科技日报北京3月17日电 （陈定 记者陈瑜）为更好地服务进出口企业，上海海关尝试线上线下联动，在通关现场提供“面对面”服务的同时，借助新媒体平台做到“线上见”，进一步缩短与企业的距离，打通服务企业的“最后一公里”，“浦江海关出口通关”微博、“海豚3D”微信等一批新媒体平台开始显露身手。
继去年推出“通关小助手”系列专题之后，“浦江海关出口通关”微博、“海豚3D”微信今年又推出了“马上系列”知识贴，内容涵盖税目调整、规范申报、通关无纸化电子委托书等企业关注的热点难点问题，“马上系列”一经推出就受到不少网友的围观好评。
目前上海海关各隶属关区以官方名义开设微博13个，微博粉丝总数逾3万。为了更好实现“民有所呼，我有所应”，上海海关十分注重发挥新媒体的“即时”“互动”优势，除了主动发布通关指南、现场资讯，为企业办理业务提供便捷指引外，还在及时解答大家关心的问题上下工夫。目前“海豚3D”订阅用户511人，1月份以来完成回复近千条。
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