设施管理(FacilityManagement，FM)是一门新兴的交叉学科，综合利用管理科学、建筑科学、行为科学和工程技术等多种学科理论，将人、空间与流程相结合，对人类工作和生产活动进行有效的规划和控制，保持高品质的活动空间，节约能源提高投资效益，满足各类事业单位、企业工厂战略目标和业务计划的要求。设施管理不同于物业管理、设备管理、资产管理，设施管理是在建筑环境内整合人员、场所、过程，并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的的组织职能，它是站在改善提高建筑全生命周期的角度来提供服务，并为最终的用户提供个性化的服务，这一点尤其区别于传统的物业管理。
目前国内知名的外企设施管理服务商有五大联行，分别是第一太平戴维斯、高力国际、仲量联行(JLL)、戴德梁行(DTZ)、世邦威理仕(CBRE)。五大联行主要侧重于向写字楼、商业领域提供管理服务。而CCFM(中电凯尔)则是国内较早从工业设施管理切入到现已覆盖各行各业的设施管理服务商，致力于通过创新技术结合资深行业管理经验，为客户提供驻厂动力设施的运行和维护、能源合同管理等节能方案、系统优化改善综合性解决方案, 并为企业提供清洁、秩序维护、会议管理、餐饮管理等软服务，提升客户对“非核心”业务的管理品质，使客户更专注于核心业务，从而提升核心竞争力。
2017年，全球FM 设施从业人员约2500万人，全球市场份额约1.1万亿，亚洲FM 市场呈现了快速增长。2017年4月设施管理第一个国际标准ISO41011 正式全球颁布，标志着设施管理行业即将进入一个崭新的时代。
最初，中电四公司为满足部分外企项目业主在项目交付后有后续厂房动力设备维护的需求，2006年通过与仲量联行合作，中电四客户服务部作为JLL的供应商参与到接管花旗银行中国区办公和营业场所的设施管理业务中，并陆续承接了苏州三洋能源工厂的节能改造和北京三洋能源工厂的FM咨询业务。伴随设施外包业务的兴起，国内本土企业对设施外包服务需求日渐增多，2009年中电四承接了重庆方正PCB工厂的动力系统设施运维业务。正是看好FM业务发展的美好广阔前景以及此业务形式与客户的高度粘性，本着拓展新的业务模式的契机，2010年4月中电四公司整合客户服务部和技术中心，成立了北京中电凯尔设施管理有限公司(简称中电凯尔)，开始专业从事设施管理管理业务。
随着业务的发展，中电凯尔通过总结国内外的管理案例，积累经验，并且通过人才内部培养、外部引进等方式，造就了一大批设施管理行业专业人才，为客户非核心业务提供了强有力的支持，保障客户可以将全部的精力投入到核心业务的战略发展当中。
通过十多年的发展，中电凯尔已形成了自身独特的设施运行管理体系，从设备与设备之间、设备与设备使用人之间以及设备与环境之间的关系出发，进行全过程的规划、配置、管控、维护，从而在设施运行成本、设施使用效率和设施与环境协调等方面，全面满足设施所有人和受益人的综合需要。
设备不是独立的物，而是综合配套后发挥其综合效能的集合体；
设备不是不动产，而是不动产中必不可缺的配置；
设施不是单一的设备，而是设备的整个配置和运营系统。
作为国内最早从事设施管理的服务商，中电凯尔通过专业的项目管理团队，完善的制度体系文件，结合IFMA(国际设施管理协会)领先的管理理念，以及在过去10多年里积累的丰富行业经验和与“互联网+”概念的结合，获得了国内外一大批客户的青睐。先后承接了上海集成、上海芬美意、成都中物院激光所、北信院、北京卓朗、天津十八所、绵阳五所、珠海沃尔玛购物中心、法国大使馆、丹弗斯、康希诺等一系列重点项目，获得了客户的一致好评。
自中电凯尔成立以来，合同额实现快速增长，尤其是近三年，年均增长率达到45.7%。
2010-2017中电凯尔合同额趋势
随着物联网和移动通讯科技的发展和普及，在未来几十年FM外包仍然有很大的潜力，68%的受访者认为FM将会更多地外包给服务供应商，FM将会更着眼于支持人力资源管理，创造动态工作场所和驱动员工的行为变化。同时减少FM的劳动强度，提供以数据分析来引导交付服务的能力。
中电凯尔在未来的设施管理项目运行过程中将逐步融入智能科技，实现由人力运维向科技运维，再向智慧运维的转变，逐步用智能化和数字化科技代替传统的人力手工和纸笔，同时通过不断对业务流程的优化及系统化，追求与业主企业整体战略方向和业务策略的一致性，实现高效运营。中电凯尔将一如既往的坚持对效率的追求、对标准的统一以及对风险的把控，同时将更加重视“以人为本”，围绕员工健康和人性化体验维度开展工作，同时帮助企业去承担更多的社会责任。
中电凯尔将立足于“设施服务外包行业第一本土品牌”，把CCFM打造成国内第一批“企业设施外科医生”，做国内最大的EPCM 综合系统集成商，为引领并建立成为国内第一批跨领域合作工业互联网共享平台服务商的目标而努力，为客户重新塑造非核心业务流程并增加商业效益价值，为客户的进一步发展免除后顾之忧。
宣传部特此感谢为本篇报道提供大力支持的：冯卫中、礼丽、郭帅、彭月等领导同事。