第55届中国（广州）国际美博会，在广州广交会展馆圆满落下帷幕，9月5日，在展会的第二天，美博会携手138大美业人才网共同主办《美业人学习与成长论坛》，论坛围绕美业门店如何加强内功逆势而上的主题进行分享。
论坛上，来自美业先进品牌丝域养发的市场销售高级总监兼直营大区总监吴跃军女士带来了《市场变革中 美业的转型发展之路》主题演讲。主要从：新冠疫情催生传统市场变革，市场“大洗牌”中窥探发展机遇，美业如何把握危机顺势推动转型升级三个角度切入探讨。
吴跃军女士提出养发服务行业规模已超过600亿元，预计未来每年行业增速在10%左右，养发行业的未来增速可期。
她分析了国内养发服务行业发展的三个阶段，并指出2012年至今，多领域竞争者跨界入局，养发行业进入了高速发展期，在行业高速发展的同时，也出现从业规范化缺失、价格战加剧、养发产品不符规范等市场乱象。
而在未来将出现行业洗牌，满足消费者多种综合性头皮养护需求的专业机构将成最后赢家。此外，吴总在会上也给我们分享了养发行业的四大趋势发展，把握住行业及市场的趋势，将为企业的转型发展保驾护航，生动专业的演讲让到场人员都获益颇深。
会后，美博会小编深入采访了吴跃军女士，希望她能具体分享一些丝域养发在面对行业发展挑战时如何应对，给我们同行发展打开新思路。
“一直以来，国内的美业几乎完全是民企/个体户的天下（占比超90%），市场化程度非常高，但是美业市场则高度分散。以“夫妻老婆店”为主、有市场无品牌，有规模无企业。
对很多美业人来说，规模化是非常难实现的，也难以形成品牌效应。”吴跃军被问到对于美业发展现状的时候表示，美业市场巨大，但是品牌性不高，还处于个体化经营的模式中，很难谈规模化的发展。
但随着经济和消费观念的改变，消费习惯从以往的性价比为主，逐渐转化得到以体验感为主的过程式消费，对企业的品牌和服务水平也提出了更高的要求，所以，长远发展来看，美业的产业升级与转型趋势是必然的。
而在这样的市场环境下，
丝域养发又是怎么做的呢？
护肤式护发
目标市场转向年轻化
据阿里数据2017-2019年度的《高端美护发行业消费洞察报告》分析，90、95后已经变成最愿意为头皮健康投资的一代，头皮护理的意识强，在养护发产品上的消费意识更高。
而丝域作为专业头发护理开创品牌，针对现在越来越多年轻人出现的头发问题，从头皮护理的需求出发，研发出头皮清洁乳、养发膜、精油、护发精华、护发安瓶等满足消费者进阶的养发需求。
产品自主研发
完整供应链赋能
产品供应链是我们的优势，吴跃军分享到，我们前身是专注产品的供应商，有自己的研发基地、生产基地；产品方面，保养对于产品一定有细分化和功效化的要求，我们很强调这点。
我们的主体配方、原材料的选配、工具设备，以及流程手法，都是经过不断打磨完成的。截至目前，我们获得了多个育发类产品的特殊化妆品认证，拥有14项专利技术，在技术创新上较为领先。
我们与亚什兰全球实验中心、中山大学生命科学院、华南理工大学华南协同创新研究院等建立合作伙伴关系，依托先进的生物科技，在防脱生发、乌发黑发、洗护等产品研发上均取得突破性创新与升级。
比如我们研发团队历经多年研究，最新推出的酵能黑发系列，这个是食品级原料的黑发产品，主要成分是姬松茸和双孢菇，通过生物发酵的方式提取类人体小分子黑色素，利用葡糖酶酵素的助渗能力将黑色素小分子渗透到发丝内部。
同时，酵素与黑色素结合后更好地锁在发丝里面，抗氧化力强，不易流失，固色能力强。而且植物成分含有头发生长必需的全面的多种营养物质和生物活性物质，在乌发的同时，兼顾养发等多重效果。
其次，丝域养发一直在不断升级自己的供应链，目前已经能够把技术真正量产、标准化，变成完整的供应链。而供应链对会员的品牌忠诚度、产品质量满意度起到了重要保障。
产品质量过关，完整供应链的强势赋能，也成为丝域在这场美业变革中逆流而上的一个重要实力。
技术创新
打造互联网门店
在现在复杂多变的市场环境和市场格局下，企业的科技创新能力被越发的重视，吴跃军女士在谈到这一点的时候，对丝域养发尤为有信心，“我认为，企业发展的核心动力还是在技术创新上。
丝域在养发领域拥有多个发明专利，在技术创新上较为领先，并且实现了自主研发、自主生产、自建渠道、自建服务平台的产业闭环。
而数字化门店改造和IT体系建设是丝域养发的重要改革之一。”丝域养发未来10年内的重要部署里就提到了门店发展和科技投入，而目前在使用的一个ERP+CRM系统，也在不断的进行技术升级。
“标准化+可复制加盟模式”
优化门店运营模式
在提到“丝域为何能拥有2000多家门店”的时候，吴跃军给出来的两个关键词就是“标准化”+“可复制”。
目前现在美业大部分都依赖人，人难以标准化就成为了美业很难快速扩张和规模化的原因。而丝域养发是把产品应用到服务项目，关注消费者的体验感受，打造专业也非常温馨舒适的体验空间。
产品、服务项目、服务流程都可以是标准化的。丝域的每一个门店的环境标准、服务标准、管理机制、选址模型、建店模型、开业后运营模型、会员消费模型和家居护理模型等，都形成规范，标准化执行。
无忧加盟
全程扶持
丝域养发历经17年已经形成了一套完善的加盟扶持服务体系。
在这17年的不断的尝试和升级中，丝域养发以成功门店作为模范进行运营模式、经验等复制，应用到后续的加盟店，并根据实际情况执行修改吸收和复刻，循环往复，形成一个盈利闭环。
品牌加盟体系不断改进升级，融会贯通落实到每一家门店，门店能有效获得多年来成功经验的支持帮助，不断优化自身门店的运营水平和营运能力。
值得一提的是，丝域养发采用的整店输出的加盟方式，从门店的选择服务到开业指导，从营运规划到人员培训，从产品推送到技术指导，贯穿了门店的整个生命周期，全方位助力加盟。
编辑丨Chloé
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