小伙伴们好~本周的逸创云客服问答精选又和大家见面啦，小编上周精心选择的问答不知道有没有解决一些小伙伴在使用逸创云客服中遇到的问题呢？希望小编的努力可以帮到大家~不用谢我，请叫我雷锋~
本周精选客户问答：
一、
问：请问有没有集成DISCUZ的插件，ECSHOP，DEDECMS ,PHPCMS都有，怎么没有DISCUZ的？
答：非常感谢您的建议和意见，DISCUZ的插件以前计划过，但是实际情况是DZ的系统整合根本不走SSO这种方式，而是走他们自己的UCENTER的方式，两种方式很不一样，而且后者的验证方式已经过时。我们会在后面系统的做应用集成的时再次顾及此问题。
二、
问：请问这里是否可以修改字体和颜色？这里最新回复和历史记录的颜色和字体及字体大小都是一样的，不好区分，可否调整颜色字体及字体大小呢？是否支持HTML编码呢？
答：您好，邮件内容框里的内容是支持HTML的，您可以直接在里面写HTML即可。
三、
问：如何用微信查看和回复工单？
答：您好，您可以用您的微信关注我们的微信小助手账号，绑定您的平台客服账号后即可在您的微信上处理工单并接收微信提醒。请将鼠标移至右上角您的个人信息处，在展开的菜单中点击微信绑定即可扫描二维码关注微信小助手。
四、
问：怎样实现邮件中直接显示客服回复内容呢?就像下图这样。
答：您好，您可以在触发器邮件回复内容里面加上一个 所有回复的替换标签。他形如： [ticket.comment.all] 您可以在功能管理> 触发器任务里的某个触发提醒邮件的触发器中，在发送邮件提醒的内容里加上此标签（在邮件提醒内容框下面有个所有替换标签的链接）。
五、
问：请问一下，帮助文档可以全屏编辑吗？每个帮助文档中最多允许输入多少文字和图片？
答：帮助文档暂时没有全屏编辑，我们后续会在体验优化上顾及此问题。非常感谢您的建议！
目前一篇文档是10000个文字和无数张图片。每个图片大小是限制在2MB以内的。
以上就是本周给小伙伴们精选的客户问答，希望对小伙伴们的使用提供一些帮助，就这样，下周见，拜了个拜~
