“前段时间经常收到客户给我打来的电话，跟我说门店不能开业，业绩非常不好，还要背负着租金、员工薪酬等压力，真不知道下一步该怎么办了。”东莞美妆代理商程旭鹏在接受美博君采访时，这样说道。
损失数百万后
他决定转战到...
“相比去年，预计今年开年营业额至少损失5成；春节前我们总共定了大约1200万的货品，以往我们一年的零售额可以达到4500万左右，可疫情发生后不到一个月的时间已经亏损零售总额差不多600万。”
面对突如其来的损失，他决定提前启动参与筹备了一年的微信直播项目。这个项目是通过一系列线上指导和培训，培养一批CS门店的负责人成为主播，利用微信小程序直播卖货。
程旭鹏自入行以来就一直深耕CS渠道，从小业务员做起。后于2010年同姐姐一起成立东莞市鑫鹏化妆品科技有限公司，主营化妆品、彩妆、面膜、后院产品；2016年加入电商平台阿里巴巴，2017年与朋友合作开设美妆门店。现在他在东莞的代理网点有200多家，直营美妆店6家，去年还在惠州成立了分公司。
东莞鑫鹏化妆品总经理程旭鹏
在转战微信直播之前，程旭鹏还曾尝试过与抖音平台合作，试图结合线上发力，但因未达到理想的预期效果，就停止了合作。
究其原因，他说：“相比于抖音、快手，现在使用的微信直播基于微信平台，用户可以从微信号、朋友圈、微信群、公众号无缝跳转到直播间，方便易于操作，让用户缩短观看、分享、购买这一下单路径，与此同时基于商家私域流量的转化也更有效率。”
门店如何通过微信直播自救？
自2月11日起，宁夏组织的第一批微信直播团队正式开始上课培训。各门店主播因都有一定的销售基础，所以基本上通过3节课的培训，都能开始直播卖货了。在他们团队里，一场直播最高业绩达到1万多，最低的也有600左右。
鑫鹏化妆品售后总监宁夏
“有一个门店老板娘刚进入我们团队才3天，第一次开直播，就卖了4000多块钱，可把她乐坏了。”开启项目之后，宁夏表示，收到的消息不再是对业绩不佳的抱怨，而是来自门店一个又一个突破业绩的喜报，她感到甚是欣慰。
她说：“加入星探联盟是希望组织这样的团队，共同帮助实体店解决当下不复业、入不敷出销售业绩低迷的情况。”
诚然，与抖音和快手瞄准公域流量不同，该项目着力的微信直播是倡导门店用好私域流量，做熟人直播。借此盘活门店的会员社群，再通过内容营销转化销售，提前锁定疫情解除后的实体店销量，带领门店逐渐向“社群+线上门店+直播”转型升级。
那么直播小白如何在首次直播中吸粉呢？
宁夏：通常微信直播流量来源于朋友圈、微信群以及平台现有流量，学员还可以引导粉丝分享裂变，我们团队内的所有成员也会互相帮忙转发分享链接。除此之外，针对直播我们还要求学员在直播前认真备课，用心准备直播内容；直播中为粉丝提供福利、与粉丝互动，让粉丝与你产生共鸣，而非一味地去推荐产品。
通常挑选什么产品做直播？哪些产品做直播，更受粉丝欢迎？
宁夏：根据每个主播面向的粉丝群体不同，产品需求也有所不同。但大方向上，性价比高、国内外名品及当下的爆品是主播们直播产品的首选。针对疫情，每位主播都可以选择自己门店的产品进行销售，如若货源不足，我们的平台可以提供货源支持，丰富他们的品类。主播找到适合的货源，平台即可支持一件代发，帮实体店统一出货，让门店避免囤货而来的压货风险。
（主播团）
三管齐下
争取2020实现1500万
疫情当下，微信直播显然是美妆门店实现自救的途径之一。
宁夏表示，“待团队逐渐成熟了，这个项目的平台也会给我们主播提供更大机会，获得更大的粉丝流量。另外，我们正在打造一个核心主播团，针对一些能力强、热爱程度高的主播，筛选出一部分的人出来进行全国主播团的打造，进行特训。这次微信直播打造不仅是暂时应对疫情的措施，更希望以后一样能持续为门店增量增效。”
因此，宁夏也做好了复工的计划。疫情过后，继续以“实体+直播”的形式，将微信直播落地到实体店。同时，公司将专门成立一个项目组，负责与门店对接微信直播。安排主播策划人员、直播老师帮助门店持续做好微信直播和社群运营，带领他们完成线上转型。
对未来规划，宁夏表示，虽然疫情面前各行各业都很困难，但是也要抱着乐观的心态去面对。她表示2020年鑫鹏将综合发展代理业务、直营店、直播，争取完成1500万年度业绩目标，以及在东莞、惠州两个市场新开拓30家直营店。
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