

所谓机缘巧合,不过是厚积薄发
2017年11月,张懿加入了品创。在此之前的十年里,她一直在电商行业从事设计工作,但她并不甘于待在舒适圈内,开始摸索电商运营工作。
求贤若渴的品创,对她抛出了橄榄枝,张懿也怀抱着梦想,加入了品创。“其实我来品创就有一点自己的‘小心思’——向运营方向发展,这算是正中下怀了。”
张懿深知,如此机会不容错过,要想真正成为一名电商运营者,就得多下功夫!在兼顾设计工作的同时,张懿在店长的指导下逐步接触运营工作。“一开始一头雾水,店长教什么就做什么,自己回去反复研究,一点一点地学习。”
半年后,张懿得到了一个独立运作店铺的机会。“当时公司问我,你敢不敢自己做?我说公司都不怕,我有什么好怕?”张懿充满信心。
路要一步步走,苦要一口口吃
然而,独立运营店铺远比张懿想得难,销量更是决定店铺的生死。“那时刚好碰上换季期,从冬季到夏季,店铺销量一落千丈,我的心也一下子掉进了冰窟窿里了。”张懿回忆道。
她甚至考虑放弃店长转成助理,但张懿不甘心,独立运营店铺的机会难得,她决定再试一次。
“当时我跟自己说,再试一次,这次换季销量如果再不起来,我就申请转去当助理。”张懿给自己立下了军令状。
她对比各种优秀的竞店,分析差异,总结经验,笔记都记了厚厚的一本,却始终毫无头绪。正当她准备放弃的时候,一款版型独特的短袖高点击量出现在她眼前,她眼前一亮,认为这是一个机会。
张懿立刻与摄影部门沟通拍摄新的主图,经过测试发现,点击率仅比公司当时的爆款图低一点,加上竞争对手少,她立刻更新了店铺的宣传。
这次尝试大大提升了店铺的曝光率和吸引力,店铺的起死回生也让她重拾了信心。“当你快要放弃的时候,请再多坚持一下,多尝试一下,说不定就能绝处逢生。”张懿说道。
融合共创,关注员工成长
张懿不仅是一位优秀店长,也是一位优秀的领导者。
“把助理当恋人待,把店铺当孩子养。”这是张懿的工作原则。在团队管理方面,她知人善用,充分发挥伙伴们的优点,鼓励他们创新,并给予他们自主决策的权力,像对待恋人一样给助理们提供成长的机会。
在她看来,没有完美的个人,只有完美的团队,在追梦的途中互相鼓励、互相帮助、互相理解、互相包容,才能一起抵达成功的彼岸。
多年店长的经验,也让张懿深刻认识到,要想成为一名合格的运营人,必须具备的特质:
执行力——安排的工作要在规定时间内保质保量地完成;
责任心——没指定的工作要愿意去承担;
学习力——如饥似渴,迫切想要学习新的东西。
这不仅是张懿对自己的严格要求,对团队成员也是如此。她认为团队成员需要通过不断地挑战,专注于做好眼前的事情,努力积累经验和技能,才能时刻保持团队的战斗力。
目前,张懿店铺的销量保持着每年20% 的增幅。在风云变化的市场环境中,保持这个成绩还需要张懿时刻保持警惕,不断地去尝试新的事物,提升店铺的竞争力。


