华为当年起草《华为公司基本法》时，第一稿曾经提出一条：为客户服务是华为存在的理由。任正非拿起笔就改为：为客户服务是华为存在的唯一理由。作为「致力于为企业留住每一个客户」的逸创云客服，我们亦一直站在服务企业的角度，根据用户需求不断完善功能点。
本周，逸创云客服主要对Kchat IM 前端（客户端）页面进行了改进：相比以前单调的界面，新增客户自定义功能，更具亲和力，有助提高企业用户体验。
这个自定义实现「感官上」和「功能上」的自定义↓
企业可根据自己的需求对页面进行个性化设置。
1、右侧放置了广告栏。企业可在右侧添加图片、文字、链接，和客户在线交谈时，直接给自己的产品做相关推广。
2、标题栏、对话气泡颜色都可以支持自定义，企业可按照自己需求进行设置，譬如和网页保持统一风格。
1、企业客户在交谈前就可以选择客服组，方便进一步的让客户找到问题相对应的客服。
2、通过添加工单自定义字段，企业的客户需要留言时，可快速自助选择问题类型，方便客服更直接了解留言工单的情况，从而更快速的解决客户问题。
所以，这么个性化的功能如何设置呢？进入「控制面板-设置-网页客服组件」，进行设置即可。
如果您对上述功能还有任何疑问，或者您有任何好的意见建议，都可以反馈给我们。您可以直接私信小逸，或者登陆我们的官网 www.kf5.com，在您方便的时候选择您希望的沟通方式找到我们。
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