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前段时间在写程序的时候,
忽然被鬼摸了后脑一样,
想到了一个解决问题的思维模型,
觉得很有趣,
想和大家分享下。
比如我现在要设计一个,机械手抓取工件加工的程序。以最省略的表达,可以分成以下几个工艺动作:

这其中每个动作,都有检测装置和错误判断反馈机制。把复杂动作分解,挨个制定标准和反馈,最后完成我们要达到的目的。有控制管理、有检测标准、有结果反馈、有可迭代的空间,这就是自动化为什么高效以及可靠的基础。
这种编程思考方式的现实引申:生活中很多难题,是不是也可以按照这个思路:分解后找到本质,针对所有最关键的痛点提出解决方法,然后反向整合成一个宏观上的方法。我暂且把它叫做“行为解构思维模型”。为了验证这种思维方式,在现实事件中的表达方法,我按照这个思路写了一个“怎么做好销售”的程序:
营销其实是一系列行为的综合描述。大体主要内容可以分成售前、售中、售后三个动作:新客户的开发(拿到新订单)、意向客户的深耕(在执行项目以及开发新需求)、合同项目的执行进度以及完成项目的回款。根据这三条主线再依次细分为:

把这些问题做成表格清单,逐项去执行和落实标记,最后形成数据进行分析,形成对整个“销售”程序的反馈信息,这些具体的小事件,逆向组合成销售这个模糊的概念。我想按照这个“程序”执行出来的结果,就算不能做到业务明星,至少会很不错的。这种思考方法最大的意义在于:把模糊的事情分解成具体化的小事情,通过做好每件小事情,反向塑造出一个整体上很好的结果。
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我想,很多时候我们找不到问题的解决办法,不是因为我们没有那个智慧,或者问题本身没有办法。而是我们提的问题太过笼统,容易让人感到迷惘,产生无从下手的错觉,最后干脆就放弃不去思考了:就这样吧,反正不是有关生死的巨大选择。
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比如我们总是听见有人问:我性格内向,怎么办?
这个问题可以分解成几个子问题:你所谓的内向是什么:没有朋友?还是在人前不愿表达?还是在群体中感觉紧张?
还可以接着问:你最好的朋友是谁?你是怎么和他相处的?你在亲人、好友面前也感到紧张么?我可不可以现在朋友面前练习表达?当我们正确的提问后,解决困境的方法其实已经出来了。
再假设一个场景:公司市场部的经理离职了,现在急需要找个新的人来顶替,如果你是老板,你会怎么做?
一般来说,有三种办法:
A 从外面外招,
B 从别的部门调一个领导过来,
C 把市场部内部业绩表现最好的人提升为领导
我们来分析下这三种选择:
A 外招时间比较久找到合适的人比较难,而且就算招到了也需要一段时间熟悉和适应
B 从别的部门借调,适应性会强一些,但是对业务也需要一点时间熟悉,再加上对别的部门的影响也不是最好的选择
C 第三种是这个问题的最优解,一来看起来最合理,二来符合大多数人的潜意识想法,而且也是现实中,选择最多的选项。
现在把这个问题换个思路考虑:市场部领导存在的意义,不是团队业绩的榜样,而是整个市场团队的一个更好的管理者。这样对团队、对公司来说的利益才是最大的。所以,是否还有一种更好的选择?比如:市场部团队内部竞聘!

业绩做得好的人,未必管理能力就好,因为做领导和做业务需要的能力是不太一样的。
首先,做领导后不能只想着要自己把业绩做好,要花更多的时间打造团队,要把更多精力放在团队的业绩提升上,多成就团队成员,领导的成绩是看整个部门的。业绩不好的你要帮他找原因,督促他多出单吧?很多项目需要团队合作的,需要你去协调兄弟部门的关系吧?对外的上层关系需要你去考虑怎么拓展吧?所以好的士兵,不一定会是好的将军。
每个角色,或者说岗位,需要的能力是不一样的。所以要提前储备知识,和能力积累,领导力不是你做了领导再去摸索,而是你有这个意识和能力储备了再去实践。诸葛亮那么厉害,为什么没当皇帝?未必就是他真的那么忠诚,刘备也并不是只会哭好么...
有些人发表上岗感言时会说:我一定会更努力,把自己的业绩做得更好的人。这类人,不说做不好领导,起码会有很多弯路要走。因为思想和观念上,他还是个业务员,不过岗位是个领导而已。
建议但不限于的思考方向应该是:我们团队当前有哪些需要完成的任务、未来工作有哪些方面应该设定规范和标准、未来我的工作怎么安排、准备给团队提供什么支持。关于团建活动、关于团队内部更高效的合作,大家有什么建议?...

读到这里,你或许会觉得这个思路很简单。其实很多事情说透了都是很简单的,西方的宗教解放运动、王阳明的“心学”,认真来讲和儒学的主要思想差距就一点:从以前的向外求,转成向内求。而我们生活中最常见的就是:公司每年的年会,业绩最好的销售精英,分享自己这一年的经验。没说之前我们觉得很厉害的样子,可听了分享后觉得也就那回事。说不定还会想:“这没什么啊,要是我当初也稍微这样想一下,做起来肯定比他还好勒...”。
我们产生这种想法,是因为没有认真对待这背后的逻辑:如果真的简单,为什么当初自己没那样做。或者换种说法,我们认为的简单,是这个行为本身简单,但是促使对方做出某个行为的逻辑和出发点,真的就不简单了。所以抄袭别人经验是社会常态,而创新是偶然事件。
个人认为理论之所以重要,也正在于此:它未必能让你把事情做得更好,但是却可以让你在一件事情上,看出更多的可能性。原始社会人就知道在木头上挖个槽,人可以浮在水面上,但是直到阿基米德发现浮力原理后,才有后来用钢铁造船的思考方向和最优设计。
我个人的检验和实践感悟:这个思维的模型,我感觉对我来说意义很大,让我对很多事情的思考有了方向上的着眼点。比如,我在选择做技术后,面对的问题:以自己的实际情况,怎么才能把自己所处行业的技术做好?于是我把这个问题细分成:所谓的技术需要的具体条件有:主流的PLC编程、HMI等上位机编程、组态软件、自动化仪表、供配电技术、工控网络通信、电气控制设计绘图。定下来详细的事件就很简单了,只要挨个执行:西门子、三菱、施耐德的PLC编程、WINCC组态、以太网和串口通信、ACE软件的练习和熟悉...

这些基本可以让工作勉强运转起来,接下来还有过程控制、英语、PPT、project的学习是给目标的调剂和让时间更充裕而已。而事实上,在发现这个行为解构思维模型前的很长一段时间里,我曾为那些错过的,还有感觉来不及去做的事情感到迷惘和蹉跎。
另外一种意义是,这种分解再逆向塑造的思维方法,能让我们针对一个问题,提出来的方法更具有可行性。很多讨论起来非常好的方法,之所以实施后大相径庭,往往在于提出这个方法的出发点没有选对。方案的产生,不是退回到问题的本质对象上思考,而是习惯把问题延展甚至延伸去解读。

尤瓦尔.赫拉利在《今日简史》里提出一个观点:“感受对了困境,但是你很可能关心错了问题。”根据自己的思考,我想提出个人认为可能的一个解释:所有难题的解决方法都在这个事情产生的原因之中,所有走出岗位困境的道路,都在岗位职责之中。而某些人更卓越,是因为他们在公司要求的岗位职责外,找到了更多的路径。
Annie
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