询前表单
对于许多营销类的网站,需要在客户进行咨询前留下相关的讯息:可能是用户的联系方式,或者相应的问卷调查,以此提供更加针对性的服务。
而在逸创云客服的平台上,可以轻松设置。
1、进入网页客服组件-->管理-->其它设置开启询前表单
针对IM web端和SDK访客在咨询客服前填写的表单,方便收集访客基础信息。

2、添加表单字段
表单字段可以在用户自定义字段和业务记录字段中选择

3、访客在转人工前填写表单

开始设置您的询前表单吧。
逸创云客服对于许多营销类的网站,需要在客户进行咨询前留下相关的讯息:可能是用户的联系方式,或者相应的问卷调查,以此提供更加针对性的服务。
而在逸创云客服的平台上,可以轻松设置。
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表单字段可以在用户自定义字段和业务记录字段中选择

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