乘风破浪的美妆行业，美妆物流将如何随风起舞？

社交电商等销售渠道更为多元，物流履约需要系统进行整合打通，高效协同仓储运配作业

《2020美妆行业发展趋势洞察》（以下简称：《洞察》）数据显示，小红书、抖音、快手等社交电商渠道正在迅速崛起，传统渠道的销售额也在稳步提升。2018年化妆品市场电商渠道占比27%、KA渠道占比25%，CS渠道占比20%、百货占比18%、直销占比10%。可以预见的是，随着销售渠道的不断推陈出新，美妆行业的订单来源将更加多元化。

这就意味着一个美妆企业，需要在多个渠道搭建自己的销售网点，而这些销售渠道的订单行信息各有不同，企业也就面临着如何统一整合管理这些订单的问题，以及如何将这些订单分发到合适的仓库、匹配相应的承运商。面对如此庞大复杂的订单信息处理，就需要物流系统来协调多渠道订单的管理，高效协同仓配运力资源，以充分发挥物流资源的效能。

网红带货等营销活动产生多个订单高峰，需要充沛灵活的仓储运力资源，应对订单波峰波谷

美妆消费的情感属性较高，消费者对产品的价值判断较为主观，因此美妆行业的持续性营销活动必不可少，《洞察》数据显示：目前美妆个护是抖音、快手投放KOL广告最多的品类。随着直播带货、KOL营销、明星代言、线下体验等全方位、立体化营销的连续轰炸，美妆行业极其容易产生热销爆款，订单量随时面临激增情况。

这也就要求仓库提前备货，运力资源及时保障，并做好随时爆仓的预案。而做好这些工作的前提则是需要储备充足的仓储运力后备资源，供随时调用，以应对随时可能到来的订单高峰期，稳住营销活动带来的成果，防止因发货不及时而造成的丢单。另外一方面，在订单低谷时，多余的仓储运力资源反而会造成成本浪费，这就需要这些仓储运力资源具有可灵活按需使用的特性。

新品迭代快、赠品多，需要更为专业化的仓配运营，以提高物流效率

阿里妈妈的数据显示美妆市场变化之快，天猫B店美妆2019年度增速Top10叶子类目中与2018年相比，一致类目数仅有3条，有7条类目已发生变化。《洞察》数据也显示了美妆行业的新品迭代速度：以美白成分“烟酰胺”命名的产品数量增长最快，2018年同比2017年增加了752.63%。并且，美妆企业为获得更高的客户满意度，时常在产品中附加赠品，以博取客户好感。

美妆行业以新品抢占市场，并使用赠品策略，确实利于销售，但给后端的物流运作带来了不少压力。新品、老品SKU众多，商品外形各异，加之赠品品类繁杂，导致库内拣货、包装等加工流程较长，且较为复杂；而新品营销活动也容易产生订单高峰。因此，美妆行业的仓配运营往往要求更为专业化，需要以高效的物流运作来支撑前端销售。

尤其在下沉市场，美妆市场规模增长较快，需要物流实现全程监管，以数据驱动精细化运营

《洞察》数据显示，2019年化妆品消费一线城市占比为17%，二线及以下城市占比83%，小镇青年的化妆品消费增速高达38%，四线及以下城市扩大明显。下沉市场的订单增加，物流链条更长，订单履约的质量把控更难。这就需要实现物流全流程可查询、可追溯、可监控，以保障物流履约质量。