

“生活美容+医疗美容”的垂直资源整合即为“双美”市场的完美融合。据“中国产业发展研究网”发布的相关报告显示,“双美价值链共有三大主体——医美诊所、美容院、医疗级保养品”。
达意美从2013年4月开始布局“双美”板块,旗下拥有双美品牌——美悦荟ESPA科技美容、美之术医疗美容(以下简称 美悦荟)。现已有近300家美容院门店和10余家医美机构,单店面积200~300平方米,分布在全国9个地区,为客户提供皮肤类和健康类的相关服务。
双美融合
实现治疗+维养+家居一站式美容
美悦荟将医疗技术、光电仪器、生物科技有机结合,实现治疗+维养+家居一站式复合式皮肤美容、皮肤抗衰体系。
美悦荟ESPA是首先将美国的医疗美容模式引入我国的美容品牌,也是我国知名的“功效性”美容护肤品牌。在很多美容院都是采用手工护理的服务时,美悦荟ESPA已经开始使用光电医美设备,融入先进的美容护理技术,搭配食用专业性比较强的功效性护肤产品,为消费者提供更为安全有效的美容服务。
美之术专注于美容微整形和抗衰领域,严格按照国际标准为每一位尊贵会员奉上包括外科微整形、美颜美体、医学护理、全面健诊、心理健康调适等私密的医疗美容服务。
医美机构是专业技术核心,与美容院协同,实现修护一体化和客户的双向导流。而美容院是利润驱动中心,负责聚集客源。双美融合,完善了美容护理全流程,强化了消费者的消费体验。
双美并行
客户画像和品项定位是核心

CEO刘井辉
CEO刘井辉认为:传统生美想要转型医美,就必须要从传统的品牌思维中走出来,转换成用户思维,以客户实际需求为核心。尤其还需要从大众医美的品项思维中走出来,从本质上寻求差异化。
虽然当前医美客群越来越年轻化,个性化需求大,但年轻人消费实力远比不上60-80后,后者抗衰变美需求旺盛且消费实力强。
“顾客年龄阶段主要分布在30岁到55岁之间,也有90后00后的客户。”首席运营官张辉俊说到,根据不同的美容需求,将功能性美容主要分成三个类别:医疗级专业护理、系统肌肤维养、即时肌肤护理。最近针对皮肤美白提亮和祛斑的需求也在研发一些新的品项。
“倒逼”管理
企业+团队+顾客形成金三角
“从客观来说,‘倒逼’管理并不是对团队施压,而是企业、团队、顾客之间以实现共同目标形成稳定的金三角”CEO刘井辉表示,美悦荟始终以客户需求为导向,企业在服务和品项上不断精进,客户和员工建立起信任关系。
美悦荟的顾客安全感很强,老带新比例高达80%。这种安全感来源于顾客与团队之间建立起了良好的信用关系。
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