01.什么是关注礼？
SUMMER.TIME
关注礼是Shopee系统的奖励工具，可以通过赠送优惠券来激励买家关注您的商店。
随着关注您的粉丝越来越多，将有更多买家收到最新商品和促销活动的消息，这样一来，您会获得更广泛而坚实的客户基础，进而提升单量。
买家需符合以下3个条件，方可获得关注礼：
1.第一次关注您的商店；
2.第一次领取您的关注礼；
3.在关注礼活动期间，通过Shopee App进入并关注您的商店。
当符合以上条件的买家进入商店时，他们会看到一个优惠券弹窗，如下图：
如果买家未点击立即领取而错过了弹窗中的优惠券，他们仍然可以在商店首页或动态中关注商店，关注成功后即可得到优惠券。
在促销活动期间，关注按钮将突出显示给符合参与关注礼资格的买家。
如何创建关注礼？
您可以通过卖家中心>>营销中心>>关注礼页面创建关注礼优惠券。
填写信息后，点击确认。
关注礼基本信息
●关注礼名称：不超过20个字符。该名称仅对您可见，不展示给买家。
●关注礼领取期间：结束时间必须大于开始时间，领取期间必须在2-90天。
●失效日期：买家必须在7天内（自收到优惠券之日起）使用优惠券。
关注礼设置
●关注礼类型：目前仅限于优惠券。
●奖励类型：折扣或Shopee币回馈。折扣仅适用于您的商品，而Shopee币适用于Shopee平台的所有商品。
●折扣类型/金额：设置一个有吸引力的折扣金额或百分比，以增加买家关注商店的机会。※若您设定的折扣金额/折数过于优惠时，将会显示黄字提醒讯息，以降低您的设定错误，此提醒不会影响您的实际设定，仅为提醒用。
●最低消费金额：设置最低消费金额，以确保盈利。
●关注礼数量：优惠券可被使用的总数量
02.如何管理关注礼？
SUMMER.TIME
当您的关注礼数量≥1时，您将在关注礼页面看到一个促销活动列表，包含进行中的活动、接下来的活动和已过期的活动。
1.编辑
对于进行中的活动，您可以编辑关注礼的数量和结束日期，但是，您不能延长活动期间。
对于接下来的活动，您不仅可以编辑关注礼的数量和结束日期，还可以编辑关注礼的名称、开始时间和最低消费金额。
2.复制
如果某个关注礼的促销效果很好，您可以复制并创建相同的关注礼。
3.结束
点击结束，就可以在结束日期之前终止该关注礼。
4.删除
如果您希望编辑关注礼的详细信息或延长领取期间，请删除并创建新的关注礼。
5.详情
查看关注礼的详细信息，以评估关注礼的表现。
如果您想查看更深入的详情，请访问关注礼仪表板。
您也可以通过卖家中心>>营销中心>>优惠券页面查看您的关注礼，关注礼优惠券将显示关注礼标签。
选择订单，然后查看详细信息。
优惠券页面可用于比较关注礼优惠券和其他优惠券之间的差别。
03.如何查看关注礼的表现？
SUMMER.TIME
为了提高接下来的关注礼的表现，您可以查看关注礼顶部的概览，或点击商业分析查看更详细的数据。
您可以根据以下关键指标了解您的关注礼：
1. 新粉丝：在活动期间，第一次关注商店的粉丝数量。
2.观众：在活动期间，观看关注礼弹窗超过1秒的访客数。
3.买家：在活动期间，使用关注礼优惠券下单的买家数量
4.销售：在活动期间，关注礼优惠券订单的销售总额。
5.平均销售额：在活动期间，关注礼优惠券订单的平均销售额。
如果您想查看特定时段内的关注礼的表现，您可以使用关键指标下的统计时间。
点击导出数据，即可得到该时段内数据的的Excel表格。
您还可以通过关注礼概述查看全部关注礼的表现。您还可以点击指标旁的，来根据各个关键指标的数据来排列订单。
点击上箭头：从低到高排列数据
点击下箭头：从高到低排列数据
点击关注礼概述下的导出数据，即可得到一个包含所有信息的Excel表格。
04.常见问题
SUMMER.TIME
1.我可以选择卖场的某些商品才适用关注礼?
无法指定商品。关注礼优惠券适用您卖场的全部商品。
2.我的关注礼活动可以设定一天内就结束吗?
不可以，关注礼活动结束时间必须大于活动开始1天和小于90天。
3.同时间可以有几个关注礼活动进行?
关注礼活动在同一时间只能有1个活动。
4.我无法确定关注礼活动时间，我之后还能修改吗?
可以，您可以在关注礼活动列表中选择编辑调整即将开始的活动；如果是进行中的活动，您只能缩短活动区间，无法延长活动。
5.当关注礼活动结束，卖场已领取关注礼的粉丝仍可以使用优惠券吗?
可以，优惠券使用期限为买家领到优惠券+7天，例如：买家于8/19领取优惠券，最晚要于8/26 23:59前使用。
6.为什么我的卖场中有一部分买家看不到我的关注礼?
买家必须符合某些条件才能获得关注礼的资格，请“crtl+F”在本文搜索“买家需符合以下3个条件”
7.如果我的一位粉丝在活动期间取消关注并再次关注我的商店，他们会收到优惠券吗?
不会，对于在活动开始之前成为粉丝的买家，在活动期间取消关注卖场并再次关注将不会得到关注礼。
8.已领取和已使用有什么差别呢?
已领取代表买家已经关注商店且已领取关注礼，已使用代表买家已经使用过商店的优惠券。
9.买家需要自行存取关注礼的优惠券吗?
不需要，当买家点击关注后关注礼优惠券会立即自行存入买家的账号。
运营指导
宝船智库1对1指导，定制专属跨境开店服务。长按识别二维码，立即开始你的跨境之旅吧！
