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全民宅时期，CS渠道商“自救”的正确方式是…...

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全民宅时期，CS渠道商“自救”的正确方式是…...

全民宅时期，CS渠道商“自救”的正确方式是…...

SCBE华南国际美博会

2020-02-19

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导读：在不确定中寻找确定的做法

Q:

疫情当下，实体店会出现什么困境？

A:

顾客不进店，门店不订货；不是没有顾客，是顾客都不来，几个月之后，顾客是否会更加养成线上购物的习惯？！这更加速了门店转型。

Q:

在顾客不来店的情况下，如何解决销售问题？

A:

实体+直播，通过直播的方式来销售产品。

Q:

为什么选择微信直播？而不是快手、抖音？

A:

实体店的会员、顾客都在微信里。顾客在哪，你就应该在哪。快手、抖音无法和微信衔接，所以做快手、抖音并不能解决眼前问题。

这些对话是80后创业者樊娜这几天在微信里频频和各地CS渠道商反复提及的内容。“我这几天发起的项目叫星探联盟，筹备了一年，本来打算在今年5月启动。因为赶上疫情提前启动了。这个项目就相当于组了一个局，把品牌商、代理商、门店聚到一起，资源共享。通过微信直播解决实体店销售寒冬的问题，相当于行业自救。”

依托微信直播

紧抓私域流量

沈阳馨美娜商贸有限公司总经理樊娜是最早一波搭上直播快车的CS渠道代理商。2016年她开始探索研究“直播＋零售”，带领一众主播进驻淘宝直播。

樊娜认为，现阶段门店的发展处于瓶颈期，疫情更加剧了门店的困难。时下门店欠缺的是一个思路引路，比如有些实体店老板学了直播却不知道怎么落地、怎么和门店结合。

疫情当下，她发起星探联盟项目，整合品牌商、代理商及门店资源，以微信直播为依托，提升私域流量转化，赋能传统零售店。

（樊娜在微信直播中）

项目中品牌方和代理商负责供货，门店负责给微信好友通过直播卖货。每个角色负责的部分本质上仍然不变，只是门店链接消费者的方式变了，以及门店拿货的途径多样化了——门店可以向参与该项目的任何一个代理商进货。

提及为何选择微信平台，樊娜指出，微信是最大的社交平台，直播带货、微店设立、社群打造、粉丝运营均可在微信实现。相当于直接把线下店铺搬到线上，利用直播沟通分享做销售，借助社群做好粉丝运营，彻底激活通讯录，实现私域流量转化。

抱团取暖

力争实现行业自救

星探联盟项目启动六天内，已有35个代理商加入樊娜的阵营。第一批招商已有一千家门店进驻，其中在辽宁市场已有260多家门店。还有一些微商万人团队也陆续前来联系。樊娜说：“没想到有这么多人响应，这是我见过CS渠道商步伐最一致、最配合的时候。”

疫情带来的连锁反应迫使传统CS渠道商抱团学习，加速转型升级，更快更深入学习线上销售，而星探联盟恰好提供了学习机会和平台。

入行20年以来最大挑战

新疆倍旺源商贸有限公司总经理管敏林同美博君表示，这次疫情是其从业多年来遇到的最大挑战。

但同时其认为生意是人做出来的，挑战是肯定有的，但如果想尽办法用心，想尽一切办法的时候，还是能生存下去的。目前他正在亲自学习微信直播，积极寻求转变之路。

代理商自己先学做直播

河北唐山的代理商史洪亮同美博君表示，现在在河北，实体门店不能开门营业，未来人群不能聚集，所以发展不明朗，加入微信直播的阵营是为了自救。

（史洪亮朋友圈截图）

“这里可以直播，可以推广，可以给客户带来一个好平台。”他已邀请旗下代理网点门店进入微信直播。

他在直播时面向CS渠道商说到，实体店老板去做快手、抖音没有优势，因为没有唱歌、跳舞等才艺，也没有团队运营。但是在微信，每个人都有成百上千的好友。但是如果像微商一样每天在朋友圈卖广告，也没有人看。

要有互联网思维才能活下去

河南昌业商贸有限公司市场总监林明表示他们也加入了这个项目。他表示，因为河南离武汉比较近，政府的管控比较严格，从城市到县城、乡镇，无一例外都不让开店。身边的美妆门店在做的主要是线上秒杀活动、朋友圈宣传。

而星探联盟项目更具备互联网思维。其以微信直播带动销售，可以与私域流量客户有更紧密的联系，增加相互之间的粘性。最重要的是可以整合更多的优势资源，能够让客户足不出户就能获得全天下的货品。

快速创新之余，他依旧谨慎客观

何敏是一名根植宁夏20年的日化代理商。虽然宁夏商业土壤并不肥沃，但何敏与其银川青春添彩化妆品有限公司的经营思路一直很创新。此次，他也早早地加入到樊娜的项目中。

但在快速创新之余，何敏认为为实体店赋能，需要专业系统地训练。其第一批招商有五十多家门店加入，并没有做多，因为需要切实落地。直播零售需要待教，不可以简单化看待。“想要做和会做是两回事。”这就是何敏的观点。

后记

To be or not to be,that is a question.人的生存总是伴随着各种各样的风险，在不确定中寻找确定的做法。此刻选择果断求变的受访者们做的不仅是生意，也是事业。

2020年，由美博会发起的美业一公里全国地推活动，将邀请樊娜等一系列业内资深大咖分享落地干货，持续为CS渠道赋能。敬请期待！

编辑丨scavinn

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