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如何一句话让12星座客户买单? | 轻松一刻

如何一句话让12星座客户买单?  | 轻松一刻 逸创云客服
2017-12-01
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导读:客服工作的有趣就在于它充满种种可能。


王尔德说:那些自称了解自己的人,都是肤浅的人。透过星座,我们也许能从另一个角度了解人性。那么对于12星座的客户,如何才能快速使其下单呢?


白羊座--“送给麻麻或者朋友很好哦”

 

白羊座爱冲动消费?是的!羊儿们对自己可能很苛刻,对麻麻和朋友们却是非常慷慨大方。想要白羊座买单,用买卖的观念是无效的,但若跳脱这个思考逻辑,比如送妈妈,他们或许会很快下单。


金牛座--“超值限量而且我家独有”

 

精打细算的金牛座,很注重质感,别人没有只有这边有,是让他不要去比较价钱,比如说珠宝,觉得可以用很久很久,二、三十年都不会坏。 

 

双子座--“有问题包退包换哦”

 

因为喜欢尝鲜、占点小便宜的性格,包退包换对双子座的人来说非常重要,只要知道可换可退,就觉得「那我有什么吃亏的」;反正先买先赢还可以先用,不好用再拿去退囉。  


巨蟹座--“缺点是有的,但性价比很高”

 

面对巨蟹座的客人,客观的给建议,不避讳说出缺点,以退为进比如说这个产品很便宜,不过却有怎样的缺点;或是这个产品虽然价钱昂贵,但却有怎样的优点等等。让他们觉得你很诚恳诚实的情况下就会买。


狮子座--看过这么多人穿,只有你穿最好看

 

狮子座的人就是喜欢别人把他捧得高高的(哈哈哈别问我为什么知道因为以前领导是狮子),只要你让他觉得很爽、很有面子,他就会觉得你真是个好人,很多人都不这样夸她,很久没有听到这样的话了。他就会买下去了。 

 

处女座--“折扣只剩下2个小时了哦”

 

很多处女座的人最后会败在金钱的考量上,当你告诉他这个折扣是限期的,让他觉得很划算,至于东西之后有没有用到,这就很难说了,所以这招对付犹豫不决的处女座非常的有效。  


天秤座--“一天没业绩了帮下忙,便宜一点给你”

 

其实天秤座非常的理性,讨厌当傻瓜,才不会轻易上当,唯一能让他们上当的就是哀兵政策了。在苦肉计之下,他就会觉得,这年头大家日子都不好过,而自己还可以,那就买你一点东西吧!接着第二句话就是「那要算我便宜一点喔!」  


天蝎座--“不好意思,这个有人订了哦”

 

对付天蝎座的客人有个关键句,就是你可以跟他们说「这东西之前有位先生订下来了,所以可能没办法卖给你」,斗性强的天蝎座,本来还在犹豫,以为你有可能骗她钱,但你一旦不卖,反而就激起她的斗志,就全面投降了。  


射手座--“很多款中,这个最适合你了”

 

射手座和白羊座一样,也倾向于冲动消费。他们最不擅长的就是拒绝别人,尤其当他从你那里被热情介绍了很多款产品,会觉得「已经被黏上了,不好意思拒绝了。」就赶紧买了迅速带走,反正也不难看。  


魔羯座--“这个基本款刚下折扣,不买简直是傻瓜”

 

魔羯座是属于理性消费型,但魔羯座的理性之中却有藏有异点不理性的地方,他们很怕被当傻瓜,而对基本款的东西情有独锺(衣柜打开全部都是基本款),另一点就是刚下折扣,那种折扣了好几天,别人挑剩的他才不要,刚下折扣的最新鲜,买到了就是很赚到的感觉。  


水瓶座--“这款配你,很有味道哦”

 

水瓶座的人跟狮子座有点像,但是狮子座要的是漂亮,而对于很有自信的水瓶座,夸他们漂亮是没有用的,他们心里的OS会觉得「我自己漂亮还用得着你来说嘛!」。但若你夸她「你穿起来好有味道喔!」,这句话就可以她们了掏出荷包噜!  


双鱼座--折扣只有给你,别让别人知道” 

 

双鱼座的人其实也是很精打细算的,也很知道怎么花钱扮大爷,所以只要偷偷跟她说,只有她才享有这么优惠的折扣,双鱼座就会觉得赚到了,因为双鱼座的人觉得只有VIP才要消费,没有VIP那宁可慢慢来,除非超级折扣,否则钱省着慢慢来就好了。 


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