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移动化大趋势,最核心的是设备和人总是在线。移动化,我指的不仅是移动设备,而是更大的东西,比如电子世界、数字世界甚至实物世界的迁移和移动化。
这会改变商业行为,比如现在我们有月度报告、周例会,但一旦我们都移动化了,我们会形成立即行动的预期,而不是设定好的日程。这会产生一种新的文化心理,即事情一直在进行,你永远在线,随时掌控。任何事情如果不是实时的,那就无关紧要。移动的世界意味着实时:实时描述、实时反馈、实时传递。
一切都会移动起来
时下流行的另一个词是大数据。我想强调,不管你做什么,实际上你都在涉及数据生意。数据是基础,是新的核心,是新的生产力和要素。不管你是做鞋子还是开餐馆,你都会发现这是一个关于数据的生意。

像谷歌、亚马逊这些公司搜集的关于你的客户的信息和你的客户本身一样重要。数据非常重要,因为那关乎你的未来,决定你能去哪,你怎么做生意。收集、分析并更新客户的数据,这或许是正在进行当中的最重要的事。
此外,数据也必须移动起来,保持更新,如果只是存储,那也没用。数据必须是活动的,它们无处不在又相互连接,实时更新。如果数据只是被记录和保存,而不是使用,那它是一种负担而非财产。数据的核心不是存储,而是移动。
在计算机发展的第一阶段,IBM电脑模仿办公室的桌面,所以你可以看到电脑上有像桌面、文件夹一样的东西。
第二阶段是网络时代。它的组织逻辑是相互链接的页面,通过超文本链接,所有的东西都被嵌入一张大网。
我们正处于第三阶段。一切东西都流动起来了,“流”就是移动,随时随地的移动。我们在云端有各种标签流、数据流。我们有推特流、标题流、脸书墙、视频流媒体Netflix。这些流都是实时的。

新的文化建立在流的基础上,而不是网页和文件夹,在这种新文化下工作将异于往常,那可能是地狱般的体验,文化和心理的转变都将发生。
“流”“云”“实时”“数据”……这些是未来的基本元素。它们将构成接下来的十年的演变模式,也是我们要在自己的生意中探寻的元素和模式。
使用比占有重要
人们的价值观将从所有权转向使用权,所有权将被看做一种负担。有了视频流媒体Netflix后,我不再购买电影了;有了在线广播Pandora后,音乐也变成了流;你也不需要买书了,因为通过网络流,你随时可以使用书,阅读书。当你提交需求,就可以在任何时间任何地点获得“流”形式的服务。那么你还想要占有它们吗?

我们生产的东西越多,不管是实物还是硬件,它们都越来越像软件一样运作。资本主义建立在所有权的基础之上,但如果所有权被弱化,人们不再占有东西,那将是一个巨大挑战。
未来是需求驱动的经济,将有更多的类Uber出现,因为使用权比所有权重要。现在在硅谷,有成百上千的创业企业想“Uber化”各种产品和服务。
我所说的不仅限于数字产品,还包括实物。比如办公空间,你不需要再购买办公用具,只需要提交你的需求,然后使用这些工具就好了。出租,其实就是将实物当做无形的东西一样,来运作,来共享。
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转载 | 万科周刊

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