的“上网”。“线上化实质是消费者决策行为的前置,企业从更早的阶段介入其中,能更快地抓住消费者。”

 

在“顾委会”的机制下,新氧迅速更新并上线了V8版 App,这是新氧推动企业实现更加全面的线上化,走向生态共创共治的第一步。依托自身的强社区属性和内容优势,新氧将致力帮助企业机构解决线上内容生产的难题,打造更深的平台服务性质。

 

针对不同类型的企业机构,新氧将实行精准分类,比如电商型、内容型、社交型等。“对于想入驻新氧平台的企业,新氧会依此提供不同的解决方案、数据支持及建议,进一步完善企业实现线上化。”金星如是说。

 

“新打法”降本增效



基于服务的不可逆性,医美消费不像其他消费品,一方面消费决策时间更长,另一方面产品打造的逻辑也不太一样,而这也造就了不同企业对外的不同打法。

 

在沙龙上,新氧科技副总裁刘蓉强调,不同企业的自身属性和价值定位决定着不同的价值输出,企业应该根据自身的业务类型做出冷静判断。“比如,针对大型医美企业机构,消费者对品牌已经是有既有认知的,线上应该是整个品牌的呈现;而中小型机构,需要通过差异化服务,以‘点’带‘面’,打造优势,形成壁垒。”

 

新氧科技副总裁刘蓉

 

在推进线上化进程中,新氧作为垂直医美平台,将力促机构角色的升级。“新氧正试图通过‘1强3降2提升’的 ‘新打法’,帮助机构降门槛、降难度、降风险,在从曝光到评价的业务漏斗每个环节中,强化降本增效,从而整体提升转化和效率。”

 

那么,对企业机构来说,如何通过新氧平台获取流量和商机?

 

会上,新氧科技副总裁蔡睿进一步对企业机构普遍关注的“商擎机制”作了深入解读。“新氧通过商家运营服务评分机制即商擎机制,就是基础维护、营销推广、服务能力三大维度对机构评估并得出优先级后,合理地为机构分配商机,促进用户与机构之间的良性沟通。”

 

新氧科技副总裁蔡睿

 

蔡睿补充道,随着医美电商渗透率的不断提升,新氧用户也将越来越多,企业机构流量也会相应增长,但同时也在考验着企业机构的线上化程度和整体运营。

 

刘蓉表示,新氧有足够的价值后劲,在继续完善内容生态,净化行业生态的同时,会推出更多产品和功能帮助机构实现线上化,推动新氧和机构的共同成功。


作者丨美博君

编辑丨美博会刘思思


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