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耀途投资组合|智齿客服登上天津新闻 ,AI服务助力防疫战

耀途投资组合|智齿客服登上天津新闻 ,AI服务助力防疫战 耀途资本Glory Ventures
2020-03-17
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导读:智齿客服登上天津新闻 ,AI服务助力防疫战


新冠肺炎疫情之下,各级政府、企业都在齐心协力,致力于打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。
天津滨海新区泰达街设立外籍居民服务专线,提供政策解答、防控宣教、健康监测、生活必需品采买、心理疏导等服务。3月10日,天津电视台《都市报道60分》有这样一段报道——
一位韩籍居民因为热水器故障,拨打外籍居民服务专线,调度中心人员迅速发起三方沟通,实时通话英日韩志愿者、外籍居民,第一时间解决了居民问题。
报道中,出现了一个熟悉的身影——智齿客服系统。社区服务人员沟通解答外籍居民问题时,使用的客户服务界面正是智齿客服系统。
智齿客服是以人工智能整合在线客服机器人、 人工在线客服、云呼叫中心、工单系统、智能呼入机器人、智能外呼机器人等多产品的「智能全客服」产品解决方案,覆盖「售前+售中+售后」全流程,升级「服务+营销+协作+管理」全场景,帮助客户优化服务体验。
疫情期间,智齿客服为与疫情相关的政府、医疗组织公益单位免费提供客服产品使用,通过外呼机器人、在线客服、客服机器人、呼叫中心等智能服务产品的支撑,落实疫情防控的提醒、通知、回访、咨询答疑等服务工作。
目前,智齿已为上海、重庆、浙江、云南等多地区域单位、医疗机构提供专业的客服解决方案,覆盖近百万群众,用智能化、专业化服务,为疫情防控贡献力量!

关于智齿科技


智齿科技于2014年5月成立,是一家专注于智能客服SAAS领域的技术创新公司。智齿科技提供“机器人+人工客服+工单+呼叫中心”的全功能客服系统。目前用户注册量已达到16000+,其中包括海尔、宜信、滴滴出行、VIP Kid、航信等行业龙头,覆盖了金融、电商、在线教、企业服务育等多个领域。2019年7月,智齿科技入选「2019爱分析·中国企业云科技服务商50强」。2018年2月获得由云启资本,耀途资本、天弘基金等机构投资的B轮融资


  • 耀途资本是国内领先的中国-以色列跨境投资机构,主要投资中国及以色列物联网与人工智能领域成长期优秀创业公司,基于行业深度研究与精准狙击,同时拥有广泛且深度产业合作生态圈


  • 耀途资本目前在国内及以色列物联网,大数据领域布局超过40家公司,涉及物联网芯片、传感器、大数据、物联网平台、金融科技和人工智能等,多数项目成长为细分领域领军企业

  • 耀途资本目前管理三期人民币基金及二期美元基金,公司及基金股东包括众多一线机构投资人/FOF,以及超过十家A股上市或者实际控制人,耀途资本超过50%的投资组合获得包括阿里巴巴、三星、SK电信,丰田,OPPO等全球一线产业资本以及红杉资本,金沙江创投,中金公司等一线投资机构后续投资


  • 耀途资本旗下产业生态平台“耀途之旅”专注于技术创新的产业分享与交流平台,也是针对以色列高科技行业进行深度行业调研考察活动的组织平台,通过极具深度的产业深度考察,帮助中国具有转型需求的企业家拓展全球视野,洞悉全球创新风口以及资本运作趋势,专注于物联网、人工智能、企业级服务等行业,每年超过200位包括上市公司董事长及高管在内的企业家群体加入平台


  • 欢迎添加微信号【gloryventures】或者关注耀途资本微信公众号,后台回复【真实姓名-机构-职位-联系方式】加入耀途资本生态圈,共享国内最顶级的产业生态圈层,打造最前沿的终生学习交流平台




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耀途资本Glory Ventures
耀途资本聚焦新一代信息技术及能源科技早中期投资,重点布局消费电子、汽车电子、数据中心、云计算、新能源等领域,始终坚持投早、投小策略,立足于国际化,以研究与场景驱动投资,打造强产业生态。耀途愿与科技创新者一路同行。
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耀途资本Glory Ventures 耀途资本聚焦新一代信息技术及能源科技早中期投资,重点布局消费电子、汽车电子、数据中心、云计算、新能源等领域,始终坚持投早、投小策略,立足于国际化,以研究与场景驱动投资,打造强产业生态。耀途愿与科技创新者一路同行。
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