为了让逸创的企业客户用系统用得更舒心，此次逸创技术团队的小伙伴们根据各方汇总的客户需求和建议，对工单系统的邮件触发功能做了进一步改进，用细节彰显企业专业性。与此同时，电话外呼API接口也上线啦！企业可以根据需求快捷调用，是不是更贴心了呢？
在接下来的介绍中，小逸将更新的主要内容给大家做一个简单的介绍，具体的细节和其他的小惊喜，企业在使用过程中可以慢慢体会、发现哦。作为逸创的客户，如果您有什么好的意见或者建议，都可以汇总给我们，我们的技术同学可是卯足劲儿要给大家更多更好用的功能呢。您可以通过查看逸创云客服官网「帮助-更新日志」或者关注逸创云客服的微信服务号（搜索：comkf5），提建议或者看实时更新哦，动起来啦啦啦~
更新1：客服可以自己选择通知邮件的发件人
相信已经有不少细心的同学发现了，在工单页面的左侧上部，出现了一个选项是【服务邮箱】。这个选项让大家都感到一脸懵逼，这究竟是干什么用呢？下面小逸就来给大家解读一下。
「服务邮箱」对应的下拉选项，和【设置】-【邮件】里面绑定的邮箱是挂钩的。也就是说，企业客服可根据工单里的业务问题类型，选择使用不同的邮箱进行触发提醒，通过规范整体流程体现专业性。
更新2：电话外呼API接口
上次我们说到API接口里比较重要的一块拼图 --- 电话语音API接口，已迈出了坚实的第一步。本周，电话外呼API接口也已经进行了初步实现，企业可以通过接口直接调用，这将大大提高在企业客户自有系统里，实现电话外呼功能。一起来看看实现方法：
①登录 www.kf5.com 选择菜单栏「开发者」-「RESTFUL API 」，查看「RESTFUL API文档」-「电话呼叫中心API」：
②打开「电话功能API」-「坐席外呼」，查看「坐席外呼接口」
③查看「调用权限」和「请求方式」，完成！
备注：此接口目前仅支持电话外呼，且适用于其他系统中，集成我们的电话功能，实现电话的外呼动作。
具体操作方式可以参考https://developer.kf5.com/restfulapi/voice/operation/
小结：以上更新远不是结束，接下来，我们依然会根据客户需求进行更好用的功能优化和更新，敬请关注哦~
See you soon~~ 
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