方便无极限，逸创云客服新增第三方系统提醒服务。
在没有使用逸创云客服之前，没有人敢轻易地设想这样的情形：客服在吃午饭的时候回答了5名客户的提问，客服在回家的路上解决了2名客户的投诉。
如果您在团队协作的同时，能接收逸创云客服的工单提醒，并让您的服务人员能及时处理工单问题，岂不是很方便。当然了，如果您有第三方的系统，无论是移动app还是web系统，也可以接收到工单提醒了。
您可能有自己的第三方通知系统，希望逸创云客服的工单变动和更新通知到您的第三方系统或第三方服务中。逸创云客服提供的提醒目标webhook功能能很好的满足这一点，他能在您设置的指定的情形下（例如： 工单被更新，工单有被发起人回复等等），发送提醒至您指定的第三方目标中，让您在其他系统中也能接收到工单提醒。
目前支持的提醒目标服务
－ 邮件 （发送邮件至指定的邮箱）
－ 匿名url 支持 get post 和 put （发送标准url格式webhook至您的第三方系统）
－ 纷云 （发送提醒至纷云 www.lesschat.com）
－ 简聊 （发送提醒至简聊 www.talk.ai）
－ bearychat （发送提醒至bearychat www.bearychat.com）
－ 瀑布im （发送提醒至瀑布im pubu.im）
如何设置提醒目标
下面以纷云的提醒目标为例子进行功能设置阐述
如果您正在使用纷云的服务，您可以在纷云的“配置服务集成”中，找到逸创云客服的webhook集成项目，如图：
在配置选项中复制webhook地址。
1 在您的逸创云客服平台中，进入 功能管理> 提醒目标webhook
2 在打开的页面中点击 添加新的提醒目标
3 在提醒目标里选择纷云 webhook，在配置表单中，填写提醒目标名称，输入webhook地址
4 填写完后点击右下角按钮进行通信测试，您即可在您的纷云信息流中看到逸创云客服发来的提醒测试消息。
5 在功能管理 > 触发器任务，配置事件触发提醒目标
6 添加一个或多个触发器，设置适当的条件来使用提醒目标功能，如： 工单被创建，执行动作设置为 发送消息到指定目标 纷云webhook（您之前取的提醒目标名称）
根据如上设置，当任何人更新工单后，就会向您设置的纷云提醒目标发送消息提醒，您在纷云的消息流上即可即时接收到来自您逸创云客服平台的工单提醒。
当然，您可以设置更复杂的组合条件来限定发起提醒消息的情形。
其他服务的webhook配置方法跟上述方法一致。具体请见各家服务商提供的集成帮助文档。
此外，您也可以设置自动化任务来发起消息提醒。
在实际场景中，您的多个客服在第三方系统中会接收到不同的提醒，您可以根据实际情况设置更多的触发器任务来触发webhook提醒。
