今天是第42个“3·15”国际消费者权益日，诚信是商业经营与管理的核心，是企业商户经营之道、立足之本，也是广大消费者放心安全消费，构建和谐消费环境，维护社会和谐稳定的必然要求。
保护消费者合法权益，我们在行动。
*江西省商务厅官方发布
近日，为全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，充分激发家居消费潜能，规范市场秩序，江西省商务厅会同省发改委、省住建厅等部门联合印发了《江西省商务厅等13部门关于提振家居消费若干措施的通知》。3月15日，江西广播电视台自制栏目《装修315》正式上线，并依托江西广电装修信用平台多维度信用查询、专业的家装质检能力，为装修业主提供装修相关纠纷调解、投诉处理等公益服务，为家居行业打造诚信营商、放心消费的良好环境。
*江西交通广播电台演播室
今日上午9点-10点，《装修315》栏目在江西交通广播（FM105.4）首次播出，并邀请到了装修业主孙先生以及江西广电装修信用平台第三方质检代表罗蔚军作客电台演播室，业主孙先生分享了自己的装修踩坑经历，质检代表罗工对每个踩坑环节做出了专项解答，同时面向听众进行了一系列避免装修套路等专业知识科普。
*商品大类投诉量图（单位：件）
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件，同比增长15.33%，商品类投诉数据中显示，家用电子电器类、房屋及建材类的投诉量分别为158107件、31351件，合计投诉量为189458件，共占比14.26%，投诉排名第一位。
*商品大类投诉量变化表
根据2023年商品大类投诉数据（如图所示），装修领域的商品投诉率相较去年整体有所提升，其中家用电子电器类投诉量位居第一，与2022年相比，投诉比重上升1.35个百分点。在形势不容乐观的家居消费市场环境下，《装修315》栏目应运而生。
《装修315》栏目的核心价值旨为家居行业打造诚信营商、放心消费的良好环境。依托省台官媒10个电视频道、9个广播频率的影响力，以及广电装修信用平台对家居企业的号召力，充分发挥为民办实事的官媒社会责任，打造一个为人民解决问题的标杆性栏目；同时做装修行业的监督者，为守信企业搭建一个良好的营商环境。
栏目计划在江西交通广播（FM105.4）、江西潮台969等两大强势电台播出，播出时间暂定为每天9:00至10:00，14:00至15:00等黄金时段，同步在各个官方抖音号、视频号等新媒体矩阵同步直播，最终把投诉调解过程以短视频的形式在全媒体账号播出。
栏目内容以投诉事件现场追踪、在线答疑、专家讲解行业陷阱、弘扬诚信等四大内容为主，通过主持人电话连线、装修信用平台客服端视频连线、线下记者跟拍采访等多种方式取证，为便于业主快速处理装修投诉事宜，江西广播电视台同步开设“江西广播电视台-装修315”官方账号、设立装修315电话专线、信用平台（搜索公众号：广电装修信用平台）投诉专栏等多种受理方式，最终通过江西广电装修信用平台定期公示投诉处理结果。
为保护业主权益，避免装修公司卷款跑路，提高从业门槛，现面向全省收录拖欠材料款、工人工资的装修公司名单，我们将建立“行业黑名单”共享机制。为加大栏目影响力，江西广电装修信用平台呼吁装修业主、行业协会、家居卖场、家装及材料企业、金融机构等各方积极参与，我们会将收集到的名单一一查实，在《装修315》栏目及广电装修信用平台中进行全省曝光，弘扬守信激励、失信惩戒的精神，倡导诚信兴商规范经营，营造放心、舒心、暖心的消费环境。