逸创云客服北京分部正在紧锣密鼓的建立当中,当然最需要的还是21世纪最重要的----人才。如果你是,我不想再错过!
现在面向北京招聘如下核心重要职位:
运营主管
# 任职要求
1 负责逸创云客服 KF5.com 产品的运营。
2 强烈的责任心、良好的团队意识、管理能力及执行能力,自我学习能力强、主观能动性强、沟通能力强、应用能力和一定的抗压能力。
3 有3年以上ToB 互联网行业或IaaS,PaaS,SaaS行业经验。
4 有一定的产品技术能力,能理解用户遇到的产品问题。
5 有较强的文字功底,能独立编写整体策划方案;
# 岗位职责
1 带领用户运营团队对逸创云客服用户的产品使用和问题进行了解和分析,并进行相应措施应对。
2 制定用户运营计划与目标,关注并优化用户增长、活跃、转化、跳出、留存等指标,把控并完成短期、中期、长期运营目标。
3 完成对用户的功能及服务需求的收集,理解并挖掘用户需求,关注和分析用户数据,并定期反馈用户需求于研发团队。
4 与用户互动,监测和研究市场动态及竞争对手的策略,在不同阶段制定针对性的策略和活动方案
5 带领并执行运营方案,包括并不限于活动、合作关系、内容等
销售BD主管
# 任职要求
1 负责云计算企业服务IT产品 kf5.com的销售团队建立、管理和把控
2 强烈的责任心、良好的团队意识、学习能力强、主观能动性强、沟通能力强、应用能力和一定抗压能力,吃苦耐劳,互联网极客精神
3 本科以上,有互联网产品的销售经验3年以上
4 有管理经验
5 有较强的互联网思维
# 职责
1 负责销售人员的培训
2 根据市场部计划,制定周度,月度,季度,半年度,年度销售计划
3 带领销售团队执行销售任务,并严格把控销售进度,快速试错调整,保质保量完成指定的销售任务
4 建立销售标准,行业案例标准,并和运营团队商讨确定新行业应用,应用于销售策略中,把控销售战略
5 进行官方销售资源对接;建立和挖掘销售渠道
6 执行销售团队激励机制
客户支持主管
#任职要求
有电商,2B,PaaS,IaaS,SaaS产品服务相关经验3年以上。
学习能力强,服务意识好,团队协作良好,沟通能力强,一定的抗压能力
有一定的技术能力,能了解并理解一些遇到的技术问题,并应对和响应技术问题解决
# 职责
管理客户支持服务团队(客户支持、实施部署、应用指导)
建立客户支持服务标准。
高质量的服务逸创云客服现有客户和用户。
协助商务团队完成对逸创云客服潜在用户的应用上线:流程配置,基础在线培训。
及时/定时将用户产品反馈汇总,更新给运营团队和研发团队。
请有意向的小伙伴将简历发至: hr#kf5.com (请将#换成@)。我们的hr人事会尽快处理给到您回复,谢谢。
更多职位请见下面: 阅读原文。


