美视界｜“流量王”D5季是怎样收割美业流量的？

创立于2018年的D5季日式美容洗发SPA，目前全国门店超过60家，门店净利润率接近75%，是面向90、95后的网红级美容连锁品牌。未来两年，其直营店/加盟店数量还将开到‍‍500-1000家。

D5季是如何“收割”美业流量的？从事美业行业15年、D5季日式美容·SPA·洗发.全国连锁品牌运营总监司马杰向我们揭开了“神秘”面纱！

从“流量为王”

到“为流量王”

推拉门、榻榻米、和风灯盏、庭院式石子路、樱花树，店里面多套和服随便穿，先变身为和风美少女，再做个美美哒纯日式手法美容洗发护理，大概是万千少女的心头所好了叭！

在颜值即正义的时代，D5季首先抓住年轻顾客的消费心理，重点布局线上渠道的营销推广，从BGC（品牌生产内容）到UGC（用户生产内容）进行口碑传播，包括小红书、抖音、点评等等。

有别于传统美容院牺牲流量来做高项目单价，D5季做到差异化竞争，针对年轻客户群体来做异价超值体验感。凭借高颜值场景、高质量服务，任何D5季门店都能快速占领‍大众点评和美团各个榜单TOP1，‍‍小红书上有KOL/KOC主动打卡门店笔记10000+篇。

D5季首席运营总监司马杰表示：“今年线上营销重点，一是对外平台推广，保证持续的热度曝光；二是运营私域，把流量放到私域池中去做，创造交易闭环。”针对私域池的客户，再制定个性化服务来吸引其成为超级会员。

以新开门店为例，第一个月的客流量可达500人次以上；经营半年门店，一天客流量至少35人次。而客流量最大一家门店，每月可达1000~1100人次，这就是“流量王”D5季的核心优势。

以“洗发”圈流

打造核心品质

目前D5季主要分布在广州、成都、杭州、‍‍上海、合肥、深圳等年轻消费群体多的城市，门店选址依靠大数据热力确定。单店面积在100-150平米，设置7-8个房间，‍‍配备5-6个美容师，客单价在‍‍250-300元/次，平均消费频次为5-6次/月。

司马杰向美视界透露，品牌直营店年营业额基本400-500万，面部与SPA项目占营收40-50%，但主打项目是碳酸泉洗发。因为美容环节具备高额利润，保证店面盈利；而洗发戳中做完美容，顾客需要即时造型的刚需，圈住门店流量。

据了解，D5季将日本碳酸泉洗发引入国内，主打“舒适+科技+功效”理念，就成为门店吸引流量的关键点。近九成的客人是冲着洗发来的，尤其是年轻化客群，对洗发造型的需求频次远高于美甲美睫、美发美容。

根据门店运营周期，D5季医美板块也有较明确规划，客户群体对光电和轻抗衰项目的认知和需求是关键。对于新开门店，首要‍‍保证有足够客单量和优质客户资源；对于成熟门店，才会规划切入一些医美项目，比如‍‍轻抗衰和光电热玛吉。

数字化运营

内外协调管理

纵观整个行业，生活美容正在向着更普及和专业化的方向发展。司马杰表示做D5季之前，也做过一些较传统的综合店和专业美容院，但是做起来比较吃力，当时对行业的感觉就是下滑；而做D5季之后，感受到了行业的变革和上升。

在企业管理中，D5季‍‍使用SaaS系统实现了品牌的战略布局和数字化运营，包括对全国连锁门店（直营/加盟）的运营和管控，以及对公域流量带来的用户实现更好的留存，成为私域运营的重要一环。

同时，D5季秉持“让每个美容师有钱有钱有尊严”的企业愿景和“让每个女孩闪闪发光”的品牌使命，力求不断提高员工的幸福指数和顾客的满意度。

在员工方面，有为期21天的总部商学院入职培训，课程涵盖技能类如洗发班、面部班及SPA班；运营类如小红书、大众点评和抖音运营，社群运营、数据运营，以及顾客沟通和客户管理。

在顾客方面，针对消费总额和消费频率的不同，建立顾客管理标签和教育体系，进行不同的社群管理。除了持续带给门店优质的项目技术和服务享受外，更追求满足他们的精神和心理的需求。

今年3月份，D5季开始正式放量加盟，“流量王”正在全国各个城市火热上演。