

调研4434位消费者关于个护美妆有什么发现？

SCBE华南国际美博会

2020-06-08

导读：口腔护理、皮肤护理、头发护理作为生活必需品冲击小，彩妆和个护工具受挫明显。

口腔护理、皮肤护理、头发护理作为生活必需品冲击小，彩妆和个护工具受挫明显。

口腔和皮肤护理作为消费者日常护理的例行步骤，疫情期间在个护美妆整体消费者中均保持了超7成的渗透率。头发护理作为日常必需品，也实现了近6成的渗透，但其中有4成消费者疫情期间花费略有降低；彩妆和个护工具受疫情影响最为明显，各有49%和46%的消费者减少了支出，除需求降低之外，个人购买力和消费观在疫情冲击下发生转变而节约开支也是主要原因。

头发护理和口腔护理趋于稳定，皮肤护理出现较快复苏，彩妆和个护工具短期内恢复较慢。

在疫情影响逐渐消退后，皮肤护理较快出现了消费欲复苏的迹象，有31%的消费者计划增加花费；另一方面，有38%的彩妆消费者表示疫情后会减少购买，节约开支是最主要原因。因此，疫情在后期对彩妆品类的影响将持续一段时间。

同时，个护工具中有40%的消费者表示要减少购买，不同的是，他们更多是对产品本身的效果、性价比产生顾虑，在预算减少背景下的理性权衡后，选择减少这方面的支出或寻求性价比更高的替代品。头发和口腔护理中各有51%和63%的消费者表示花费不变，预计市场保持稳定。

品牌需在多渠道加强对潜在消费者的触达和营销种草，以重新激发消费者的消费欲望。

疫情后，消费者对于各品类产品特性、功能和情感需求上均提出了更高的要求。以彩妆为例，近一半的消费者希望彩妆产品可以更适合自己的肤质，这要求品牌在产品研发上投入更多对消费者肤质的研究，提供满足不同肤质、解决不同肌肤问题的产品。同时彩妆消费者相对其他品类，尝新欲望更高，且更容易被限量款、明星代言所吸引和种草。