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Iframe应用的使用 |功能辅导

Iframe应用的使用 |功能辅导 逸创云客服
2016-12-02
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导读:小伙伴们切记需要显示在KF5系统里的界面,一定得是系统带有URL地址才可以哦~在客户端形式的系统是无法显示在KF5系统里的应用中的。

又到周五,是不是终于盼到小逸课堂开课啦~这次向大家推荐Iframe应用的使用。那么创建自定义的iframe应用的好处是什么呢?嘻嘻,就是你可以显示在工单、用户信息页面的右侧栏,轻松集成第三方系统,并把它加入指定页面的右侧应用侧栏中。例如您可以用此应用集成您的CRM系统,在您现有的CRM等系统中开发接口。

 

写在前面的话:小伙伴们切记需要显示在KF5系统里的界面,一定得是系统带有URL地址才可以哦~在客户端形式的系统是无法显示在KF5系统里的应用中的。

 

Iframe是通过URL传参的形式进行交互的,框架的宽度是320px,可以适配移动版网页。若在Web版网页的话,就需要技术人员写一个320px宽度来适配KF5的应用界面才可以使用。


添加Iframe应用


首先,点击【设置】—【应用】—【自定义iframe】,点击添加即可。



Iframe可以添加多个,所以即便显示已安装,也可以再添加新的。


设置Iframe应用

安装完成后可以再iframe的界面设置Iframe权限、显示的位置以及框体的高度,高度单位为px


值得注意的是:请在URL处填写需要显示的系统的URL地址。我们会提供一些占位符,这些占位符与系统里的信息相对应。不同的显示位置,提供的占位符是不一样的,不可跨界面使用占位符,不然传参不成功。


以下图URL为例,‘?’前面为需要显示的URL整体地址,‘?’后面的name、email、phone是您系统中值的名称,按照您系统里的值进行填写,{{}}是我们提供的占位符。若需要多个值进行用户身份确认的话,每个值中间加&。(这只是一个示例,不代表要有这么多值才能确认用户)


按照这样匹配好后,当有客户来电进行咨询的时候,那么我们就可以把电话号码,通过占位符,传参到您需要对接的系统里,客服就可以在Iframe框里查看到该用户在您系统里显示的信息了。至于是否可编辑,我们不做限制。


下图为最终展示的示例。


讲了这么多,小伙伴们学会了吗?如果有想实现这个功能自己却又实在操作不明白的小伙伴也可以把本文分享给公司的技术童鞋们,让他们帮忙快速实现下哦~还可以私信小逸,或者登陆我们官网www.kf5.com,在您方便的时间选择您希望的沟通方式联络我们,逸创云客服团队的小伙伴是好期待的呢~



微信号:kf5kf5

官网:www.kf5.com

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