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// 稻盛和夫 //
稻盛老先生说:
物品制造的原点在生产现场,销售的原点是同客户接触。出现问题时,首先需要回到现场,脱离现场,在办公桌旁煞费苦心,空谈理论,绝对解决不了问题。人们常说,“现场是座宝山”,现场蕴含着第一手信息,这是解决问题的关键。经常去现场,不仅可以找到解决问题的线索,而且可以获得意外的启示,借此提高生产效率,提高产品质量,或者得到新的客户订单。
以前,在与日本知名律师中坊公平先生会面时,我曾经问他:“您作为律师,可谓能力超群、成就斐然。请问有什么秘诀吗?”对此,中坊先生的回答是现场主义。我原以为律师的工作就是坐在办公椅上审读资料、思考对策,但他的一番话却让我醍醐灌顶,我一直向现场寻求所有问题的答案,解决问题的关键线索必然在现场。这让我再次认识到,现场主义适用于各行各业。我希望大家也以现场主义为方针,不要仅仅局限于理论层面的理解,而要在实地了解现场情况的基础上开展工作。
我经常强调的“重视经验”,与现场主义的思想如出一辙。这两个条目是我从事研究工作时的亲身感受。只有把习得的理论知识和现场的实际经验相结合,才有资格说“能做”。现场主义不仅适合于生产和销售部门,而且适用于一切部门。我之所以一直呼吁企业家们有时要深入基层、与现场的员工一起工作,正是由于切实体会到现场的重要性。
文:霞 排版:嘉

