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新加坡美甲宫殿首迈国内市场,连开6家大型门店的关键是什么?

新加坡美甲宫殿首迈国内市场,连开6家大型门店的关键是什么? SCBE华南国际美博会
2021-07-16
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导读:短时间内能建立如此品牌势能、发展如此迅猛的关键是什么?





2020年11月,在新加坡拥有19年历史的国内首家NAIL PALACE美甲宫殿于广州白云凯德广场正式开业;今年1月9日,白云万达广场近500平米的门店开业;7月1日,嘉禾金铂天地店开业;7月底,北京路天河城店及天河太阳新天地店即将试营业;8月底,凯德乐峰广场店也将试营业;


不到一年,NAIL PALACE连开6家大型美甲美容高端综合直营连锁门店,短时间内能建立如此品牌势能、发展如此迅猛的关键是什么?为什么前19年都在新加坡默默地深耕细作,偏是去年这个本该“安分守己”的年份却选择“爆发式进攻”?


美博会记者专访NAIL PALACE美甲宫殿CEO钟纬励


位于广州白云万达广场的美甲宫殿里,美博会记者就上述问题采访了CEO钟纬励,揭开美甲宫殿的发展历程。



疯狂扩张的背后,是沉淀已久的爆发


早在2018年,95后的钟纬励已不停地穿梭于国内美业圈以及各种论坛活动交流学习,她敏锐地发现国内的美甲市场相较于其他美业领域稍显滞后,且从体量来看,超1700亿的美甲市场规模,每年保持20%增速,而对于本就拥有“新加坡美甲DNA”的钟纬励觉得国内美甲市场大有可为。



嗅到商机的她并未着急的猛然冲进市场,而是试探性地在白云万达广场开设门店,对消费者进行深度了解,待经管营以及客群全面稳定后再制定跨国开店筹划,深扎稳打的同时步步为营,即使是去年这个特别的年份,也毫不影响到美甲宫殿迈进国内市场步伐的原因。


融合海内外理念,从0-1打造国内美甲
品牌势能


始于2002年、作为新加坡极具代表性的连锁直营品牌——美甲宫殿强势进入国内美甲市场,从老字号到新一代美甲店,没有了原有的资源、人脉、地域等优势,却能在短时间内连开6家大型门店,其中万达旗舰店实体面积达近500平米。



对此,钟纬励将发展迅速的关键点归于在品牌势能的打造上,主要表现在“推动内循环消费的差异化项目布局、激发员工自我认同的“美丽设计师”造星行动、提升品牌知名度和调性的双线推广、品牌大众化+个性化的完美结合”4大方面。


01

以脚部护理为主到美甲美容一站式

服务的差异化布局



新加坡为热带雨林气候,全年长夏无冬,当地消费者对脚的护理尤为重视,以致于新加坡NAIL PALACE以脚部护理为主打业务。在国内,消费者对脚部的关注只停留在做款式的阶段,长期洞悉精英消费者圈层需求的钟纬励更是发现,当消费者认可门店品牌时,会倒逼门店开设更多的美丽服务项目,以缓解多项目多门店的选择压力,区别于新加坡的单美品项,国内店面偏向美甲美容等多美品项的设置。



品牌在跨区域拓展业务时会结合当地的市场特性做出调整,何况是跨国拓展时存在的人文、气候及消费者爱好习惯等巨大差异,美甲宫殿在借鉴19年海外经营理念时,融合国内美甲市场特性,将国内门店的经营模式定性为从美甲到美容的美业一站式服务综合体。


02

“美丽设计师”造星行动


在美甲宫殿刚起步前期,钟纬励亲自面试应聘者,只要对美丽行业充满信心,就算技术稍弱,美甲宫殿都会给与充足的成长空间,把员工当成美丽设计师来培养,提高技师在美业的地位和荣誉感。她认为,只要把员工养好了,他们才会把客户顾好。


在培训及晋升空间上,美甲宫殿拥有一套企业内部独有的培训系统,为员工提供丰富的培训和学习机会、规划最合适的发展方向和奋斗目标。


03

双线推广,意外挖掘男士理容市场


据了解,美甲宫殿采取大众点评、美团、口碑以及地推作为主要的拓客渠道,在地推的过程中,钟纬励意外发现有不少的消费群体为男性,参与脱毛以及脸部美容项目为主,且很愿意在脸部上做投入,钟纬励认为,日渐普遍化的态度转变也再次认证着男士美容市场在不断的发展壮大。


04

大众化+个性化的完美结合


门店的选址以及装修风格无疑代表着品牌的定位和形象,为了让品牌形象更具大众化,美甲宫殿在门店的形象打造上“下足功夫”,以万达门店为例,在装修上就花费了百万,设计逻辑符合艺术和功能性的结合原则;主视觉是粉+玫瑰金的现代ins风,搭配轻奢的大理石元素,塑造出既亲和又高级的门店形象,吸引各个年龄层的客户群体。



为满足更加细化的用户需求,每个门店都设有独立的“顾问房”,专门针对客户的需求提供针对性的服务方案,打造中高端客户圈层,提升门店核心竞争力;


未来发展


钟纬励表示,今年将在广州开设10家门店,两年内完成对广州核心商圈的全布局,而这只是美甲宫殿迈入国内市场的第一步,“连锁中国,走向世界”才是宫殿未来发展的商业版图。



编辑丨JoJo


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