
私域流量一词在今年格外火爆,随着社交电商的兴起,越来越多的美妆商家选择将目标用户从公域转移到私域。
这一行为,可以大大提高美妆商家的信息到达率和最终转化率,更好地维护客户关系。如何更好地玩转私域流量成为所有美妆商家都需要了解的问题。
精细化运营是做
私域流量的关键
想做好私域流量,就离不开精细化运营,而精细化运营的核心,在于树立一个鲜明的人设。
私域流量的精细化
要做到用户层面的精细化
美妆爱好的用户群体都有哪些?这些群体都有什么样的流量特征?能细分出哪些领域和需求?这些问题是用户分层的主要依据,是制定针对性运营策略的前提。
只要将用户层面做到足够精细化,产品变现效果就会有很大的提升。
私域流量的精细化
要做到运营细节的精细化
越短越清晰的用户路径能够带来非常惊艳的用户体验,这对运营效果会产生直接作用。
在具体实践中,精细化运营离不开树立人设。人设也就是IP,具体一点是个人IP。IP本身就是私域流量池,因为它自带流量。
品牌和IP所带来的流量,属于心流,即人心的流动,这是最真实的流量,但难以量化,不过一旦发现就会觉得很精准,粘性也很高,这就是被认为属于私域流量的原因。
洞察人性是做私域流量的前提
运营私域流量,首先要学会分析用户的心理。建立私域流量,要不从公域流量里面捞流量到自己的私域;要不从别人的私域捞流量到自己的私域。
在自己的私域进行裂变,
扩大流量池。
美妆商家需要引导消费者添加其个人微信号,就必须有足够的吸引力条件,比如直接的金钱利益。
现在不少美妆商家引导消费者添加微信号就赠送免费试用装,就是非常典型的利益驱动。
而有些知名美妆品牌商家就会在市场推广中,通过利益,精准的利用了其他人的私域流量。面向专业领域,他们会定期给美妆教学老师提供免费的教学用品(赠品),包括新上市的化妆品及刷具等。
老师作为小众市场的意见领袖,由于受到品牌的利益驱动,就会不断的营销他的学员。如此所有的美妆教学老师,都转化成了商家的私域流量,并再去影响更多的潜在消费者。
在为目标群提供切身利益之外,让用户对品牌产生信任也是做好私域流量必不可少的一方面。在营销过程中,大家都会到处打广告,无论是内容还是硬广。
但是广告只是增加客户对公司的认知度,缺乏美誉度与忠诚度,即我们所谓的信任。交易的核心是信任,要么是信任品牌,要么是信任产品。
前几年,国货美妆已经兴起,但是购买的少,主要原因就是大家缺少信任,潜意识里不太信任国货质量。
但是随着这2年国货自己的努力和口碑的传播,增加了的大家的信任,才有了更多国货品牌的崛起。
信任感不是在瞬间形成,而是比较长期培养的一种情感,私域流量是建立信任感的催化剂。
从品牌拉新看,很多美妆商家忙着去外面找各种渠道拉新,却忽视了身边最重要的人。
每个消费者,都可以能是自己小圈子的达人,是品牌免费,却最有影响力的口碑营销。
尽管在一段时间内,某一个企业能够依靠较为先进的技术或概念去获取一定时期内的独特功能认知,但从长远来看,市场总归是一个趋向于功能同质化的市场。
所以,当一个品类发展到成熟阶段,市场的领先者必然是那个能够在情感层面沟通更加到位的那一个。
编辑丨Chloé
来源丨信息时报
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