问：企业客服部门使用逸创云客服后，有什么直观变化？
有人说：大大提升客服工作效率，客户服务质量直线上升；
有人说：减轻客服工作压力，降低客服离职率。
逸创云客服的优势不止如此。
即便有客服离职，逸创云客服也能够帮助企业把损失降到最低：
客服离职企业不必花费成本另购逸创客服坐席，只需将原有客服人员变更角色即可；
工单系统自动留存客户信息，企业无需担心离职客服是否妥善交接；
无需担心企业信息安全，不用更改密码，平台自定义设置快速阻止离职客服再度登录。
一起来看看如何操作：
1、找到该客服角色。
2、将该客服名下的所有工单进行转移（切记不要直接删除用户，不然工单会随客服一起删除掉！）
3、确保该客服下的分配工单后面的数量是0
4、将客服的角色从【客服人员】变更为【普通用户】
5、如果不想让这个离职的客服再登陆系统，可以将用户状态设置为暂停。
客服离职，可能会有新客服的加入，企业可在后台快速添加。
1、在左侧菜单栏打开-用户/组-点击“+”，添加新的客服坐席
2、填写客服昵称及邮箱问题，将角色选为【客服人员】，并选择相对应的客服权限。
3、按照需要，将新客服加入到对应的客服组里
设置完毕！新的客服即可开始工作！
客服工作流动性高，逸创云客服不仅最大程度的减低客服离职率，也最大程度为企业规避了客服离职后造成的损失。是不是相当贴心？如果您对我们的产品还满意的话，请推荐给身边的小伙伴；如果您对我们的产品有任何疑问或想添加某种新需求，也请及时联系我们。
逸创云客服
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